Omitir para ir al contenido principal
Cerrar

Bienvenido a Dell

Mi cuenta
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
  • Administre sus sitios, productos y contactos de nivel de producto de Dell EMC con Administración de la empresa.
Iniciar sesión Crear una cuenta Clientes Premier Iniciar sesión en el programa para partners
Contáctenos

Número del artículo: 000137791

RAID-kiintolevyongelmien vianmääritys Dell-tietokoneessa

Resumen: Tässä artikkelissa on tietoja Dell-tietokoneen RAID-ongelmien tunnistamisesta ja ratkaisemisesta.

Es posible que este artículo se traduzca automáticamente. Si tiene comentarios sobre su calidad, háganoslo saber mediante el formulario en la parte inferior de esta página.

Contenido del artículo

Instrucciones

Noudata tämän artikkelin ohjeita, jos tietokoneessa on RAID-ongelmia. Ongelmat, kuten RAID-virheilmoitukset, kuten:

  • RAID on vioittunut
  • RAID epäonnistui
  • RAID-yhteensopiva tietokone ei käynnisty käyttöjärjestelmään
  • RAID-ryhmän uudelleenrakentaminen 
HUOMAUTUS: Jos sinulla on ongelmia käynnistyksessä, kun PCIe RAID -kortti on asennettu, varmista, että käytössäsi on Dellin BIOSin uusin versio. Olemme saaneet ilmoituksia ongelmista järjestelmissä, joissa on käytössä vanha BIOS-versio.

Sisällysluettelo:

  1. RAID-määritysongelman vianmääritys Dell-tietokoneessa
  2. Alkuvianmääritys
  3. RAID-järjestelmän vika
  4. RAID-järjestelmä heikentynyt
  5. RAID-järjestelmän poistaminen
  6. Nollaaminen ei-RAID-järjestelmäksi

RAID-ongelmat voivat johtua seuraavista syistä:

  • Tietokone ei tue RAID-toimintoa
  • RAID-kokoonpanoasetukset BIOSissa 
  • Mahdollinen kiintolevyvika
  • Asetukset sovelluksissa, kuten Intel Rapid Storage Technology (IRST) ja niin edelleen.

HUOMAUTUS: Tässä artikkelissa käsitellään Dell-pöytätietokoneiden sisäänrakennettua Intel RAIDia:

  • Näetkö kehotteen painaa CTRL + I-näppäimiä, kun tietokone on suorittanut POST (Power-On Self-Test) -testin?
  • Voiko RAID BIOSiin siirtyä toisella tavalla painamalla F12-näppäintä Dellin käynnistysnäytössä siirtyäksesi kertakäynnistysvalikkoon ja siirtymällä sitten laitekokoonpanoon ja sitten RAID BIOSiin?
  • Jos et näe tai voi käyttää RAID-BIOSia, et voi käyttää RAID-ohjainta käyttöjärjestelmän ulkopuolella.
 

Alkuvianmääritys

 

  1. Onko kiintolevyille määritetty RAID?

    1. Kyllä, siirry sitten seuraavaan vaiheeseen.

    2. Ei, siirry sitten alla olevaan oppaaseen:

  2. Saatko virheilmoituksen, ennen kuin RAID-näyttö latautuu?

    1. Näetkö tyhjän näytön, jossa on vilkkuva kohdistin? Siirry tähän oppaaseen:

    2. Käynnistysvirhe? Siirry tähän oppaaseen:

    3. Eikö tietokone POST-käynnistys onnistu? Siirry tähän oppaaseen:

    4. Jos vastaus on ei, jatka seuraavaan vaiheeseen.

  3. Oletko tehnyt sisäisen diagnostiikan?

    1. He eivät juoksisi, menisivät: Vaihe 4.

    2. He juoksivat ja ohittivat, menivät: Vaihe 5.

    3. Ne suoritettiin ja epäonnistuivat virhekoodilla, siirry tähän oppaaseen:

  4. Jos diagnostiikka ei onnistu, tietokone epäonnistuu ennen kuin RAID on otettu käyttöön. Tässä oppaassa on ohjeita ongelman vianmääritykseen:

HUOMAUTUS: Kun teet NO POST -ongelman vianmääritystä, sinua saatetaan pyytää irrottamaan I/O-paneeli ja CMOS-paristo osana NO POST -vian tunnistamista. Kun No POST -ongelma ratkeaa, olet menettänyt RAID-järjestelmän tämän vaiheen seurauksena.
 
