¿Qué es Workspace ONE/VMware AirWatch?
Resumen: Descripción de VMware AirWatch.
Síntomas
Workspace ONE (anteriormente VMware AirWatch) es una solución unificada de administración de extremos (UEM) que ofrece a los administradores de TI la capacidad de proporcionar administración de dispositivos móviles (MDM), administración de aplicaciones móviles (MAM) y administración de contenido móvil (MCM).
Productos afectados:
Workspace ONE
VMware AirWatch
Plataformas afectadas:
Windows
Mac
Android
iOS
Windows Mobile
Resolución
A continuación, se presentan preguntas frecuentes sobre Workspace ONE.
Nota: Es posible que algunas preguntas lo redirijan a otra página debido a la complejidad o la duración de la respuesta.
Nota: Para obtener información adicional sobre AirWatch, se recomienda encarecidamente que visite My Workspace ONE (anteriormente myAirWatch) 
.
El soporte de AirWatch se basa en el origen de la compra. Consulte How do I get support on Workspace ONE/VMware AirWatch (Cómo obtengo soporte en Workspace ONE/VMware AirWatch) para obtener más información.
La documentación del producto se integra en el portal de My Workspace ONE 
. En el portal de myAirWatch puede encontrar información sobre los siguientes aspectos:
- Instalación del producto
- Administración del producto
- Problemas conocidos
- Anuncios del producto
No hay diferencias en el producto, excepto la persona que contacta para obtener soporte.
La recopilación de registros varía según las plataformas de sistema operativo. Para obtener una lista de cada plataforma, consulte How to Collect Logs in Workspace ONE/VMware AirWatch Solution (¿Cómo recopilar registros en la solución Workspace ONE/VMware AirWatch?).
Consulte How to Generate an APNs Certificate for Workspace ONE/VMware AirWatch (¿Cómo generar un certificado de APN para Workspace ONE/VMware AirWatch?) para ver un tutorial.
Sí, Workspace ONE es compatible con la capacidad de usar el programa de inscripción de dispositivos de Apple para el soporte de dispositivos iOS y macOS. Consulte Workspace ONE/VMware AirWatch and Apple Device Enrollment Program (Workspace ONE/VMware AirWatch y programa de inscripción de dispositivos de Apple) para obtener información sobre la compatibilidad y los requisitos de los productos.
Consulte Workspace ONE/VMware AirWatch Compromised Device Overview (Descripción general de dispositivos marcados como en peligro en Workspace ONE/VMware AirWatch) para obtener detalles.
Para obtener soporte, los clientes en EE. UU. pueden llamar a Dell Data Security ProSupport al 877.459.7304, opción 1, ext. 4310039, o a través del Chat Portal (Portal de chat). Para obtener soporte fuera de EE. UU. consulte ProSupport’s International Contact Numbers (Números de contacto internacional de ProSupport). Para obtener ideas y recursos adicionales, visite el Dell Security Community Forum (Foro de la comunidad de seguridad de Dell).