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Erste Schritte mit Ihrem Dell

ProDeploy-Datenmigration

Bei der Datenmigration werden die Daten und Einstellungen von einem vorhandenen Computer auf einen neuen Computer übertragen. Dieser Prozess wird vor Ort oder remote verwaltet, um die Zeit zu minimieren, die Sie anwesend sein müssen.

Geplante Migrationen: Wenn Sie eine Migration durch Dell oder Ihre IT-Abteilung geplant haben, setzen sich die Bereitstellungsservices zum geplanten Zeitpunkt mit Ihnen in Verbindung.

Nicht geplante Migrationen: Wenn Sie keine Migration geplant haben, wenden Sie sich an Ihre IT-Abteilung oder Ihre/n Dell ProjektmanagerIn. Sie können sich auch über die Chat-Anfrageseite an die Bereitstellungsservices wenden, um Ihre Migration zu beginnen. Es kann zu einer Wartezeit kommen, wenn Sie die Migration zu einer nicht geplanten Zeit beginnen.

Vorbereitung auf die Migration: Richten Sie den neuen Computer an seinem endgültigen Standort und mit dem alten Computer in der Nähe ein. Es ist von entscheidender Bedeutung, dass sowohl der alte als auch der neue Computer während des gesamten Migrationsprozesses die Stromversorgung und das Internet aufrechterhalten.

Die Datenmigration kann je nach der zu übertragenden Datenmenge mehrere Stunden dauern. Wenn ein Fehler auftritt oder Ihre Verbindung unterbrochen wird, klicken Sie auf den Link, um den Datenmigrations-Chat neu zu starten.

Die Datenmigration kann manchmal langsam verlaufen, aber solange Ihre Computer verbunden bleiben, werden die Daten weiter migriert. Wenden Sie sich bei Problemen über den Chat auf Ihrem Monitor an Ihre/n Service-Desk-MitarbeiterIn. Trennen Sie die Verbindung nicht, da Sie sonst den gesamten Prozess von vorne starten müssen.

1. Typische Datenmigration

    
   • Zeitplan: Sie erhalten eine Einladung, um einen Termin zu vereinbaren, an dem Sie vom Deployment Service Desk angerufen werden, um die Migration durchzuführen.
   • Herstellen der Verbindung und Monitoring: Der Techniker des Dell Bereitstellungsservice stellt eine Remoteverbindung her, um die Migration vom alten auf den neuen Computer bis zum Abschluss zu managen und zu überwachen.
   • Dauer der Datenmigration: Der Datenmigrationsprozess kann je nach Datenmenge auf Ihrem alten Computer mehrere Stunden dauern. Sobald die Verbindung hergestellt wurde und die Migration begonnen hat, müssen Sie nicht mehr während der gesamten Migration anwesend sein.
   • Zusätzliche Informationen: Nach Abschluss der Datenmigration kontaktiert Sie der Techniker des Dell Bereitstellungsservice über das Chatfenster, um Ihnen zu zeigen, wo sich Ihre neuen Daten befinden. Wenn Sie nicht erreichbar sind, benachrichtigt der/die TechnikerIn des Dell Bereitstellungsservice, dass die Migration abgeschlossen ist, und trennt die Sitzung auf beiden Computern. Vergewissern Sie sich, dass Ihre Daten auf dem neuen Computer verfügbar sind.
     Hinweis: Es ist wichtig, dass die vorhandenen und neuen Computer an die Stromversorgung und das Internet angeschlossen bleiben, bis der Datenmigrationsprozess abgeschlossen ist.

2. Datenmigration mit OneDrive

    
   1. Migrieren von Daten mit OneDrive
      Wenn Sie über ein kostenpflichtiges OneDrive-Abonnement verfügen oder OneDrive von Ihrer IT-Abteilung bereitgestellt wird, kann Dell es verwenden, um Ihre Daten von Ihrem alten Computer auf Ihren neuen Computer zu übertragen.
      Bevor Sie beginnen
      • Stellen Sie sicher, dass OneDrive auf Ihrem alten und neuen Computer eingerichtet ist.
      • Ihr neuer Computer muss vollständig eingerichtet sein, bevor Sie mit der Migration beginnen. Dell Computer werden in der Regel mit einem Setup-Programm ausgeliefert oder Ihr Arbeitgeber stellt ein individuelles Setup zur Verfügung.
        Erste Schritte mit Ihrem Dell
      
      
      Schritte für die OneDrive-Migration
      1. Planen einer Migration: Sie erhalten eine Einladung, um einen Termin mit dem Dell Deployment Service Desk zu vereinbaren.
      2. Daten synchronisieren: Synchronisieren Sie vor Ihrem Termin Ihre vorhandenen Computerdaten mit OneDrive.
      3. Remoteunterstützung: Zur geplanten Zeit stellt ein Techniker eine Remoteverbindung her, um die Migration zu überwachen. Dies dauert in der Regel etwa 15 Minuten.
      4. Abschluss: Sie werden per Chat benachrichtigt, wenn die Migration abgeschlossen ist. Sie können dann auf Ihrem neuen Computer über OneDrive auf Ihre Daten zugreifen.
          