HUOMAUTUS: BIOSin nollauksella oletusasetuksiin voi olla sama vaikutus.
 

  1. Onko järjestelmässä virrankäyttöongelmia ja katoavatko päiväys ja aika?

    1. Kyllä, emolevyn, CMOS-pariston ja pistorasian vianmääritys on tehtävä. Näissä tietokoneissa suoritettavassa RAID-tyypissä ei ole erillistä RAID-korttia , joka pitäisi RAID-äänenvoimakkuuden yllä tietokoneongelmien ilmetessä. Jos emolevy tai CMOS-paristo on vioittunut, RAID-levyasemaviedään mukanaan. Suosittelen, että pyydät lisätietoja yrityksesi teknisestä tuesta.

    2. Ei, siirry tässä tapauksessa seuraavaan vaiheeseen.

  2. Minkä tyyppisestä RAID-ongelmasta on kyse?

    1. Virheilmoitus RAID-viasta POST-testin jälkeen? Mennä: Osa 3

    2. Virheilmoitus heikentyneestä RAID-järjestelmästä POST-testin jälkeen? Mennä: Osa 4

    3. Haluatko poistaa RAID-taltion? Mennä: Osa 5

    4. Haluatko nollata kiintolevyt ei-RAID-järjestelmäksi? Mennä: Osa 6

RAID-järjestelmän vika

 

RAID 0 -vika

  1. Jos RAID 0 -levyasema vioittuu, saat alla näkyvän virheilmoituksen. Ilmoituksessa ilmoitetaan aseman tila ja mahdollinen tietokoneen näkemä kiintolevy. Esimerkistä näkyy, että ainoa näkyvä kiintolevy on portissa 0. Se tarkoittaa, että porttiin 2 liitetty kiintolevy tarvitsee vianmääritystä. Kun tiedät, mikä portti on viallinen, tiedät missä järjestelmän asemassa ongelma on.

  • Intel Rapid Storage Technology - Option ROM - 11.6.0.1702 Copyright 2003-12 Intel Corporation. All Rights Reserved.
  • Main Menu
    1. Create RAID Volume 4. Recovery Volume Options
    2. Delete RAID Volume 5. Acceleration Options
    3. Reset Disks to Non-RAID 6. Exit
  • DISK/VOLUME INFORMATION
    RAID Volumes:
    ID Name Level Strip Size Status Bootable
    0 Volume0 RAID0(Stripe) 128KB 223.6GB Failed No
  • Physical Disks:
    ID Device Model Serial # Size Type/Status(Vol ID)
    0 SAMSUNG HM120JI S09GJ10L209853 111.8.GB Error Occurred
    1 SAMSUNG HM120JI S09GJ10L209832 111.8.GB Member Disk(0)

  1. Jos diagnostiikka onnistuu, se tarkoittaa jompaakumpaa kahdesta tuloksesta. Joko kiintolevyn ei havaita antavan diagnostiikkaa käyttöön, tai aseman ohjain ja ohjelmisto ovat viallisia. Suosittelen tarkistamaan, että virta- ja datakaapelit on kytketty kunnolla koneen sisällä olevaan asemaan. Muuttaako tämä sitä, mitä raportoidaan?

    1. Kyllä: kokeile käynnistää järjestelmä uudelleen ja tarkistaa, onko ongelma ratkennut. Jos ei, harkitset RAID-järjestelmän luomista uudelleen alusta alkaen edellä kuvatulla tavalla.

