Längd: 02.34
När det är tillgängligt kan du välja undertextsinställningar (undertexter) med hjälp av ikonen Inställningar eller CC i den här videospelaren.
Nätadaptern (kallas vanligtvis datorladdare) används för att ge tillräckligt med ström för att datorn ska fungera under längre perioder och för att ladda datorns batteri. Om nätadaptern slutar fungera laddas inte den bärbara datorns batteri, och den bärbara datorn slås inte på eller fungerar inte såvida batteriet inte laddas tillräckligt.
Följ anvisningarna i den här artikeln för att felsöka problem med nätadaptern om du upptäcker följande symptom:
Problem med nätadaptern kan uppstå på grund av en trasig nätadapter, defekt strömkabel, skador på ström- eller nätadapterkabel, defekt DC-in-kontakt på den bärbara datorn och så vidare.
Om den bärbara Dell-datorn bara kan starta med nätadaptern och om du märker av de batterisymptom som anges nedan läser du Dells kunskapsbasartikel Felsöka batteriproblem i Dells bärbara datorer.
Utöka avsnitten nedan för mer information om hur du felsöker problem med nätadapter.
Nätadapterns kabel och strömkabeln kan vara nötta eller ha hack i sig och ledningstrådar kan bli frilagda på vardera sidan om kabeln. Det kan bero på sättet kabeln lindas runt nätadaptern eller om den utsätts för onödig påfrestning. Om skadan är så pass allvarlig att ledningstrådar är frilagda ska du sluta använda nätadaptern. Kontrollera att nätadaptern, kablarna och adapterporten på den bärbara datorn inte är skadade:
Mer information finns i artikeln Hitta en nätadapterskada på Dell-system i Dells kunskapsdatabas.
Om det finns skador kontaktar du Dells tekniska support för reparationsalternativ. Gå till nästa steg om du inte hittar några skador.
Om nätadaptern fungerar som den ska när du förbikopplar effektregulatorn eller dockningsstationen har problemet att göra med den specifika enheten.
Om nätadaptern fortfarande inte kan användas för att slå på den bärbara datorn går du till nästa steg.
Gå till nästa steg när kvarvarande ström har laddats ur och den bärbara datorn inte kan slås på med nätadaptern.
USB-C är en plattformsoberoende standardkoppling för laddning, anslutning av enheter och dataöverföring. Vissa bärbara Dell-datorer använder en USB-C-port för att tillhandahålla ström och ladda den bärbara datorn. Det är viktigt att se till att USB-C-laddaren är ansluten till rätt USB-C-port med stöd för laddning, i synnerhet på en bärbar dator med fler än en USB-C-port.
Om den bärbara datorn inte kan starta med nätadaptern när du har kopplat från och återanslutit strömkabeln och nätadapterkabeln går du till nästa steg.
Återställ nätadaptern genom att följa dessa steg:
Om LED-lampan på nätadaptern tänds går du till nästa steg.
Om LED-lampan på nätadaptern är släckt eller slocknar när den är ansluten till den bärbara datorn kontaktar du Dells tekniska support för att få mer information om tillgängliga reparationsalternativ i din region.
Om du använder en nätadapter som har lägre wattal kan ett eller flera av följande problem uppstå:
Till varje bärbar Dell-dator används en nätadapter med olika wattal. Det kan bero på datorns maskinvarukonfiguration. Dells bärbara datorer levereras med en nätadapter på antingen 45 W, 65 W, 90 W, 130 W, 180 W eller 240 W. För bästa prestanda rekommenderar Dell att du använder den ursprungliga nätadaptern som medföljde den bärbara Dell-datorn. Information om nätadapterns wattal finns tryckt på en etikett som sitter längst ner på nätadaptern.
Så här kontrollerar du om den bärbara datorn identifierar nätadaptern korrekt:
Att köra ett diagnostiktest av maskinvaran kan hjälpa dig att identifiera problemet och ge dig felsökningssteg för att lösa problemet. Dell erbjuder både inbyggd diagnostik och onlinediagnostik. Dells datorbedömning före start kontrollerar att nätadaptern identifieras korrekt av moderkortet.
Så här kör du testet Dell SupportAssist Preboot System Assessment eller ePSA:
BIOS (även kallat systemkonfiguration) är fast programvara som är inbäddad i datorns moderkort. Om du uppdaterar BIOS till den senaste versionen kan det hjälpa datorn att identifiera nätadaptern.
Läs mer om Dell BIOS-uppdateringar.
Om nätadaptern inte känns igen av den bärbara datorn läser du Dells kunskapsbasartikel Tvinga igenom en BIOS-uppdatering utan att nätadaptern är ansluten till en bärbar Dell-dator. Innan du försöker tvinga igenom BIOS-uppdateringen ska du läsa friskrivningsklausulen nedan.
Här är några rekommenderade artiklar om detta ämne som kan vara av intresse för dig.
Har garantin upphört att gälla? Inga problem. Gå till Dell.com/support och ange ditt Dell Service Tag-nummer för att se våra erbjudanden.