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Número del artículo: 000130984

某些具有 USB Type-C 端口的系统缺少 Thunderbolt 3 控制器

Resumen: 带有 USB Type-C 端口的 Latitude 5175、5179、5280、5480 （U/H UMA）、5580 （U/H UMA）、5285 和 5289 笔记本电脑系统缺少 Thunderbolt 3 控制器。

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Contenido del artículo

Síntomas

系统无法与 Thunderbolt 3 设备配合使用

您可能会遇到以下问题：带有 USB Type-C 端口的戴尔 Latitude 系统不支持连接到 Thunderbolt 3 设备（例如戴尔 Thunderbolt 坞站 （TB16）。这是以下任一原因导致的结果：

  • 系统不符合Thunderbolt 3的硬件要求
  • 系统具有此功能，但未与可选Thunderbolt 3控制器一起订购

Causa

提醒：如果订购的系统未附带 Thunderbolt 3 选项，则以后无法添加。

Resolución

请确保您的系统配有 Thunderbolt 3 控制器

尽管许多戴尔系统配有USB Type-C端口，但其中许多系统没有可选Thunderbolt 3控制器。这些系统具有 USB Type-C 端口，在配备此类的系统上可与 Thunderbolt 3 配合使用，但 USB Type-C 是多个系统的默认端口（不带 Thunderbolt）。

USB Type-C 端口的类型：

  • 电源或为电池充电
  • 仅限数据使用（仅限选定系统）
  • 带 USB 的 DisplayPort
  • Thunderbolt 3设备支持（许多系统上可选，选定系统上标配）

这些系统具有USB Type-C，但没有Thunderbolt 3功能：

  • Latitude 5175 2合1电脑
  • Latitude 5179 2合1电脑
  • Latitude 5280
  • Latitude 5290
  • Latitude 5480（U或H处理器和统一内存架构[UMA]集成显卡）
  • Latitude 5580（U或H处理器和统一内存架构[UMA]集成显卡）
  • Latitude 5490
  • Latitude 5590
  • Latitude 5285
  • Latitude 5289

仅限基于 USB Type-C 的 Display Port：

  • Vostro 成就 13-5390
  • Vostro 成就 13-5391
  • Vostro 成就 14-5490
  • Vostro 成就 15-5590
  • Vostro 成就 15-5581

下面是 USB Type-C 系统订单 SKU 的示例：338-BKXK 英特尔 HD 显卡 620， 带基于 USB Type-C 的 DisplayPort ，支持酷睿 i5 博锐

这些系统与 戴尔 USB Type-C 坞站 （WD15）

兼容。无论是否安装了 Thunderbolt 3 选项，具有可选 Thunderbolt 3 功能的系统在 BIOS 中都列出了 USB Thunderbolt 配置 选项。

如果系统 没有 Thunderbolt 3 功能，Thunderbolt 选项将被禁用，并且无法在 BIOS 中选择。（请参见图 1。）

无 Thunderbolt 功能

图 1：BIOS 中未显示 Thunderbolt 3 功能

这些系统可在购买时配置可选Thunderbolt 3功能：

  • Latitude 5480（具有独立显卡的H系列处理器）
  • Latitude 5491
  • Latitude 5580（具有独立显卡的H系列处理器）
  • Latitude 5591
  • Latitude 7280，带vPro技术
  • Latitude 7380，带vPro技术
  • Latitude 7480，带vPro技术
  • Latitude 7290
  • Latitude 7390
  • Latitude 7490
  • Latitude 5570（具有独立显卡的H系列处理器）
  • Latitude 7275
  • Latitude 7370
  • Precision 3510
  • Precision 7510
  • Precision 7710
  • Precision 3520
  • Precision 3530
  • Precision 7520
  • Precision 7720
  • XPS 12 9250

Thunderbolt 3是以下系统的标配：

  • Precision 5510
  • Precision 5520
  • Precision 5530
  • Precision 7530
  • Precision 7730
  • Vostro 成就 15-7590
  • XPS 13 9365 二合一电脑
  • XPS 13 9350
  • XPS 13 9360
  • XPS 15 9550
  • XPS 15 9560
  • XPS 13 9370
  • XPS 15 9570
  • XPS 9575 2合1电脑

有关 TB16 坞站的其他信息：

如果您对本文还有其他问题，请联系戴尔技术支持。
 

 

超出保修期支持超出保修期？没有问题。浏览 Dell.com/support 网站，输入您的戴尔服务编号并查看我们的服务。

提醒：服务仅适用于美国、加拿大、英国、法国、德国和中国的个人计算机客户。服务器和存储不适用。

Propiedades del artículo

Producto comprometido
Latitude 5280/5288, Latitude 5290, Latitude 7280, Latitude 7290, Latitude 7370, Latitude 7390, Latitude 5480/5488, Latitude 5490, Latitude 5491, Latitude 7480, Latitude 7490, Latitude 5580, Latitude 5590, Latitude 5591, Latitude 5175 2-in-1 , Latitude 5179 2-in-1, Latitude 7275, Latitude E5570, Precision 3520, Precision 3530, Precision 5520, Precision 7520, Precision 7530, Precision 7720, Precision 7730, Precision 3510, Precision 5510, Precision 7510, Precision 7710, XPS 12 9250, XPS 13 9350, XPS 13 9360, XPS 13 9365 2-in-1, XPS 13 9370, XPS 15 9550, XPS 15 9560, XPS 15 9570, XPS 15 9575 2-in-1 ...
Fecha de la última publicación

08 may 2024

Versión

7

Tipo de artículo

Solution

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