Número del artículo: 000136022
Índice:
En la mayoría de los modelos de impresoras láser Dell, es posible iniciarlas en un modo de diagnóstico, denominado modo CE, a fin de solucionar los problemas de los componentes internos del sistema.
El modo CE se divide en varias secciones:
En C2665dnf/C3765dnf, también hay una sección adicional para los diagnósticos de escaneo/fax.
C2660/C3760n/C3760dn:
C2665dnf/C3765dnf:
Los dos usos más comunes para el modo CE serán la ejecución de pruebas de motor de salida digital y embrague para determinar los problemas de atasco.
Para obtener una explicación sobre la ejecución de diagnósticos en motores y embragues, utilice la siguiente guía:
Salida digital:
La ejecución del motor y los embragues en C2660dn/C2665dnf/C3760n/C3760dn/C3765dnf para diagnosticar problemas de alimentación/atasco/ruido anormal se puede realizar en el siguiente artículo: SLN284346 "Cómo solucionar problemas de ruido anormal en las impresoras láser Dell C2660dn/C2665dnf/C3760n/C3760dn/C3765dnf":
Este motor se debe dejar en EXEC para que los otros motores funcionen correctamente a fin de permitir un diagnóstico preciso.
Desplácese hacia abajo hasta 071 001: Motor principal y presione Select (Seleccionar) (Marca) Para volver a Exec (ENCENDIDO): ahora debe escuchar el motor principal.
Deje el motor principal en EXEC, desplácese hacia abajo hasta los siguientes embragues y encienda cada uno en secuencia, asegurándose de detener cada prueba antes de comenzar la siguiente.
Se debe oír un clic cada vez mientras se enciende el embrague.
Consulte a continuación una lista de pruebas de motor DO (salida digital):
Entradas digitales:
La entrada digital comprueba si los componentes de entrada digital (DI) funcionan correctamente.
La pantalla muestra [0] cuando se inicia la prueba de entrada digital, y el valor aumentará cuando los componentes di cambien de apagado a encendido, que se utiliza para confirmar que el componente funciona con normalidad.
La prueba está dirigida a todos los componentes de DI (sensores).
Consulte a continuación una lista de todas las pruebas di (entrada digital):
En el modo CE, también puede ejecutar pruebas de alimentación manuales, lo que nos permite detectar con precisión el motor o el componente que está fallando y causando un atasco.
Esto se realiza iniciando en el modo CE, como se describió anteriormente:
Este motor se debe dejar en EXEC para que los otros motores funcionen correctamente a fin de permitir un diagnóstico preciso.
A continuación, encienda cada motor en secuencia para alimentar el papel a través de la impresora.
Prueba de alimentación de la bandeja 1
Motor/embrague | Velocidad normal | Velocidad media |
---|---|---|
Motor principal | 071-001 | 071-002 |
Sub Motor | 071-004 | 071-005 |
Embrague regi | 071-010 | 071-010 |
Embrague de salida | 071-011 | 071-011 |
Embrague de alimentación de la bandeja 1 | 071-008** | 071-008** |
** Deberá activar y desactivar esto dos veces para alimentar una única hoja de papel.
Prueba de alimentación de MPF
Motor/embrague | Velocidad normal | Velocidad media |
---|---|---|
Motor principal | 071-001 | 071-002 |
Sub Motor | 071-004 | 071-005 |
Embrague regi | 071-010 | 071-010 |
Embrague de salida | 071-011 | 071-011 |
Embrague para quitar 2 | 071-009 | 071-009 |
Solenoid de alimentación msi | 071-007** | 071-007** |
** Deberá activar y desactivar esto dos veces para alimentar una única hoja de papel.
Patrón de prueba (sin imagen [IoT]):
El patrón de prueba Sin imagen [IoT] imprime el patrón de página en blanco incorporado de IOT en un lado del papel (comprobación de la funcionalidad de impresión de IOT).
Patrón de prueba (Test Pat 600 [IoT]):
Test Pat 600 [IOT] Test Pattern imprime el patrón de prueba incorporado de IOT de 600 ppp en un lado del papel (comprobación de la funcionalidad de impresión de IOT).
Patrón de cuadrícula (cuadrícula 2):
El patrón de cuadrícula 2 (Grid2) incorporado de ESS imprime el patrón de cuadrícula en un lado del papel.
Cian 20 %:
El 20 % de cian (patrón de prueba incorporado de ESS) llena un lado del papel con un 20 % de densidad cian.
Magenta 20 %:
El magenta del 20 % (patrón de prueba incorporado de ESS) llena un lado del papel con un magenta de densidad del 20 %.
Amarillo: 20 %:
El 20 % amarillo (patrón de prueba incorporado de ESS) llena un lado del papel con un 20 % de densidad en amarillo.
Negro 20 %:
El 20 % negro (patrón de prueba incorporado de ESS) llena un lado del papel con una densidad negra del 20 %.
CMY 20 %:
El CMY del 20 % (patrón de prueba incorporado de ESS) llena un lado del papel con una densidad del 20 % de la combinación de cian, magenta y amarillo.
Gradación:
La gradación (patrón de prueba incorporado de ESS) imprime los patrones de borde roto con la densidad de 0 a 100 % cian, magenta, amarillo y negro.
Verificación de palés de tóner:
La verificación de palés de tóner (patrón de prueba incorporado de ESS) imprime cuatro barras, rellenadas con una densidad del 100 % de cada color (C/M/Y/K), alineadas en el papel.
Utilice esta prueba para comprobar la densidad de cada cartucho de tóner.
Comprobación de contaminación:
La comprobación de contaminación imprime 5 hojas de papel con el patrón de escala de milímetros en los bordes superiores/izquierdos y la escala de pulgadas en los bordes inferior/derecho, cada una con color Y/M/C/K de 20 % de densidad y la que tiene una lista de defectos (lo que ayuda a encontrar defectos como líneas, rayas, manchas y escalamiento del tamaño del defecto para identificar la pieza que se reemplazará).
La entrada digital comprueba si los componentes de entrada digital (DI) funcionan correctamente.
Es posible que se produzca un error de atasco de papel si uno de los sensores está atascado o dañado.
En la siguiente guía, se muestran los sensores más probables para cualquier problema de atasco o alimentación y cómo probar la funcionalidad.
Sensor de registro:
DI: 071-103
El sensor de registro identifica si el papel se atasca internamente cuando se extrae de la bandeja o del MPF.
Para probar el sensor regi:
Sensor de salida:
DI: 071-104
El sensor de salida le informa a la impresora que el papel ha dejado por completo la impresora y que hay un trabajo completo.
Para probar el sensor de salida:
Si el contador no se mueve hacia arriba, es posible que haya algún daño en el sensor o en la tarjeta controladora en la impresora.
Si al seguir estos pasos no se corrige el problema, póngase en contacto con el Soporte técnico de Dell.
Dell C2660dn Color Laser Printer, Dell C2665dnf Color Laser Printer, Dell C3760dn Color Laser Printer, Dell C3760n Color Laser Printer, Dell C3765dnf Color Laser Printer
21 feb 2021
4
Solution