Обзор и поиск и устранение неисправностей ноутбука Inspiron 3737

Содержание:

1. Сбой запуска компьютера или отсутствие видео
2. Компьютер перестает реагировать на действия пользователя
3. Аварийное завершение или остановка работы Microsoft Windows, перезагрузка, отображение синего экрана
4. Быстрая диагностическая проверка ПК Dell и SupportAssist для ПК и планшетов
5. Поиск и устранение неполадок ЖК‑экрана ноутбука: черный экран, отсутствие изображения или трудноразличимое изображение
6. Технические характеристики Inspiron 3737
7. Расположение портов
8. Сброс настроек системы (BIOS) до параметров по умолчанию
9. Рекомендации по беспроводному подключению к сети и устранение неполадок
10. Включение и выключение антенны беспроводной связи на компьютерах Dell
11. Мышь, клавиатура или сенсорная панель работает неправильно
12. Эксплуатация и устранение неполадок веб-камеры Dell и ее программного обеспечения Dell Webcam Central
13. Компонент компьютера не распознается
14. Драйверы для Inspiron 3737
15. Центр поддержки Dell для Windows

Сбой запуска компьютера или отсутствие видео

Если компьютер не запускается или включается (свет включается и вентиляторы вращаются), но никакого изображения не отображается, прислушайтесь к звуковым сигналам при запуске.

Если подаются звуковые сигналы, используйте инструкции в Таблице 1, чтобы определить и устранить проблему с компьютером.

При отсутствии звуковых сигналов выполните следующие действия.

1. Отключите все внешние периферийные устройства, включая клавиатуру, мышь и внешний монитор. К периферийным устройствам также относятся устройства внешнего хранения данных (флэш-накопители, USB-устройства, принтеры, карты и т. д.).
2. Извлеките адаптер переменного тока из компьютера и отключите адаптер от сети переменного тока.
3. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 15 секунд, чтобы разрядить конденсаторы.
4. Убедитесь, что соединения кабеля питания и адаптера плотно прижаты друг к другу.
5. Вставьте источник питания в компьютер и рабочую розетку питания.
6. Нажмите кнопку питания и убедитесь, что компьютер правильно включается и загружается. В противном случае см. статью базы знаний Dell Компьютер не включается или зависает на экране с логотипом Dell.
7. Начните постепенно подключать устройства и проверять возможность включения компьютера.

Компьютер перестает реагировать на действия пользователя

1. Удерживайте нажатой кнопку питания не менее 15 секунд для гарантированного выключения компьютера.
2. Отключите все внешние периферийные устройства, включая клавиатуру, мышь и внешний монитор. К периферийным устройствам также относятся устройства внешнего хранения данных (флэш-накопители, USB-устройства, принтеры, карты и т. д.).
3. Нажмите кнопку питания и убедитесь, что компьютер правильно включается и загружается. В противном случае см. статью базы знаний Dell Компьютер не включается или зависает на экране с логотипом Dell.
4. Загрузка и установка SupportAssist. Дополнительные сведения о том, как получить и установить приложение SupportAssist, см. на странице SupportAssist для ПК и планшетов.
5. Выполните техническое обслуживание системы на компьютере; дополнительные сведения см. в статье базы знаний Dell Операционные системы Windows.
6. Начните подсоединять устройства по очереди и каждый раз проверяйте, перестает ли отвечать компьютер.

Аварийное завершение или остановка работы Microsoft Windows, перезагрузка, отображение синего экрана

По этой ссылке открывается статья базы знаний Dell Аварийное завершение работы, перезагрузка или отображение синего экрана в Microsoft Windows 7.

Быстрая диагностическая проверка ПК Dell и SupportAssist для ПК и планшетов

• Проще и быстрее всего определить и устранить самые распространенные проблемы с помощью быстрой диагностической проверки ПК Dell. Это автоматически устранит проблему или предоставит пошаговые инструкции для ее устранения.
  ПРИМЕЧАНИЕ. Если диагностика выявит неисправную деталь, мы немедленно запустим процесс для бесплатной замены детали по гарантии (с учетом неисправной детали).