   2. Selbstgesteuerte Datenmigration mit dem Dell Data Migration Tool (DMT)
      Die selbstgesteuerte Migration ist in ProDeploy Plus enthalten und für ProDeploy Essentials-Kunden verfügbar, die sich für die Migration ihrer eigenen Daten entscheiden.
      Vorbereitung auf die Migration
      • Richten Sie den neuen Computer an seinem endgültigen Standort ein, während der alte Computer in der Nähe steht.
      • Stellen Sie sicher, dass beide Computer während des gesamten Prozesses eingeschaltet und mit dem Internet verbunden bleiben.
      • Trennen oder schalten Sie während der Migration keinen der Computer aus, da dies einen Neustart des Prozesses erfordert.
      • Die Migration kann je nach Datenmenge mehrere Stunden dauern.
      
      
      Schritte für die selbstgesteuerte Migration
      1. Öffnen Sie diese Anleitung auf Ihrem alten und neuen Computer.
      2. Laden Sie die Tools herunter:
         • Laden Sie auf dem alten Computer DMTBackup.exe herunter und führen Sie ihn aus.
         • Laden Sie auf dem neuen Computer DMTRestore.exe herunter und führen Sie es aus.
      3. Führen Sie beide Tools gleichzeitig auf jedem Computer aus.
      4. Wählen Sie "Netzwerk PC zu PC", wenn Sie auf beiden Computern dazu aufgefordert werden.
      5. Geben Sie die IP-Adresse ein: Geben Sie auf dem alten Computer die IP-Adresse ein, die auf dem neuen Computer angezeigt wird.
      6. Überprüfen und starten: Bestätigen Sie die Verbindungsdetails und klicken Sie auf Start , um die Migration zu starten.
      7. Abschluss: Sobald die Migration abgeschlossen ist, wird ein Zusammenfassungsbildschirm auf dem Bildschirm Neuer Computer angezeigt.
          
   3. Hilfe von einem Techniker
      erhaltenWenn Sie Hilfe bei der Migration benötigen, bietet Dell mehrere Supportoptionen an.
      Livechat-Support
      • Verwenden Sie den Chatlink für Dell Bereitstellungsservices, um sich mit einem Techniker in Verbindung zu setzen.
      • Geben Sie Ihr Tag ein, um die Sitzung zu beginnen. Bereitstellungssupport Dell USA
      
      Planen einer Sitzung
      • Vereinbaren Sie mit Ihrem Engagement Manager oder Ihrer IT-Abteilung die Planung einer Migrationssitzung.
      • Bei nicht geplanten Migrationen können Wartezeiten auftreten.
      
      Wichtige Hinweise
      • Trennen Sie Ihre Computer während der Migration nicht.
      • Wenn ein Fehler auftritt oder die Verbindung getrennt wird, verwenden Sie den Chatlink, um die Sitzung neu zu starten.
      • Wenden Sie sich bei Bedenken über das Chatfenster an Ihre/n Service-Desk-MitarbeiterIn. Bereitstellungssupport Dell USA
         
   4. Häufig gestellte Fragen (FAQs)
      Einige häufig gestellte Fragen.
      1. Wo ist mein Outlook? Ich kann meine alten E-Mails, PST-Dateien, Kontakte oder meinen Kalender nicht finden.
         Sie können Ihre Outlook-Daten mithilfe von PST-Dateien wiederherstellen. Dell stellt eine Anleitung für die Übertragung von Outlook-E-Mails, Kalendern und Kontakten bereit: Migrieren von Outlook-E-Mails, Kalendern und Kontakten auf einen neuen Computer mithilfe einer PST-Datei
      2. Drucker- und Scannereinrichtung – kabelgebunden und kabellos – Ich kann sie nicht verwenden.
         Dell bietet Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die Installation oder Neuinstallation von Druckern: Deinstallieren von Dell Druckern, Herunterladen und Installieren von Druckertreibern, Software, Handbüchern und Firmware
         Sehen Sie sich auch dieses kurze Video an: Wie verbinde ich einen Dell Drucker mit WLAN? Setup-Handbuch Druckerhilfen (YouTube)
      3. Können die gesamte Software und ihre Daten auf dem neuen System repliziert werden?
         DMT überträgt Dateien und Einstellungen, aber Anwendungen müssen manuell neu installiert werden: ProDeploy Datenmigrationstool Dell USA
      4. Wie viel Zeit wird es in Anspruch nehmen, die Migration und den restlichen Prozess abzuschließen?
         Die Migrationszeit hängt von der Datengröße ab. Dell Migrate dauert bei 100 GB in der Regel weniger als eine Stunde: ProDeploy Data Migration Tool Dell USA
      5. Kann die Windows-Personalisierung repliziert werden?
         Ja, Dell Migrate überträgt Personalisierungseinstellungen wie Desktophintergrund, Taskleistenlayout und Datei-Explorer-Einstellungen.
      6. OneDrive oder Cloud-Storage eines Drittanbieters – Ich kann meine Daten
         nicht findenDell Technologies empfiehlt die Verwendung von OneDrive für Backups. Sie können gelöschte Dateien aus dem OneDrive-Papierkorb wiederherstellen: Dell Backup- und Wiederherstellungsoptionen
      7. Ich kann meine externe Webcam nicht für Zoom- oder Microsoft Teams-Anrufe nutzen.
         Dell Laptops mit MIPI-Kameras benötigen möglicherweise spezielle Treiber. Befolgen Sie diese Anleitung: Dell Laptopkamera funktioniert nicht in Teams-, Zoom- und Windows-Kameraanwendungen

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