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Número del artículo: 000124891

Venue 11 Pro 5130-batteri detekteras inte, laddas inte eller ger inte ström till systemet

Resumen: Steg för att kontrollera Venue 11 Pro 5130-batterier som kanske inte detekteras, inte laddas eller inte ger ström till surfplattan.

Es posible que este artículo se traduzca automáticamente. Si tiene comentarios sobre su calidad, háganoslo saber mediante el formulario en la parte inferior de esta página.

Contenido del artículo

Síntomas

Den här artikeln innehåller information om Venue 11 Pro 5130-batteri som inte detekteras, inte laddas eller inte ger ström till systemet.

Batteriet detekteras inte, laddas inte eller ger inte ström till systemet

Vissa Venue 11 Pro 5130-användare har rapporterat problem med batteriet (Dell-artikelnummer T8NH4) på system som tillverkats före januari 2014. Symptomen omfattar:

  • Batteriet kanske inte visas i BIOS alls, eller så kan det visas som defekt.
  • Batteriet kan visas i BIOS och indikera att det är fulladdat eller fungerar som det ska, men systemet fungerar inte utan växelström.
  • Batteriet laddas inte.

Om ett nytt batteri eller ett batteri som man vet fungerar sätts in i systemet fungerar det.

Stiftfel på batteriet

Undersökning av problemet har visat att ett kontaktfel på batteriet är orsak till felet.

Om det här problemet inträffar kontaktar du Dells tekniska support.

Propiedades del artículo

Producto comprometido

Venue 5130 Pro (32Bit), Venue 5130 Pro (64Bit)

Fecha de la última publicación

10 abr 2021

Versión

3

Tipo de artículo

Solution

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