Så här använder du och felsöker Inspiron 15 5547

Innehållsförteckning:

1. Datorn startar inte eller så visas ingen bild
2. Datorn svarar inte
3. Microsoft Windows kraschar, hänger sig eller startar om eller så uppstår blåskärmsfel
4. Dell PC Diagnostics Quick Test och SupportAssist för datorer och surfplattor
5. Felsökning av en LCD-skärm till en bärbar dator som är svart, tom eller svår att tyda
6. Specifikationer
7. Portplatser
8. Återställa systeminställningarna (BIOS) till standardinställningarna
9. Så här gör du samt felsökning av trådlösa nätverk
10. Aktivera och avaktivera den trådlösa antennen på en Dell-dator
11. Musen, tangentbordet eller styrplattan fungerar inte
12. Använda och felsöka Dells webbkamera och programmet Dell Webcam Central
13. Datorkomponent hittas inte
14. Drivrutiner till Inspiron 5547
15. Dells supportcenter för Windows

1. Datorn startar inte eller så visas ingen bild

Om det uppstår situationer där datorn inte startar helt eller om den lyser (lampa tänds och fläktarna snurrar), men datorn inte visar någon bild, lyssnar du efter en serie ljud signaler under start.

Se (tabell 1) när ljud signaler hörs för att felsöka problemet med datorn.

Tabell 1: Upprepade ljudkoder

Om du inte hör ljudsignalskoder gör du så här: Om du inte hör ljudsignalskoder gör du så här:

1. Koppla ifrån alla externa tillbehör, däribland tangentbord, mus och extern skärm. Bland tillbehören finns också externa lagringsenheter som flashenheter, USB-enheter, skrivare, kort mm.
2. Ta bort nätadaptern från datorn och koppla ifrån adaptern från eluttaget.
3. Ta bort batteriet. Mer information om hur du gör det finns på onlinehandbokssidan för Inspiron 5547 Klicka på Användarhandbok.
4. Håll in strömknappen i 15 sekunder.
5. Se till att anslutningarna på strömkabeln och nätadaptern sitter ihop.
6. Sätt i nätadaptern i datorn och ett fungerande eluttag.
7. Tryck på strömknappen för att se om datorn slås på och startar. Om inte, läs artikeln Dell-datorn slås inte på eller startar inte till Windows i Dells kunskapsadatabas.
8. Stäng av datorn och sätt tillbaka batteriet i datorn.
9. Tryck på strömknappen för att se om datorn sätts på och startar upp, om inte, se Dells kunskapsbank, artikeln Check the Battery (Kontrollera batteriet).
10. Starta tillkopplade enheter en i taget och testa för att se om datorn går igång.

2. Datorn svarar inte

1. Tryck på strömknappen i minst 15 sekunder för att säkerställa att datorn stängs av.
2. Koppla ifrån alla externa tillbehör, däribland tangentbord, mus och extern skärm. Bland tillbehören finns också externa lagringsenheter som flashenheter, USB-enheter, skrivare, kort mm.
3. Tryck på strömknappen för att se om datorn slås på och startar. Om inte, läs artikeln Dell-datorn slås inte på eller startar inte till Windows i Dells kunskapsadatabas.
4. Ladda ner och installera SupportAssist. Information om hur du laddar ner och installerar SupportAssist finns på sidan SupportAssist för datorer och surfplattor (på engelska).
5. Utför systemunderhåll på datorn, mer information finns i Dells kunskapsdatabas i artikeln Optimera och underhålla Microsoft Windows (på engelska).
6. Börja koppla på enheter en i taget och testa för att se om datorn slutar svara.

3. Microsoft Windows kraschar, hänger sig eller startar om eller så uppstår blåskärmsfel

Via den här länken kommer du till följande artikel i Microsofts kunskapsbank: Microsoft Windows Crashes, Stops, Restarts or a Blue Screen Appear (Microsoft Windows kraschar, hänger sig, startar om eller så uppstår blåskärmsfel).

4. Dell PC Diagnostics Quick Test och SupportAssist för datorer och surfplattor

• Det snabbaste och enklaste sättet att hitta och lösa de vanligaste problemen är att använda Dells snabbtest för PC-diagnostik. Antingen åtgärdar det problemet automatiskt eller så vägleds du genom de åtgärder du behöver vidta för att lösa problemet.
  Obs! När diagnostiken identifierar en felaktig del, så startar vi, beroende på vilket fel det är, omedelbart processen för att tillhandahålla en kostnadsfri ersättningsdel inom garantin.

