Omitir para ir al contenido principal
Cerrar

Bienvenido a Dell

Mi cuenta
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
  • Administre sus sitios, productos y contactos de nivel de producto de Dell EMC con Administración de la empresa.
Iniciar sesión Crear una cuenta Clientes Premier Iniciar sesión en el programa para partners
Contáctenos

Número del artículo: 000124891

Venue 11 Pro 5130 Battery Not Detected, Will Not Charge or Will Not Power the System

Resumen: Steps for checking Venue 11 Pro 5130 batteries that might not be detected, will not charge or will not power the tablet.

Es posible que este artículo se traduzca automáticamente. Si tiene comentarios sobre su calidad, háganoslo saber mediante el formulario en la parte inferior de esta página.

Contenido del artículo

Síntomas

This article provides the information about the Venue 11 Pro 5130 battery not being detected, will not charge or, will not power the system.

Battery Not Detected, Will Not Charge or, Will Not Power the System

Some Venue 11 Pro 5130 users have reported issues with the battery (Dell Part #T8NH4) on systems that are manufactured before January 2014. Symptoms include:

  • Battery may not show up in the BIOS at all, or it may show as defective.
  • Battery may show up in the BIOS and indicate a full charge or healthy, but the system will not operate without AC power.
  • Battery will not charge.

If a new or known good battery was installed into the system, the systems worked.

Pin Failure on The Battery

Investigation of the issue revealed contact failure on the battery as the cause for the failure.

If this issue is encountered, contact Dell Technical Support.

Propiedades del artículo

Producto comprometido

Venue 5130 Pro (32Bit), Venue 5130 Pro (64Bit)

Fecha de la última publicación

10 abr 2021

Versión

3

Tipo de artículo

Solution

Volver al principio