Alienware Pro trådløst spilltastatur og Alienware Pro trådløs spillmus ikke oppdaget i Alienware Command Center

Brukere av Alienware Pro trådløst spilltastatur og Alienware Pro trådløs spillmus kan observere at enhetene ikke vises i AWCC etter at de er koblet til datamaskinen.

Berørte enheter:

• Trådløst Alienware Pro-spilltastatur
• Trådløs Alienware Pro-spillmus

Alienware Command Center-versjoner som er lavere enn v6.1, støtter ikke Alienware Pro trådløst spilltastatur og trådløs Alienware Pro-spillmus.

Se informasjonen nedenfor hvis du vil ha mer informasjon om datamaskiner i Alienware og Dell G-serien som er berørt.

Alienware Pro trådløst spilltastatur Funksjoner som krever Alienware Command Center:

• Lyseffekter, inkludert farger og animasjoner.
• Nøkkelbindinger og makroer
• Batterisparingsmodus

Alienware Pro trådløs spillmus-funksjoner som krever Alienware Command Center:

• Spørrehyppighet
• Nøkkelbinding og makro
• Batterinivå
• Løfteavstand (LOD)
• Batterisparingsmodus

Berørte plattformer og støttede Alienware Command Center-versjoner:

Plattformer som støttes med Alienware Command Center versjon 6.1:

• Alienware Aurora R16
• Dell G15 5530
• Dell G15 5535
• Dell G16 7630
• Alienware m16 R1
• Alienware m16 R1 AMD
• Alienware m16 R2
• Alienware m18 R1
• Alienware m18 R1 AMD
• Alienware m18 R2
• Alienware x14 R2
• Alienware x16 R1
• Alienware x16 R2

For plattformer som støttes av Alienware Command Center 6.1, må du laste ned og installere Alienware Command Center 6.1 eller nyere.

Plattformer som støttes med Alienware Command Center versjon 6.2:

• Alienware Aurora R15
• Alienware Aurora R15 AMD
• Alienware x14
• Alienware x15 R2
• Alienware x17 R2
• Alienware m15 R7
• Alienware m17 R5 AMD

For datamaskiner som støttes av Alienware Command Center 6.2, må du laste ned og installere Alienware Command Center 6.2 eller nyere.

Plattformer som støttes med en fremtidig Alienware Command Center-versjon (forventet utgivelsesvindu og versjonsnummer er ennå ikke bestemt):

• Alienware Aurora Ryzen Edition R10
• Alienware Aurora R11
• Alienware Aurora R12
• Alienware Aurora R13
• Alienware Aurora Ryzen Edition R14
• Alienware m15 R4
• Alienware m15 Ryzen Edition R5
• Alienware x15 R1
• Alienware x17 R1
• Dell G15 5510
• Dell G15 5511
• Dell G15 5515 Ryzen Edition
• Dell G15 5520
• Dell G15 5521 Special Edition
• Dell G15 5525
• Dell G16 7620

Slik identifiserer du Alienware Command Center-versjonen

Du kan sjekke Alienware Command Center-versjonen som er installert, ved å gå til Innstillinger, Apper og deretter Apper og funksjoner.

Figur 1: Eksempel på Alienware Command Center-versjon

Hvis versjonen av Alienware Command Center ikke er versjon 6.1 eller nyere:

1. Gå til Dells nettsted for kundestøtte.
2. Fra søkefeltet søker du etter Alienware Pro trådløst spilltastatur eller Alienware Pro trådløs spillmus.
3. Klikk på fanen Drivere og nedlastinger.
4. Last ned og installer den nyeste programvarepakken for Alienware Command Center.