  ---

• Via SupportAssist (hette tidigare My Dell) får du systemuppdateringar, identifiering av problem och enhetsspecifika meddelanden, så nu kan du lösa och förebygga problem ännu smidigare än tidigare. Med det här programmet har du allt som krävs för att kunna underhålla datorer och surfplattor. Mer information, t.ex. om hur du hämtar och installerar SupportAssist, finns på sidan SupportAssist för datorer och surfplattor (på engelska).

  ---

• Om du saknar internetuppkoppling på datorn kan du köra den inbyggda diagnostiken. Mer information om hur du gör det finns i följande artikel i Dells kunskapsdatabas: Kör inbyggd diagnostik (ePSA) för ditt system (på engelska).

5. Felsökning av en LCD-skärm till en bärbar dator som är svart, tom eller svår att tyda

Mer information om felsökning av LCD-skärmen till en bärbar dator finns i Dells kunskapsdatabas i artikeln om felsökning av en LCD-skärm till en bärbar dator som är svart, tom eller svår att se.

6. Specifikationer

Specifikationerna för Inspiron 5547 finns på onlinehandbokssidan för Inspiron 5547 Klicka på PDF intill Specifikationer.

7. Portplatser

Information om portplatser finns på onlinehandbokssidan för Inspiron 5547 Klicka på PDF intill Snabbstartsguide eller Specifikationer.

8. Återställa systeminställningarna (BIOS) till standardinställningarna

Alternativ 1:

1. Starta om datorn.
2. När du uppmanas till det under självtest vid start trycker du på tangenten <F2>, så öppnas skärmbilden för konfiguration.
3. När skärmbilden System Setup visas trycker du på <högerpilen> för att gå till menyn Exit.
4. Tryck på pil ned-tangenten tills Restore Defaults (återställ standardinställningar) markeras och tryck på Enter.
5. Tryck på <Enter> vid Yes för att läsa in optimala standardinställningar och starta om datorn.

Alternativ 2:

1. Starta om datorn.
2. När du uppmanas till det under självtest vid start trycker du på tangenten <F2>, så öppnas skärmbilden för konfiguration.
3. När skärmbilden System Setup visas trycker du på <F9>.
4. Tryck på Retur vid Yes (ja) för att läsa in optimala standardinställningar och starta om datorn.

9. Så här gör du samt felsökning av trådlösa nätverk

Information om hantering och felsökning om trådlösa nätverk finns i Dells supportcenter för nätverk och trådlöst.

10. Aktivera och avaktivera den trådlösa antennen på en Dell-dator

1. Tryck på tangenten . Upprepa medan du växlar den trådlösa antennen av och på.

Mer information om hur man sätter på och stänger av den trådlösa antennen på en Dell-dator finns i Dells kunskapsdatabas i artikeln om att aktivera och avaktivera den trådlösa antennen på en Dell-dator.

11. Musen, tangentbordet eller styrplattan fungerar inte

I följande artiklar i Dells kunskapsbank finns det information om hur du använder och felsöker musen, tangentbordet och pekplattan.

• Manual för användning och felsökning av tangentbord
• Manual för användning och felsökning av mus
• Manual för användning och felsökning av styrplatta

12. Använda och felsöka Dells webbkamera och programmet Dell Webcam Central

Mer information om hur du felsöker webbkameran på datorn finns i Dells kunskapsdatabas i artikeln om att använda och felsöka Dells webbkamera och programmet Dell Webcam Central.

13. Datorkomponent hittas inte

Via SupportAssist (hette tidigare My Dell) får du identifiering av problem samt enhetsspecifika meddelanden. Med det här programmet har du allt som krävs för att kunna underhålla datorer och surfplattor. Information om hur du laddar ner och installerar SupportAssist finns på sidan SupportAssist för datorer och surfplattor (på engelska).

14. Drivrutiner till Inspiron 5547

Om du vill ha mer information om driv rutinerna för 5547 bläddrar du till sidan Inspiron 5547 driv rutin.

Den här artikeln innehåller information om hur du hämtar driv rutiner för Inspiron 5547-datorn, hur du hämtar och installerar en driv rutin.

15. Dells supportcenter för Windows

Via den här länken kommer du till Dells supportcenter för Windows. Välj det operativsystem som du behöver hjälp med.

Överst på sidan

Om du behöver hjälp med ett ämne som inte omfattas av den här manualen kan du använda sökrutan högst upp till höger på den här sidan för att få ytterligare hjälp