Fremgangsmåte for å laste ned og bruke gjenopprettingsavbildningen for Dell-operativsystemet i Ubuntu eller Linux

Et Windows 10-gjenopprettingsimage gjør det mulig å formatere harddisken og installere en ny kopi av Windows 10 på datamaskinen. Filstørrelsen på dette gjenopprettingsimaget er betydelig høyere enn Windows 10 automatisert av SupportAssist.

Gjenopprettingsavbildningen som kalles Windows 10 automatisert av SupportAssist, gjør at du kan opprette et USB-gjenopprettingsmedium som støtter gjenoppretting av operativsystemet i SupportAssist.

Figur 3: Forskjellen på Windows 10 Automated by SupportAssist-imager og Windows 10-imager (bilde på engelsk)

SupportAssist OS Recovery støttes på utvalgte Dell-systemer som kjører et fabrikkinstallert Microsoft Windows 10-operativsystem.

Nøkkelfunksjoner i SupportAssist OS Recovery:

• Skann maskinvare – Kjør en diagnostikkskanning på datamaskinen for å finne maskinvareproblemer.
• Reparer programvaren – Feilsøk vanlige problemer som kan oppstå før datamaskinen starter opp til operativsystemet. Dette alternativet gjør at du ikke trenger å gjenopprette datamaskinen til det opprinnelige fabrikkoppsettet.
• Sikkerhetskopier filer – Opprett en kopi av personlige filer på en ekstern lagringsenhet.
• Gjenopprett system – Gjenopprett operativsystemet og standardapplikasjonene til tilstanden de var i da datamaskinen ble levert fra Dell-fabrikken.
• Cloud Image Restore—Last ned og installer det nye operativsystemet på datamaskinen sammen med standard drivere og applikasjoner.

Hvis du vil vite mer om gjenoppretting av operativsystemet i SupportAssist, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Slik bruker du gjenoppretting av operativsystemet i Dell SupportAssist

Dell SupportAssist OS Recovery gir et gjenopprettingsmiljø med verktøy for å diagnostisere og feilsøke problemer som kan oppstå før datamaskinen starter opp til operativsystemet. Når datamaskinen ikke er i stand til å starte opp til operativsystemet etter gjentatte forsøk, starter den automatisk SupportAssist OS Recovery. Dette gjenopprettingsmiljøet gjør det mulig å diagnostisere maskinvareproblemer, reparere datamaskinen, sikkerhetskopiere filer eller gjenopprette datamaskinens fabrikkinnstillinger.

SupportAssist OS Recovery støttes på utvalgte Dell-systemer som kjører et fabrikkinstallert Microsoft Windows 10-operativsystem. Hvis du vil se en liste over systemer der SupportAssist OS Recovery er tilgjengelig, kan du se Dell SupportAssist OS Recovery-støttematrisen på det Dell.com/ServiceabilityTools nettstedet.

Gjenopprettingsimaget for Dell-operativsystemet kan lastes ned fra en datamaskin som ikke er fra Dell.

• På en Windows-basert datamaskin anbefaler Dell anbefaler at du bruker gjenopprettingsverktøyet i Dell OS til å laste ned gjenopprettingsimaget for operativsystemet og opprette gjenopprettingsmediet for USB. Se følgende kunnskapsartikkel fra Dell : Laste ned og bruke gjenopprettingsbildet for Dell OS i Microsoft Windows .
• På en Ubuntu- eller Linux-basert datamaskin – Følg instruksjonene i delen Opprette et USB-gjenopprettingsmedium i denne artikkelen.
• På en Mac- eller Android-enhet
  • Gå til webområdet for Dell Recovery Image .
  • Skriv inn service-ID-en til Dell-datamaskinen og bekreftelseskoden, og klikk på Kontroller tilgjengelighet.
  • Velg operativsystemet Windows, Ubuntu eller Linux, og klikk på Last ned valgte filer.
  • Se gjennom vilkårene og betingelsene, og klikk på Fortsett for å laste ned filen.
  • Lagre imagefilen for operativsystemet (ISO-filformat).
  • Bruk en Windows- eller Linux-basert datamaskin til å opprette USB-gjenopprettingsmediet.

