Proxy NVP: La FLR de Linux falla con el mensaje "No se pudo contactar al agente de operaciones invitado"
Resumen: La integración de NetWorker VMware Protection se configura con el vProxy Appliance. La restauración a nivel de archivos (FLR) de una máquina virtual Linux no puede montar los sistemas de archivos, lo que indica que se debe actualizar la versión del administrador de volúmenes lógicos (LVM). ...
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Síntomas
La salida de los resultados del montaje de NetWorker Management Consoles (NMC) y el registro de restauración de FLR muestran lo siguiente:
1593xx:nsrvproxy_flr: vProxy Log: YYYY/MM/DD HH:MM:SS TRACE: [85] Validating credentials with AuthManager ... 1593xx:nsrvproxy_flr: vProxy Log: YYYY/MM/DD HH:MM:SS WARN: [85] AuthManager.ValidateCredentials: VIX API error (will retry): ServerFaultCode: The guest operations agent could not be contacted. 1593xx:nsrvproxy_flr: vProxy Log: YYYY/MM/DD HH:MM:SS WARN: [85] AuthManager.ValidateCredentials: VIX API error (will retry): ServerFaultCode: The guest operations agent could not be contacted. 159xx3:nsrvproxy_flr: vProxy Log: YYYY/MM/DD HH:MM:SS WARN: [85] AuthManager.ValidateCredentials: VIX API error (will retry): ServerFaultCode: The guest operations agent could not be contacted. 1593xx:nsrvproxy_flr: vProxy Log: YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO: [85] Disconnected from session on vCenter '[MY_VCENTER_NAME]'. 1593xx:nsrvproxy_flr: vProxy Log: YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR: [85] Cannot access VM '[MY_VM_NAME]' (vm-3432): ServerFaultCode: The guest operations agent could not be contacted.
Causa
La máquina virtual de destino no tiene VMware Tools instalado para comunicarse con el sistema operativo huésped. La sección "Limitaciones de restauración en el nivel de archivos" de la Guía de integración de VMware con Dell NetWorker indica lo siguiente:
You must install VMware Tools to use file-level restore. For best results, ensure that all virtual machines run the latest available version of VMware Tools. Older versions are known to cause failures when you perform browse actions during the file-level restore operation.
Resolución
Instale la versión más reciente disponible de VMware Tools en la máquina virtual de destino.
Productos afectados
NetWorker, NetWorker Management ConsolePropiedades del artículo
Número del artículo: 000037642
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 03 ago 2026
Versión: 6
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