    2. Siinä tapauksessa RAID-järjestelmä on valitettavasti luotava uudelleen alusta alkaen. Katso jäljempänä mainittua opasta. Jos ongelma ei ratkea, ota yhteyttä tekniseen tukeen.

HUOMAUTUS: Tietoja ei voi palauttaa RAID 0 -vikaantumisesta.
 

RAID-järjestelmä heikentynyt

 

RAID 1 -järjestelmä heikentynyt

Näkyy IRST-ROM-vaihtoehdossa

  1. Jos RAID 1 -peilauslevyn tila on heikentynyt, virheilmoitus näkyy alla olevassa kuvassa. Tietokone ei tunnista toista kiintolevyä, ja se on saattanut epäonnistua. Tietokone käynnistyy odotetusti jäljellä olevalta asemalta, kun näyttö sulkeutuu.

    1. Jos sisäinen diagnostiikka onnistui, haluat tehdä vianmäärityksen sille, miten RAID näkee vioittuneen aseman. Mennä: Vaihe 2

    2. Jos ne epäonnistuivat ja sinulla on uusi kiintolevy, haluat siirtyä: RAID 1:n uudelleenmääritys.

  • Intel Rapid Storage Technology - Option ROM - 11.6.0.1702 Copyright 2003-12 Intel Corporation. All Rights Reserved.
  • Main Menu
    1. Create RAID Volume 4. Recovery Volume Options
    2. Delete RAID Volume 5. Acceleration Options
    3. Reset Disks to Non-RAID 6. Exit
  • RAID Volumes:
    ID Name Level Strip Size Status Bootable
    0 Volume0 RAID1(Mirror) 128KB 223.6GB Degraded No
  • Physical Disks:
    Port Drive Model Serial # Size Type/Status(Vol ID)
    0 SAMSUNG HM120JI S09GJ10L209853 111.8.GB Non-RAID Disk
    1 SAMSUNG HM120JI S09GJ10L209832 111.8.GB Member Disk(0)
 
HUOMAUTUS: RAID 1 -kokoonpanossa tietokone voi jatkaa toimintaansa jäljellä olevalla asemalla. Vikasietoisuutta ei kuitenkaan ole, eikä mahdollisia muita menetettyjä tietoja voida palauttaa, ennen kuin järjestelmä on määritetty uudelleen.
 

  1. Edellä olevan kuvan esimerkissä näkyy, että ainut järjestelmän näkemä kiintolevy on portissa 0. Se tarkoittaa, että tutkimme portin 2 kiintolevyn vianmäärityksen. Tarkistaisin, että virtajohto ja datakaapeli ovat tukevasti kiinni. Ratkaiseeko se ongelman?

    1. Kyllä, siirry seuraavassa välilehdessä kohtaan RAID 1:n uudelleenrakentaminen (IRST-ohjelmiston käyttäminen käyttöjärjestelmässä).

    2. Ei, jatka seuraavaan vaiheeseen.

  2. Irrota vioittunut kiintolevy ja käynnistä tietokone sen ollessa irrotettuna. Kun tietokone on käynnistynyt, sammuta se ja liitä kiintolevy uudelleen. Käynnistä tietokone ja siirry seuraavassa välilehdessä kohtaan RAID 1:n uudelleenmuodostus (IRST-ohjelmiston käyttäminen käyttöjärjestelmässä). Onnistuiko tämä?

    1. Kyllä: ongelma on ratkaistu.

    2. Päivitä Intel Matrix -ohjelmisto ja yritä uudelleen. Jos se ei vieläkään toimi, pyydä lisäohjeita tekniseltä tuelta. Voit yrittää korvata tietokoneessa tunnetusti hyvin toimivan kiintolevyn. Näin varmistetaan, että ongelma ei johdu emolevyn kaapeleista tai portista.

HUOMAUTUS: Jos kiintolevy läpäisee vianmäärityksen, mutta se on epäonnistunut määritysapuohjelmassa? Selvitä tekniseen tukeen, mihin porttiin viallinen kiintolevy on kytketty.
 

