Omitir para ir al contenido principal
Cerrar

Bienvenido a Dell

Mi cuenta
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
  • Administre sus sitios, productos y contactos de nivel de producto de Dell EMC con Administración de la empresa.
Iniciar sesión Crear una cuenta Clientes Premier Iniciar sesión en el programa para partners
Contáctenos

Número del artículo: 000137791

Odstraňování problémů s pevným diskem pole RAID v počítači Dell

Resumen: Tento článek obsahuje informace o tom, jak identifikovat a vyřešit problémy s polem RAID v počítači Dell.

Es posible que este artículo se traduzca automáticamente. Si tiene comentarios sobre su calidad, háganoslo saber mediante el formulario en la parte inferior de esta página.

Contenido del artículo

Instrucciones

Pokud jsou v počítači problémy s polem RAID, postupujte podle pokynů v tomto článku. Problémy, jako jsou chybové zprávy pole RAID, například:

  • Degradace pole RAID
  • Selhání pole RAID
  • Počítač nakonfigurovaný s polem RAID nespustí operační systém
  • Opětovné sestavení pole RAID 
POZNÁMKA: Pokud máte potíže se spuštěním s nainstalovanou kartou PCIe RAID, ujistěte se, že používáte nejnovější revizi systému Dell BIOS. U starších verzí systému BIOS uživatelé hlásili problémy se spouštěním systému.

Obsah:

  1. Odstraňování problémů s konfigurací pole RAID v počítači Dell
  2. Počáteční odstraňování problému
  3. Pole RAID selhalo
  4. Pole RAID má snížený výkon
  5. Vymazání pole RAID
  6. Obnovení nastavení na disk nezařazený v poli RAID

Problémy s polem RAID mohou být způsobeny:

  • Váš počítač nepodporuje pole RAID
  • Nastavení konfigurace pole RAID v systému BIOS 
  • Potenciální selhání pevného disku
  • Nastavení aplikací, jako je Intel Rapid Storage Technology (IRST) atd.

POZNÁMKA: Tento článek se zabývá polem Intel RAID integrovaným ve stolních počítačích Dell:

  • Zobrazila se výzva ke stisknutí kláves CTRL + I poté, co počítač dokončí test POST (Power-On Self-Test)?
  • Je možné vstoupit do systému BIOS pole RAID jiným způsobem – stisknutím klávesy F12 na úvodní obrazovce Dell přejít do jednorázové spouštěcí nabídky a odtud přejít do části Device Configuration a poté do systému BIOS pole RAID?
  • Pokud systém BIOS pole RAID nevidíte nebo k němu nemáte přístup, nemáte přístup k řadiči RAID mimo operační systém.
 

Počáteční odstraňování problému

 

  1. Jsou pevné disky zařazeny do pole RAID?

    1. Pokud ano, pokračujte dalším krokem.

    2. Pokud ne, přejděte k níže uvedenému průvodci:

  2. Zobrazuje se před načtením obrazovky s informacemi o poli RAID chybové hlášení?

    1. Zobrazuje se prázdná obrazovka s blikajícím kurzorem? Přejděte na tuto příručku:

    2. Chyba při spouštění na obrazovce? Přejděte na tuto příručku:

    3. Nedaří se počítači provést test POST? Přejděte na tuto příručku:

    4. Ne – pokračujte dalším krokem.

  3. Spustili jste integrovanou diagnostiku?

    1. Oni by neběželi, jít na: Krok 4.

    2. Běželi a míjeli, jděte na: Krok 5.

    3. Spustily se a selhaly s chybovým kódem, přejděte k tomuto návodu:

  4. Pokud se diagnostika nespustí, počítač selhává v okamžiku, kdy ještě nezačne platit pole RAID . Nápovědu k řešení tohoto problému najdete v této příručce:

POZNÁMKA: Při odstraňování problému, kdy neproběhne test POST, můžete být v rámci zjišťování chyby NO POST požádáni o vyjmutí panelu I/O a baterie CMOS. Po vyřešení problému, kdy neproběhl test POST, jste v důsledku provedení tohoto kroku přišli o pole RAID.
 
POZNÁMKA: Stejný účinek může mít obnovení systému BIOS.
 

  1. Máte problémy s napájením a dochází k vymazání data a času?

    1. Ano, je třeba odstranit problémy se základní deskou, baterií CMOS a napájecí zásuvkou. Typ pole RAID spuštěné na těchto počítačích nemá vyhrazenou kartu RAID , která by v případě problémů se systémem udržovala svazek RAID v provozu. Pokud selže základní deska nebo baterie CMOS, vezmou s sebou svazek RAID . Pro další pomoc s tímto problémem prosím kontaktujte svou technickou podporu.