  ---

• SupportAssist, ранее называемый My Dell, обеспечивает системные обновления, обнаруживает неполадки и отправляет предупреждения на основе устройства, что значительно упрощает решение и предотвращение проблем. Это приложение предоставляет доступ ко всем необходимым средствам для эффективного обслуживания ПК и планшетов. Дополнительные сведения о том, как получить и установить приложение SupportAssist, см. на странице SupportAssist для ПК и планшетов.

  ---

• Если компьютер не может получить доступ к Интернету, вы можете запустить встроенные средства диагностики на компьютере. Дополнительную информацию см. в статье базы знаний Dell Запуск встроенной диагностики (ePSA) для системы.

Поиск и устранение неисправностей ЖК-экрана ноутбука,

если экран черный, пустой или изображение нечеткое

Сведения об устранении неполадок с ЖК‑дисплеем ноутбука см. в статье базы знаний Dell Устранение неполадок с ЖК‑дисплеем ноутбука: черный, пустой или тусклый экран.

Технические характеристики Inspiron 3737

Для получения информации о технических характеристиках Inspiron 3737 перейдите на страницу с онлайн-руководствами для Inspiron 3737 и нажмите «PDF» рядом с пунктом Технические характеристики.

Расположение портов

Для получения информации о расположении портов перейдите на страницу с онлайн-руководствами для Inspiron 3737 и нажмите «PDF» рядом с пунктом Краткое руководство по началу работы или Технические характеристики.

Сброс настроек системы (BIOS) до параметров по умолчанию

1. Перезагрузите компьютер.
2. При отображении запроса во время процесса POST нажмите клавишу <F2> для входа в экран настройки.
3. На экране «System Setup » нажмите клавишу <со стрелкой> вправо, чтобы перейти в меню Exit .
4. Нажимайте клавишу <со стрелкой> вниз, пока не появится пункт «Load Setup Defaults », затем нажмите клавишу <Enter> .
5. Нажмите клавишу <Enter>Yes, чтобы восстановить настройки по умолчанию и перезагрузить компьютер.

1. Перезагрузите компьютер.
2. При отображении запроса во время процесса POST нажмите клавишу <F2> для входа в экран настройки.
3. На экране настроек системы нажмите клавишу <F9>.
4. Нажмите клавишу <Enter> на Yes , чтобы загрузить оптимизированные значения по умолчанию и перезагрузить компьютер.

Рекомендации по беспроводному подключению к сети и устранение неполадок

Практические советы и методы устранения неполадок с беспроводной сетью см. на странице Центр справки и поддержки Dell для проводной и беспроводной сетей.

Включение и выключение антенны беспроводной связи на компьютерах Dell

1. Нажмите и удерживайте клавишу <Fn>, затем нажмите <F2>. Повторение данного действия приведет к включению или отключению беспроводной антенны.

Мышь, клавиатура или сенсорная панель работает неправильно

Сведения о поиске и устранении неисправностей мыши, клавиатуры или тачпада см. на сайте поддержки клавиатуры, мыши и тачпада.

Эксплуатация и устранение неполадок веб-камеры Dell и ее программного обеспечения Dell Webcam Central

Инструкции по устранению неполадок веб-камеры на компьютере см. в статье базы знаний Dell Эксплуатация и устранение неполадок веб-камеры Dell и программного обеспечения Dell Webcam Central.

Компонент компьютера не распознается

Приложение SupportAssist (ранее называлось My Dell) обнаруживает неполадки и отправляет пользователю оповещения в зависимости от устройства. Это приложение предоставляет доступ ко всем средствам, которые могут потребоваться для обслуживания ПК и планшетов. Дополнительные сведения о том, как получить и установить приложение SupportAssist, см. на странице SupportAssist для ПК и планшетов.

Драйверы для Inspiron 3737

Для получения информации о доступных драйверах для Inspiron 3737 перейдите на страницу драйверов для Inspiron 3737.

В данной статье представлена информация по скачиванию драйверов для Inspiron 3737: «Скачивание и установка драйвера».

Центр поддержки Dell для Windows

Данная ссылка перенаправляет на страницу центра технической поддержки Dell для Windows. Выберите операционную систему, с которой требуется помощь.

В начало

Неприменимо

Неприменимо