戴尔有线坞站显示开机自检警告，无法同时支持多个坞站

Resumen: 本文提供有关如何解决启动过程中的开机自检 （POST） 警告消息的信息：不能同时支持多个坞站。

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Síntomas

您是否在以前使用过其中一个戴尔坞站（例如 WD15、TB16、TB18DC）后升级到 WD22TB4、WD19 或 WD19S 系列坞站？在初始开机自检过程中，您可能会遇到一条警告消息。

您可能会看到 POST 警告消息，其中显示：

Multiple docking stations are not simultaneously supported
 

即使 WD22TB4、WD19 或 WD19S 系列坞站是唯一连接的坞站，也会显示此警告。

受影响的产品：

WD19TB

图 1：戴尔 WD22TB4 或 WD19x 系列坞站

提醒：当多个坞站设备同时连接到笔记本电脑时，可能会出现此屏幕上的警告。坞站设备包括通过供电的 USB Type-C 线缆为笔记本电脑供电的设备。（例如：具有集成 USB Type-C 集线器的外接显示器，可通过上行 USB Type-C 线缆为笔记本电脑供电。）
 

检查产品手册，查看连接到笔记本电脑 USB Type-C 端口的任何外围设备是否共享此功能：戴尔支持站点手册页面

确保您：

  • 将一个通电的 USB Type-C 设备连接到笔记本电脑，并确保它提供足够的功率来为笔记本电脑供电。
  • 将戴尔 USB Type-C 有线坞站连接到笔记本电脑，并通过有线坞站连接其他外围设备。请勿将它们直接连接到笔记本电脑。

Causa

此部分不适用于本文。

Resolución

清除并重置 BIOS，以从笔记本电脑中删除以前坞站的历史记录。它还将其设置为接受新的。以下步骤将引导您解决该警告：

  1. 断开坞站与笔记本电脑的连接。
  2. 引导至 BIOS：
    1. 重新启动笔记本电脑。
    2. 在笔记本电脑启动过程中，出现戴尔启动画面时按 F2 键。
  3. 清除 BIOS 事件日志：
    1. 转至 System Logs，然后转至 BIOS Events。
    2. 清除日志。
  4. 通过单击 Restore Settings 按钮将 BIOS 重置为出厂默认值。
  5. 重新启动 笔记本电脑。
  6. 连接 坞站线缆。
  7. 开机自检警告不会 再次出现。但是，如果警告仍然存在，请联系：戴尔技术支持

有关坞站的兼容性和指导，请参阅以下戴尔知识库文章：

Información adicional

推荐的文章

以下是您可能会感兴趣的与此主题相关的一些推荐文章。

Productos afectados

Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC, Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS , Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4 ...
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000128984
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 22 ene 2025
Versión:  10
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.