La estación de acoplamiento cableada de Dell muestra una advertencia de POST No se admiten varias estaciones de acoplamiento simultáneamente

¿Ha actualizado a una estación de acoplamiento serie WD22TB4, WD19 o WD19S después de haber utilizado anteriormente una de las estaciones de acoplamiento de Dell, como WD15, TB16, TB18DC? Es posible que aparezca un mensaje de advertencia durante el proceso inicial de POST.

Es posible que vea un mensaje de advertencia de POST que dice:

Multiple docking stations are not simultaneously supported

Esta advertencia se muestra a pesar de que la estación de acoplamiento serie WD22TB4, WD19 o WD19S es la única estación de acoplamiento conectada.

Productos afectados:

Figura 1: Estaciones de acoplamiento Dell series WD22TB4 o WD19x

Consulte los manuales de los productos para ver si alguno de los dispositivos periféricos conectados a los puertos USB Type-C de las laptops comparte esta funcionalidad: Página Manuales del sitio de soporte de Dell

Asegúrese de:

• Conecte un dispositivo USB Type-C alimentado a la laptop y asegúrese de que suministre suficiente potencia para alimentar la laptop.
• Conecte una estación de acoplamiento cableada USB Type-C de Dell a la laptop y conecte los otros dispositivos periféricos a través de la estación de acoplamiento cableada. No los conecte directamente a la laptop.

Esta sección no se aplica a este artículo.

Borre y restablezca el BIOS para eliminar el historial de las estaciones de acoplamiento anteriores de la laptop. También lo configura para que acepte el nuevo. Los siguientes pasos lo guían a través de la resolución de la advertencia:

1. Desconecte la estación de acoplamiento de la laptop.
2. Arranque en el BIOS:
   1. Reinicie la laptop.
   2. Presione la tecla F2 en la pantalla de presentación de Dell durante el inicio de la laptop.
3. Borre los registros de eventos del BIOS:
   1. Vaya a Registros del sistema y, luego, a Eventos del BIOS.
   2. Borre los registros.
4. Restablezca el BIOS a los valores predeterminados de fábrica haciendo clic en el botón Restaurar configuración .
5. Reinicie la laptop.
6. Conecte el cable de la estación de acoplamiento.
7. La advertencia de POST no se repite. Sin embargo, si la advertencia persiste, comuníquese con: Soporte técnico de Dell

Para obtener compatibilidad y orientación sobre las estaciones de acoplamiento, consulte los siguientes artículos de la base de conocimientos de Dell:

• La actualización del firmware de la estación de acoplamiento serie WD19 falla en computadoras con Windows 10 19H1 o superior
• Lista de compatibilidad de estaciones de acoplamiento USB tipo C y USB
• Guía para las estaciones de acoplamiento de Dell

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