Omitir para ir al contenido principal
Cerrar

Bienvenido a Dell

Mi cuenta
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
  • Administre sus sitios, productos y contactos de nivel de producto de Dell EMC con Administración de la empresa.
Iniciar sesión Crear una cuenta Clientes Premier Iniciar sesión en el programa para partners

Sus carritos de compra de Dell.com

Número del artículo: 000211244

PPDM: El respaldo de vm se está completando con la excepción de lo siguiente: No se puede crear una instantánea en modo de reposo. Se produjo un error al poner la máquina virtual en modo de reposo

Resumen: Los respaldos de VM basados en VADP de PowerProtect se completan correctamente, pero ciertas VM de Windows 2012 o 2016 muestran excepciones cuando VMware intenta tomar una instantánea en modo de reposo. ...

Es posible que este artículo se traduzca automáticamente. Si tiene comentarios sobre su calidad, háganoslo saber mediante el formulario en la parte inferior de esta página.

Contenido del artículo

Síntomas

PowerProtect Data Manager (PPDM) se utiliza para proteger el ambiente de vSphere con la solución del motor de VM Direct.
Los respaldos de máquinas virtuales (VM) se completan correctamente, pero ciertas máquinas virtuales de Windows se completan con excepciones. 
Warnings occurred during snapshot creation. Non-quiesced snapshot was used, quiesced snapshot was unsuccessful. Unable to create quiesced snapshot. An error occurred while quiescing the virtual machine.
El archivo vmware.log de vm afectado, que se encuentra en la carpeta del área de almacenamiento de datos de VMware, muestra un error cuando se realiza la instantánea: 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS In(05) vmx - Msg_Post: Warning
YYYY-MM-DD HH:MM:SS In(05) vmx - [msg.snapshot.quiesce.vmerr] The guest OS has reported an error during quiescing.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS In(05)+ vmx - The error code was: 5
YYYY-MM-DD HH:MM:SS In(05)+ vmx - The error message was: 'VssSyncStart' operation failed: IDispatch error #8454 (0x80042306)

Causa

Este es un problema conocido de VMware cuando la VM tiene un disco GPT sin una partición

MSR (Microsoft Reserved).Consulte el siguiente artículo de la base de conocimientos de VMware. 
https://kb.vmware.com/s/article/71130: no se puede tomar una instantánea en modo de reposo de la máquina virtual de Windows Server con discos gpt sin partición MSR (71130)

Resolución

La resolución proporcionada en el artículo de VMware es modificar la configuración del disco de VM.

Solución:

La opción "Enable guest file system quiescing" se puede eliminar de la política de protección de VMware para crear una instantánea no en modo de reposo para el respaldo.

Propiedades del artículo

Producto comprometido

PowerProtect Data Manager Software

Fecha de la última publicación

06 jun 2023

Versión

2

Tipo de artículo

Solution

Volver al principio