Gjenopprettingsimaget for Dell-operativsystemet kan lastes ned ved hjelp av en hvilken som helst Windows-, Ubuntu-, Linux-, Mac- eller Android-enhet.

• På en Windows-basert datamaskin anbefaler Dell anbefaler at du bruker gjenopprettingsverktøyet i Dell OS til å laste ned gjenopprettingsimaget for operativsystemet og opprette gjenopprettingsmediet for USB. Se følgende kunnskapsartikkel fra Dell : Laste ned og bruke gjenopprettingsbildet for Dell OS i Microsoft Windows .
• På en Ubuntu- eller Linux-basert datamaskin – Følg instruksjonene i delen Opprette et USB-gjenopprettingsmedium i denne artikkelen.
• På en Mac- eller Android-enhet
  • Gå til webområdet for Dell Recovery Image .
  • Skriv inn service-ID-en til Dell-datamaskinen og bekreftelseskoden, og klikk på Kontroller tilgjengelighet.
  • Velg operativsystemet Windows, Ubuntu eller Linux, og klikk på Last ned valgte filer.
  • Se gjennom vilkårene og betingelsene, og klikk på Fortsett for å laste ned filen.
  • Lagre imagefilen for operativsystemet (ISO-filformat).
  • Bruk en Windows- eller Linux-basert datamaskin til å opprette USB-gjenopprettingsmediet.

Dell Windows-gjenopprettingsbilde er tilgjengelig for 64-biters Microsoft Windows-operativsystemer. 32-biters versjonen av Windows er ikke tilgjengelig for nedlasting.

Slik starter du opp på USB-gjenopprettingsmediet for å installere Microsoft Windows 7 på Dell-datamaskinen:

1. Start datamaskinen på nytt.
2. Når skjermbildet med Dell-logoen vises, trykker du på F12-tasten til du ser menyen Klargjør engangsoppstart øverst til høyre på skjermen.
3. Bruk piltastene til å velge BIOS eller Systemoppsett, og trykk på Enter-tasten .
4. Deaktiver Secure Boot (Sikker oppstart).
5. Aktiver Legacy Boot (Eldre oppstart) i BIOS.
6. Lagre BIOS-innstillingene, og start opp datamaskinen på nytt.

Hvis du laster ned en stor fil via en nettbasert Dell-applikasjon (for eksempel Dell OS Recovery Tool), kan du få feilmeldingen «Not enough space on drive». Dette skyldes en plassbegrensning på harddisken der filene lagres. Noen gjenopprettingsbilder for operativsystemet kan være opptil 16 GB i filstørrelse.

Du må frigjøre mer diskplass på harddisken for å løse denne feilen. Hvis du vil ha informasjon om hvordan du frigjør diskplass i Microsoft Windows, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Slik frigjør du diskplass i Microsoft Windows.

Hvis du har en ekstern harddisk eller sekundær harddisk med mer diskplass, velger du den stasjonen for å lagre filene.

Du kan prøve å løse dette problemet ved å bruke en USB-enhet fra et annet merke. Noen merker av USB-enheter kan forårsake dette problemet.

Det er ikke sikkert at gjenopprettingsimaget for operativsystemet inneholder de nyeste enhetsdriverne for Dell-datamaskinen din. De nyeste enhetsdriverne er tilgjengelige på Dell.com/support/drivers. Etter at operativsystemet er installert, anbefaler Dell at du laster ned og installerer de nyeste enhetsdriverne.

Hvis du vil vite mer om hvordan du laster ned og installerer enhetsdrivere, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Laste ned og installere Dell-drivere.