    2. Ne, v takovém případě přejděte k dalšímu kroku.

  2. Jaký typ problémů s polem RAID máte?

    1. Po testu POST se zobrazuje hlášení „RAID Failed“ (Pole RAID selhalo)? Přejděte na adresu: Oddíl 3

    2. Po testu POST se zobrazuje hlášení „RAID Degraded“ (Pole RAID má snížený výkon)? Přejděte na adresu: Oddíl 4

    3. Chcete vymazat svazek pole RAID? Přejděte na adresu: Oddíl 5

    4. Chcete obnovit nastavení pevných disků na disky nezařazené v poli RAID? Přejděte na adresu: Článek 6

Pole RAID selhalo

 

Pole RAID 0 selhalo

  1. Pokud svazek RAID 0 Stripe selže, zobrazí se níže uvedená chybová zpráva. Zpráva informuje o stavu svazku a identifikuje všechny pevné disky, které počítač vidí. Příklad ukazuje, že jediný zobrazený pevný disk je na portu 0. To znamená, že je nutné odstranit problémy s diskem připojeným k portu 2. Díky informacím o chybném portu můžete určit, která jednotka uvnitř počítače je problematická.

  • Intel Rapid Storage Technology - Option ROM - 11.6.0.1702 Copyright 2003-12 Intel Corporation. All Rights Reserved.
  • Main Menu
    1. Create RAID Volume 4. Recovery Volume Options
    2. Delete RAID Volume 5. Acceleration Options
    3. Reset Disks to Non-RAID 6. Exit
  • DISK/VOLUME INFORMATION
    RAID Volumes:
    ID Name Level Strip Size Status Bootable
    0 Volume0 RAID0(Stripe) 128KB 223.6GB Failed No
  • Physical Disks:
    ID Device Model Serial # Size Type/Status(Vol ID)
    0 SAMSUNG HM120JI S09GJ10L209853 111.8.GB Error Occurred
    1 SAMSUNG HM120JI S09GJ10L209832 111.8.GB Member Disk(0)

  1. Pokud diagnostika proběhne úspěšně, znamená to jeden ze dvou výsledků. Buď nebyl zjištěn pevný disk, aby bylo možné spustit diagnostiku, nebo je vadný řadič a software na disku. Doporučuji zkontrolovat, zda jsou napájecí a datové kabely bezpečně připojeny k jednotce uvnitř stroje. Mění se tím to, co je hlášeno?

    1. Pokud ano, zkuste spustit systém a zkontrolujte, zda byl problém vyřešen. Pokud ne, budete chtít znovu vytvořit pole RAID od začátku, jak je uvedeno výše.

    2. Pokud ne, obáváme se, že bude nutné znovu vytvořit pole RAID od začátku. Příručku naleznete níže. Pokud se tím problém nevyřeší, obraťte se s žádostí o další pomoc na technickou podporu.

POZNÁMKA: Po selhání pole RAID 0 nelze obnovit data.
 

Pole RAID má snížený výkon

 

Pole RAID 1 má snížený výkon

Viditelné z možnosti IRST ROM

  1. Pokud je zrcadlový svazek RAID 1 ve stavu Degraded, zobrazí se chybová zpráva na obrázku níže. Počítač nerozpozná jeden ze dvou pevných disků a mohlo dojít k jeho selhání. Po zavření této obrazovky se počítač spustí podle očekávání na zbývající jednotce.

    1. Pokud vestavěná diagnostika proběhne úspěšně, budete muset odstranit způsob, jakým pole RAID rozpozná disk v degradovaném režimu. Přejděte na adresu: 2. krok

    2. Pokud selhaly a máte nový pevný disk, přejděte na umístění: Obnovení pole RAID 1.

  • Intel Rapid Storage Technology - Option ROM - 11.6.0.1702 Copyright 2003-12 Intel Corporation. All Rights Reserved.
  • Main Menu
    1. Create RAID Volume 4. Recovery Volume Options
    2. Delete RAID Volume 5. Acceleration Options
    3. Reset Disks to Non-RAID 6. Exit
  • RAID Volumes:
    ID Name Level Strip Size Status Bootable
    0 Volume0 RAID1(Mirror) 128KB 223.6GB Degraded No
  • Physical Disks:
    Port Drive Model Serial # Size Type/Status(Vol ID)
    0 SAMSUNG HM120JI S09GJ10L209853 111.8.GB Non-RAID Disk
    1 SAMSUNG HM120JI S09GJ10L209832 111.8.GB Member Disk(0)
 
POZNÁMKA: V konfiguraci RAID 1 může počítač dál pracovat se zbývajícím diskem. Není ovšem k dispozici žádná redundance a ztrátu dalších dat není možné obnovit až do okamžiku, kdy je dokončeno obnovení pole.
 