IRST-ohjelmiston käyttäminen käyttöjärjestelmässä

RAID1-järjestelmän määrittäminen uudelleen

  1. Jos haluat määrittää tietokoneen vikasietoisuuspeilauksen kiintolevyyn manuaalisesti, valitse Käynnistä-painike.

  2. Siirry Käynnistä-valikkoon ja kirjoita Intel Rapid Storage Technology suorittaaksesi haun. Voit käynnistää Intel RAID -konsolin hakutuloksista.

  3. Napsauta hiiren kakkospainikkeella käytettävissä olevaa kiintolevyä, jolle haluat rakentaa RAID 1 -taltion uudelleen, ja valitse Rebuild to this Disk (Rakenna tälle levylle uudelleen).

  4. Tietokonetta voidaan käyttää, kun RAID 1 -levyä rakennetaan uudelleen.

RAID-järjestelmän poistaminen

 

RAID-taltion poistaminen

IRST-ROM-vaihtoehdon käyttäminen

HUOMAUTUS: Tämä toiminto menettää kaikki RAID-asemilla olevat tiedot.
 
HUOMAUTUS: Vain RAID 0: Jos tietokone käynnistyy RAID-järjestelmään ja RAID-levyasema poistetaan Intel RAID Option ROM -apuohjelmasta, tietokone ei käynnisty.
 

  1. Anna Intel RAID Option ROM -apuohjelma , ennen kuin tietokone käynnistyy Windowsiin.

  2. Valitse Delete RAID Volume ja paina ENTER-näppäintä.

  3. Valitse poistettava RAID-levyasema ja paina Delete-näppäintä.

  4. Vahvista RAID-levyaseman poisto painamalla y-näppäintä .

  5. Sulje Intel RAID Option ROM -apuohjelma painamalla Esc-näppäintä .

IRST-ohjelmiston käyttäminen käyttöjärjestelmässä

HUOMAUTUS: Näin RAID 1 -levy poistetaan ja asema jaetaan kahdeksi RAID-kiintolevyksi, joissa on osio. Tämä prosessi jättää olemassa olevat tiedot ennalleen.
 

  1. Siirry Käynnistä-valikkoon ja kirjoita Intel Rapid Storage Technology suorittaaksesi haun. Voit käynnistää Intel RAID -konsolin hakutuloksista.

  2. Napsauta hiiren kakkospainikkeella poistettavan RAID-taltion kuvaketta ja valitse Delete Volume (Poista taltio).

  3. Valitse ohjatun Deleted RAID -levyaseman näytössä Seuraava.

  4. Valitse poistettava RAID-levyasema Käytettävissä-ruudusta.

  5. Siirrä valittu RAID-levyasema Valittu-ruutuun napsauttamalla oikeaa nuolinäppäintä ja valitse Seuraava.

  6. Poista taltio valitsemalla Finish (Valmis).

Nollaaminen ei-RAID-järjestelmäksi

 

Nollaa RAID-levyt ei-RAID-tilaan.

HUOMAUTUS: Kaikki RAID-asemien tiedot menetetään tämän toiminnon suorittamisen aikana.

  1. Anna Intel RAID Option ROM -apuohjelma , ennen kuin tietokone käynnistyy Windowsiin.

  2. Valitse Reset Disks to Non-RAID ja paina ENTER-näppäintä.

  3. Valitse nollattava RAID-levyasema ja valitse levyt painamalla välilyöntinäppäintä .

  4. Viimeistele valinta painamalla ENTER-näppäintä .

  5. Vahvista nollaus painamalla y-näppäintä .


Alkuun

Información adicional

Suositellut artikkelit

Seuraavassa on joitakin aiheeseen liittyviä artikkeleita, jotka saattavat kiinnostaa sinua.

Propiedades del artículo

Producto comprometido

Desktops & All-in-Ones, Fixed Workstations

Fecha de la última publicación

14 jun 2024

Versión

13

Tipo de artículo

How To

Volver al principio