Дротова док-станція Dell відображає попередження POST Кілька док-станцій не підтримуються одночасно

Ви перейшли на док-станцію серії WD22TB4, WD19 або WD19S після попереднього використання однієї з док-станцій Dell, таких як WD15, TB16, TB18DC? Ви можете зіткнутися з попередженням під час початкового процесу POST.

Ви можете побачити попереджувальне повідомлення POST із текстом:

Multiple docking stations are not simultaneously supported

Це попередження відображається, навіть якщо док-станція серій WD22TB4, WD19 або WD19S є єдиною підключеною док-станцією.

Продукти, на які вплинули:

Малюнок 1: Док-станції Dell серії WD22TB4 або WD19x

Перегляньте інструкції до виробу, щоб дізнатися, чи мають будь-які з периферійних пристроїв, підключених до портів USB type-C вашого ноутбука, цю функцію: Сторінка посібників на сайті підтримки Dell

Переконайтеся, що ви:

• Підключіть один пристрій USB Type-C із живленням до ноутбука та переконайтеся, що він забезпечує достатню потужність для живлення ноутбука.
• Підключіть дротову док-станцію Dell USB Type-C до ноутбука та підключіть інші периферійні пристрої через дротову док-станцію. Не підключайте їх безпосередньо до ноутбука.

Цей розділ не застосовується до цієї статті.

Очистіть і скиньте BIOS, щоб видалити історію попередніх док-станцій з ноутбука. Він також налаштовує його на прийняття нового. Наступні кроки допоможуть вам вирішити проблему із попередженням:

1. Від'єднайте док-станцію від ноутбука.
2. Завантажтеся в BIOS:
   1. Перезавантажте ноутбук.
   2. Торкніться клавіші F2 на екрані Dell Splash під час запуску ноутбука.
3. Очистіть журнали подій BIOS:
   1. Перейдіть до «Системні журнали», а потім «Події BIOS».
   2. Очистіть журнали.
4. Скиньте BIOS до заводських налаштувань, натиснувши кнопку «Відновити налаштування ».
5. Перезавантажте ноутбук.
6. Підключіть кабель док-станції.
7. Попередження POST не повторюється. Однак, якщо попередження не зникає, звертайтеся: Технічна підтримка Dell

Щоб отримати рекомендації щодо сумісності та вказівок щодо док-станцій, перегляньте ці статті бази знань Dell:

• Не вдається оновити прошивку док-станції серії WD19 на комп'ютерах з Windows 10 19H1 або новішої версії
• Список сумісності док-станцій USB та USB Type-C
• Посібник із док-станцій Dell

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.

• Не вдається оновити мікропрограму док-станції серії WD19 на комп'ютерах з Windows 10 19H1 або новішої версії
• Список сумісності док-станції USB та USB Type-C
• Посібник із док-станцій Dell