Como instalar o Windows a partir da ISO da Dell

• É necessário instalar o Windows 11 ou o Windows 10.
• Use a mídia de recuperação para reparar o Windows 11 ou o Windows 10 se o computador Dell não estiver inicializando no sistema operacional.

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A Dell fornece mídia de recuperação do Windows 11 e Windows 10 para o cliente em formato ISO. Você pode fazer download dessa mídia de recuperação ISO no site da Imagem de recuperação do sistema operacional da Dell. Esse arquivo ISO não está vinculado diretamente à etiqueta de serviço do computador e pode ser usado novamente se outra reinstalação for necessária. Ele pode ser usado em outro computador Dell se você quiser instalar ou reinstalar o Windows 11 ou o Windows 10.

• O ISO do Windows 10 também pode ser baixado usando a ferramenta de criação de mídia doWindows 10. Depois de criar o DVD ou a unidade flash USB, você pode inicializar a mídia do Windows 10 para instalar o Windows 10.
• O ISO do Windows 11 também pode ser baixado do utilitário de download de software daMicrosoft. Depois de criar o DVD ou a unidade flash USB, você pode inicializar na mídia do Windows 11 para instalar o Windows 11.

Instalando o Windows 11 e o Windows 10 a partir da ISO

Siga as etapas abaixo para instalar o Windows usando a mídia de instalação da Dell:

1. Insira o USB que você criou usando a imagem de recuperação do Windows da Dell.
2. Reinicie o computador e toque na tecla F12 do teclado quando vir o logotipo da Dell. O menu de inicialização exibido na Figura 1 [somente em inglês] deve ser exibido.
3. Selecione UEFI boot como a opção de inicialização e certifique-se de que o computador esteja no modo UEFI, conforme mostrado na Figura 1 [somente em inglês].

   
   Figura 1: Boot UEFI selecionado

4. Selecione o idioma e o layout do teclado.
5. Escolha a opção Troubleshoot. (consulte a Figura 2 [somente em inglês])

   
   Figura 2: Escolha a opção Troubleshoot boot (Solucionar problemas de inicialização)

6. Selecione Recuperar de uma unidade.
7. Selecione uma das opções de recuperação para executar uma instalação limpa. (consulte a Figura 3 [somente em inglês])
   Nota: A limpeza total da unidade pode levar várias horas.

   
   Figura 3: Selecionando opções de recuperação

8. Clique em Recover para iniciar o processo.

Carregar o driver manual a partir do prompt de comando PE

1. Faça download dos drivers do seu computador no site de suporte da Dell.
2. Use um utilitário, como o 7zip, para extrair os arquivos de instalação e salvá-los em uma pasta de uma unidade flash USB separada.
3. Conecte a unidade flash USB aos drivers e à mídia do Windows 10 da Dell no mesmo computador.
   Nota: As imagens abaixo usam o driver IRST como exemplo.
4. Inicialize na respectiva mídia do Windows 11 ou Windows 10 da Dell e selecione os idiomas do computador e do teclado para acessar a tela inicial.
5. Selecione Troubleshoot → Advanced Options → Command Prompt. (Consulte a Figura 4 [somente em inglês].)

   
   Figura 4: Selecionando a opção prompt de comando

6. Navegue até a unidade que contém os drivers necessários usando o comando "dir" para visualizar o conteúdo da unidade, conforme mostrado na Figura 5 [somente em inglês]. Geralmente, a unidade correta é a unidade D:, E:, ou F: .

   
   Figura 5: Navegando pelo file system para localizar o local do arquivo do driver

7. Use o comando CD para navegar pelas pastas até o local do driver *.inf . Use dir conforme necessário para ver o conteúdo de cada pasta. Consulte (Figura 6 [somente em inglês]).

   
   Figura 6: Navegando pelo file system para localizar o local do arquivo do driver

8. Localize o arquivo.inf necessário para o dispositivo que está sendo instalado para carregar o Windows, conforme mostrado na Figura 7 [somente em inglês].

   
   Figura 7: Localizar o arquivo.inf do driver

9. Use o comando a seguir para carregar o driver apropriado no computador e pressione Enter. (Consulte a Figura 8 [somente em inglês] para obter um exemplo.)
   • drvload.exe [.inf path/filename]

     
     Figura 8: Carregamento manual do arquivo inf

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