PowerStore: Не вдається завантажити частковий збір даних

Resumen: Не вдається завантажити частковий збір даних.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Síntomas

Частковий збір даних може відбуватися під час налаштування кількох пристроїв, коли не вдається зібрати дані в одному з приладів.
Коли це відбувається, статус збору даних - "ЧАСТКОВИЙ", і в інтерфейсі PowerStore Manager при виборі цього постійного струму для завантаження відображається повідомлення "Допоміжний матеріал недоступний для завантаження", як показано на наступному скріншоті:.

Приклад:
зображення.png

Causa

Основною причиною є завантаження для збирання даних, де "dc_status" або "ЧАСТКОВО" не підтримується.

Resolución

Щоб завантажити пакет ЧАСТКОВОГО збору даних, скористайтеся 'scp' з командного рядка в сервісному докері.

На сервісній док-станції приладу, який має функцію ЧАСТКОВЕ збирання даних, виконайте такі дії:

  1. Запустіть "svc_dc список", як показано нижче, і визначте збір даних для завантаження.
[SVC:service@ABCDEF-B ~]$ svc_dc list

start_timestamp id status dump description profile appliances

2022-02-22 23:13:14 ec550b6d-4e2c-40f9-8d0b-4540ed171841 SUCCESS No SUCCESSFUL Crea.. essential FNM0020120009..

2022-02-23 15:24:49 ada70ce2-c898-42a4-8bd2-acb9470d845a PARTIAL No essential FNM0020120009..
  1. Піднесіть до кореня. 
  2. Перейдіть до /cyc_var/cyc_service/data_collection/ і "scp" збір даних до цільового місця, як показано нижче:
root@ABCDEF-A:/home/service/user>cd /cyc_var/cyc_service/data_collection

root@12DYX23-A:/cyc_var/cyc_service/data_collection> sudo scp -oStrictHostKeyChecking=no -r ./ada70ce2-c898-42a4-8bd2-acb9470d845a cyc@10.244.127.37:/home/cyc/bugs/debug

version.txt 100% 3 0.1KB/s 00:00
cyc_triage.pl 100% 103KB 1.1MB/s 00:00
powerstore_12DYX23_PS35137d75a7be_FNM00201200097_2022-02-23_15-24-49_service-data.tgz

 


Резолюція

Цю проблему вирішено в PowerStore 3.0 і вище, де можна завантажити часткові постійні джерела даних для інтерфейсу PowerStore Manager.

Productos afectados

PowerStore
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000213481
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 13 jun 2025
Versión:  4
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.