APEX Backup Services: El cliente InSync no respalda la carpeta mientras está configurada en el perfil InSync

Se encontró discrepancia entre los datos seleccionados en el perfil que se respaldará y los datos que se respaldaron.

Las carpetas no se excluyen en la lista de exclusión de clientes de Druva.

El usuario final está sincronizando estas carpetas con el cliente de Microsoft OneDrive. 

Cuando habilita la sincronización y el respaldo de las carpetas con el cliente de Microsoft OneDrive, la ruta de la carpeta de Windows de estas carpetas cambia a, por ejemplo, c:\users\\onedrive\Documents. Consulte el artículo de Microsoft: Mi carpeta de "documentos" está vinculada a una unidad. Cómo redirigirlo a su ubicación normal Para obtener más información

, el usuario excluyó la ruta de la carpeta de OneDrive de las exclusiones globales del perfil. Dado que las exclusiones tienen preferencia sobre las inclusiones, se excluyen las carpetas respaldadas por OneDrive. 

Si comprobamos el archivo inSync.cfg del usuario final (los usuarios> de la consola> de administración hacen clic en el usuario en uso>, hacen clic en 3 puntos y descargan los registros de depuración), observe que las carpetas afectadas muestran la ruta de la carpeta en OneDrive.

Corregir:

• Deshabilite la sincronización y el respaldo de estas carpetas desde OneDrive

O bien,

• Deshabilitar las exclusiones globales para OneDrive

¿Por qué podemos ver estas carpetas en las instantáneas, incluso si se excluyen? 

• El administrador configuró el perfil para respaldar las carpetas afectadas
• InSync muestra las carpetas configuradas en el respaldo
• Debido a las exclusiones globales, estas carpetas se excluyen a través de la ruta de OneDrive, no se escanean, por lo que el cliente InSync no las muestra.
• Todos los datos que se respaldaron anteriormente antes de que estas carpetas se agregaran a OneDrive continúan apareciendo en la instantánea de respaldo como referencia
• No se están respaldando los datos nuevos