NetWorker (Linux): При оновленні до NetWorker 19.13 не вдається налаштувати сервер AUTHC

Summary: Оновлення сервера Linux NetWorker до версії 19.13.x з попереднього випуску повідомляє про помилку Java під час інсталяції AUTHC.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Служба аутентифікації NetWorker повідомляє про наступну помилку при оновленні до 19.13.x з попереднього релізу:

Exception in thread "main" java.lang.UnsupportedClassVersionError: com/emc/brs/auth/util/ServiceConfigurator has been compiled by a more recent version of the Java Runtime (class file version 61.0), this version of the Java Runtime only recognizes class file versions up to 52.0

Така ж помилка повертається при запуску скрипта конфігурації AUTHC: /opt/nsr/authc-server/scripts/authc_configure.sh

[root@lnx-srvr01 linux_x86_64]# /opt/nsr/authc-server/scripts/authc_configure.sh

Specify the directory where the Java Standard Edition Runtime Environment (JRE) software is installed [/opt/nre/java/latest]:

The installation process will install an Apache Tomcat instance.
For optimum security, EMC NetWorker Authentication Service will
use a non-root user (nsrtomcat) to start the Apache Tomcat instance.
If your system has special user security requirements, ensure that proper
operational permissions are granted to this non-root user (nsrtomcat).
Please refer to NetWorker Installation Guide.
Exception in thread "main" java.lang.UnsupportedClassVersionError: com/emc/brs/auth/util/ServiceConfigurator has been compiled by a more recent version of the Java Runtime (class file version 61.0), this version of the Java Runtime only recognizes class file versions up to 52.0
        at java.lang.ClassLoader.defineClass1(Native Method)
        at java.lang.ClassLoader.defineClass(ClassLoader.java:756)
        at java.security.SecureClassLoader.defineClass(SecureClassLoader.java:142)
        at java.net.URLClassLoader.defineClass(URLClassLoader.java:473)
        at java.net.URLClassLoader.access$100(URLClassLoader.java:74)
        at java.net.URLClassLoader$1.run(URLClassLoader.java:369)
        at java.net.URLClassLoader$1.run(URLClassLoader.java:363)
        at java.security.AccessController.doPrivileged(Native Method)
        at java.net.URLClassLoader.findClass(URLClassLoader.java:362)
        at java.lang.ClassLoader.loadClass(ClassLoader.java:418)
        at sun.misc.Launcher$AppClassLoader.loadClass(Launcher.java:359)
        at java.lang.ClassLoader.loadClass(ClassLoader.java:351)
        at sun.launcher.LauncherHelper.checkAndLoadMain(LauncherHelper.java:641)
ERROR: Could not get hostname in FQDN format.
ПРИМІТКА. Проблема, описана в цій базі знань, також стосується серверів 19.13 NetWorker Management Console (NMC) і NetWorker Web User Interface (NWUI).

Cause

Для роботи NetWorker 19.13 потрібен Java Development Kit (JDK) 17. Сервер NetWorker використовує Java Runtime Environment (JRE) 1.8, яке використовувалося в NetWorker 19.12 і попередніх версіях.

[root@lnx-srvr01 linux_x86_64]#  sudo find /usr /opt /lib* -type f -name "java" 2>/dev/null
/opt/nre/java/jre1.8.0_421/bin/java
ПРИМІТКА. Керівництво по установці NetWorker 19.13 детально описує вимоги Java до компонентів NetWorker. https://www.dell.com/support/product-details/product/networker/docs

Resolution

Встановіть NetWorker Runtime Environment (NRE) 17.0.1 (або пізнішої версії) або JDK 17 з ліцензією Oracle. NRE доступний через: https://www.dell.com/support/product-details/en-us/product/networker/drivers

Середовище виконання NetWorker (NRE): Вступ та інсталяція

Приклад:

[root@lnx-srvr01 17.0.1]# rpm -Uvh nre-linux-17.0.1.rpm
warning: nre-linux-17.0.1.rpm: Header V3 RSA/SHA256 Signature, key ID ff48d101: NOKEY
Verifying...                          ################################# [100%]
Preparing...                          ################################# [100%]
Updating / installing...
   1:nre-17.0.1-1                     ################################# [ 50%]
                NOTE: To complete configuration execute the following script :
                        /opt/nre/nreconfig.sh
Cleaning up / removing...
   2:nre-8.0.22-1                     ################################# [100%]

[root@lnx-srvr01 17.0.1]# /opt/nre/nreconfig.sh

Creating the installation log in /opt/nre/logs/install.log.

Performing initialization. Please wait...

NRE configuration completed


Після оновлення до JDK 17 запустіть файл authc_configure.sh скрипт для налаштування authc:

[root@lnx-srvr01 ~]# /opt/nsr/authc-server/scripts/authc_configure.sh

Specify the directory where the Java Standard Edition Runtime Environment (JRE) software is installed [/opt/nre/java/latest]:

The installation process will install an Apache Tomcat instance.
For optimum security, EMC NetWorker Authentication Service will
use a non-root user (nsrtomcat) to start the Apache Tomcat instance.
If your system has special user security requirements, ensure that proper
operational permissions are granted to this non-root user (nsrtomcat).
Please refer to NetWorker Installation Guide.

The Apache Tomcat will use "lnx-srvr01.networker.lan" as the host name.
The Apache Tomcat will use "9090" as the port number.

The NetWorker Authentication Service requires a keystore file to configure encryption and to provide SSL support.

EMC recommends that you specify a keystore password that has a minimum of six characters.

Do you want to use the existing keystore /nsr/authc/conf/authc.keystore [y]?

Specify password for the existing keystore:
The install will use the existing certificate "emcauthctomcat" for Apache Tomcat.
The install will use the existing certificate "emcauthcsaml" for Authentication Service.

Creating the installation log in /opt/nsr/authc-server/logs/install.log.

Performing initialization. Please wait...


The installation completed successfully.

[root@lnx-srvr01 ~]# systemctl start networker

Огляд сервера NetWorker /nsr/logs/daemon.raw Щоб контролювати запуск служби: NetWorker: Як використовувати nsr_render_log для відображення файлів журналу .raw

Additional Information

Проблема, описана в цій базі знань, також виникає під час нових розгортань 19.13, якщо вимоги JDK 17 не виконуються.

NetWorker: NMC Launcher не вдається підключитися до NMC після оновлення до NetWorker 19.13

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000334243
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Jun 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.