  1. V příkladu na obrázku výše je jediný viditelný disk připojen k portu 0. To znamená, že se podíváme na odstraňování problémů s pevným diskem na portu 2. Zkontrolujte, zda je řádně připojen napájecí a datový kabel. Vyřešil se tím problém?

    1. Ano, přejděte do části Přestavba pole RAID 1 na další kartě (pomocí softwaru IRST v operačním systému).

    2. Pokud ne, pokračujte dalším krokem.

  2. Odpojte demontovaný pevný disk a zapněte počítač. Jakmile se počítač spustí, vypněte jej a znovu připojte pevný disk. Spusťte počítač a na další kartě přejděte do části Přestavba pole RAID 1 (pomocí softwaru IRST v operačním systému). Fungoval tento postup?

    1. Pokud ano, problém je vyřešen.

    2. Aktualizujte software Intel Matrix a zkuste to znovu. Pokud stále nepracuje, obraťte se na technickou podporu se žádostí o další pomoc. Můžete do počítače vložit pevný disk, o kterém bezpečně víte, že je funkční. Tímto se potvrdí, že problém nespočívá v kabelech nebo portu na základní desce.

POZNÁMKA: Když pevný disk úspěšně prochází diagnostikou, ale selhal v konfiguračním nástroji? Zjistěte, ke kterému portu je připojen vadný pevný disk, pro technickou podporu.
 

Použití softwaru IRST v operačním systému

Obnovení pole RAID 1

  1. Pro ruční obnovení redundantního zrcadlového svazku na pevný disk klikněte na tlačítko Start.

  2. Přejděte do nabídky Start a zadejte text Intel Rapid Storage Technology spusťte vyhledávání. Konzoli Intel RAID můžete otevřít z výsledků vyhledávání.

  3. Klikněte pravým tlačítkem na dostupný pevný disk pro obnovení svazku pole RAID 1 a poté klikněte na možnost Rebuild to this Disk (Obnovit na tento disk).

  4. Počítač lze používat během obnovování svazku RAID 1 .

Vymazání pole RAID

 

Vymazání svazku pole RAID

Použití možnosti IRST ROM

POZNÁMKA: Provedením této operace dojde ke ztrátě všech dat na jednotkách RAID.
 
POZNÁMKA: Pouze pro pole RAID 0: Pokud se počítač spustí do pole RAID a svazek RAID je odstraněn v nástroji Intel RAID Option ROM, počítač nebude možné spustit.
 

  1. Než se počítač spustí do systému Windows, přejděte do nástroje Intel RAID Option ROM .

  2. Vyberte možnost Delete RAID Volume a stiskněte Enter.

  3. Vyberte svazek RAID, který chcete odstranit , a stiskněte klávesu Delete.

  4. Smazání svazku RAID potvrďte stisknutím klávesy y .

  5. Stisknutím klávesy Esc ukončete nástroj Intel RAID Option ROM.

Použití softwaru IRST v operačním systému

POZNÁMKA: Tento postup odstraní svazek RAID 1 a rozdělí svazek na dva pevné disky s oddílem, které NEPATŘÍ do pole RAID. Tento proces ponechá všechna existující data nedotčená.
 

  1. Přejděte do nabídky Start a zadejte text Intel Rapid Storage Technology spusťte vyhledávání. Konzoli Intel RAID můžete otevřít z výsledků vyhledávání.

  2. Klikněte pravým tlačítkem na ikonu svazku pole RAID, který chcete vymazat, a vyberte možnost Delete Volume (Vymazat svazek).

  3. Na obrazovce Průvodce odstraněním svazku RAID klikněte na tlačítko Další.

  4. V poli Available vyberte svazek RAID , který chcete odstranit.

  5. Kliknutím na kurzorovou klávesu se šipkou vpravo přesuňte vybraný svazek RAID do pole Selected a klikněte na tlačítko Next.

  6. Pro vymazání svazku klikněte na tlačítko Finish (Dokončit).

Obnovení nastavení na disk nezařazený v poli RAID

 

Resetujte disky RAID do režimu NON-RAID.

POZNÁMKA: Při provádění této operace dojde ke ztrátě všech dat na jednotkách RAID.

  1. Než se počítač spustí do systému Windows, přejděte do nástroje Intel RAID Option ROM .

  2. Vyberte možnost Reset Disks to Non-RAID a stiskněte klávesu ENTER .

  3. Vyberte svazek RAID, který chcete resetovat , a stisknutím mezerníku vyberte disky.

  4. Stisknutím klávesy ENTER dokončete výběr.

  5. Stisknutím klávesy y potvrďte obnovení.


Zpět na začátek

Información adicional

Doporučené články

Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.

Propiedades del artículo

Producto comprometido

Desktops & All-in-Ones, Fixed Workstations

Fecha de la última publicación

14 jun 2024

Versión

13

Tipo de artículo

How To

Volver al principio