• Windows 10, 8.1 eller 8 – Dell-datamaskiner som leveres med Microsoft Windows 10, 8.1 eller 8, er produktnøkkelen for Microsoft Windows innebygd på hovedkortet (hovedkortet) på datamaskinen. Aktiveringsprosessen henter automatisk produktnøkkelen fra hovedkortet. Når det gjelder Dell-systemer som leveres med Windows 10, blir aktiveringsinformasjonen knyttet til Microsoft-kontoen du brukte til å konfigurere datamaskinen.
• Windows 7 – Dell-datamaskiner som leveres med Microsoft Windows 7, finner du produktnøkkelen for Microsoft Windows 7 på en etikett på toppen av en stasjonær Dell-PC og bunnpanelet på en bærbar Dell-PC.

Se Dell-kunnskapsartikkelen Vanlige spørsmål om Windows-produktnøkkelen

Operativsystemets gjenopprettingsimage inkluderer ikke programvaren som var forhåndsinstallert på Dell-datamaskinen din.

Hvis du vil vite mer om hvordan du laster ned og installerer installert Dell-programvare, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Hvor kan jeg laste ned drivere og Dell-installert programvare for Dell-datamaskinen min

Dell OS Recovery Tool fungerer bare på Windows-datamaskiner. Hvis gjenopprettingsverktøyet i Dell OS ikke starter etter installasjonen, eller hvis kjøring av installasjonsprogrammet ikke starter installasjonsprosessen på en Windows-datamaskin, deaktiverer du midlertidig antivirus- eller antimalware-programvaren som kan være installert på datamaskinen, og kjører deretter programmet eller installasjonsprogrammet på nytt.

Hvis gjenopprettingsverktøyet i Dell-operativsystemet viser denne feilen eller ikke gjenkjenner service-ID-en til Dell-datamaskinen, kontakter du Dells tekniske støtte for å få mer hjelp.

Avansert modus i Dell OS Recovery Tool gjør det mulig å opprette et USB-gjenopprettingsmedium ved hjelp av en operativsystembildefil (ISO-filformat). Dette er nyttig hvis du lastet ned gjenopprettingsavbildningen for operativsystemet ved hjelp av en Ubuntu-, Linux-, Mac- eller Android-enhet, og deretter oppretter USB-gjenopprettingsmediet på en Windows-basert datamaskin ved hjelp av Dell OS Recovery Tool.

Slik oppretter du et USB-gjenopprettingsmedium ved hjelp av et ISO-image

1. Last ned og installer Dell OS Recovery Tool på Windows-datamaskinen.
2. Klikk på Start, og åpne applikasjonen Dell OS Recovery Tool.
   MERK: Klikk på Ja i dialogboksen Brukerkontokontroll.
3. Klikk Søk (forstørrelsesglassikon).
4. I popup-vinduet blar du til mappeplasseringen der du har lagret operativsystemets ISO-bildefil.
5. Velg .iso-filen, og klikk på Open (Åpne).
6. Klikk på Next (Neste).
7. Sett en USB-flash-enhet med minst 16 GB tilgjengelig lagringsplass inn i datamaskinen. Denne USB-flash-enheten formateres og brukes til å opprette USB-gjenopprettingsmediet.
8. Velg USB-flash-enheten du vil bruke til å opprette USB-gjenopprettingsmediet, under USB-stasjonen, og kontroller knappen " Jeg forstår at den valgte stasjonen vil bli formatert på nytt og eksisterende data vil bli slettet".
   ADVARSEL: Dell anbefaler på det sterkeste at du sikkerhetskopierer alle viktige data fra USB-flash-enheten. Dell OS Recovery Tool formaterer USB-flash-stasjonen, og alle dataene på USB-flash-stasjonen vil gå tapt permanent.
9. Velg Partition Style (Partisjonstype).
   • GPT – Windows 10.
   • MBR – For alle andre operativsystemer.
10. Hvis du vil begynne å opprette USB-gjenopprettingsmediene, klikker du på Burn OS (Brenn OS).
11. Når prosessen er ferdig, går du tilbake til skjermbildet Advanced Mode (Avansert modus).

Se følgende kunnskapsartikkel fra Dell : Slik installerer du Ubuntu og Windows 8 eller 10 som dobbeltoppstart på Dell-PC-en.