Data Domain rechaza la conexión de Single Sign On a Data Protection Central; el problema se debe comprobar desde Data Domain

Resumen: No se puede registrar un Data Domain en la consola de Data Protection Central (DPC).

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Desde DDOS 6.2.0.20 y versiones posteriores, DDOS agregó autenticación de Single Sign On (SSO) para Data Protection Central (DPC). Este SSO permite el acceso a la UI de Data Domain System Manager desde DPC sin utilizar las credenciales de DD.

La integración de Data Domain de DPC requiere el registro de Data Domain en la consola de DPC. Esto puede fallar con el error "Failed to get SSO auth endpoints" informado en Data Domain sms.info registros de depuración en el directorio /ddr/var/log/debug.

Causa

El proceso de registro requiere que Data Domain resuelva el FQDN de DPC y la dirección IP del nombre de host de DPC. Si Data Domain no puede resolverlos, el error se informa en Data Doman sms.info registros de depuración como "Failed to get SSO auth endpoints".

Resolución

Asegúrese de que data Domain resuelva correctamente el nombre de dominio calificado de DPC y el nombre de host de DPC, ya sea mediante DNS o la resolución de host local. Estos se pueden agregar a la lista de hosts de Data Domain conocidos. En la CLI de DD, sería:
# net host add <DPC FQDN IP address> <DPC Hostname> <DPC FQDN>

Productos afectados

Data Protection Central, Data Domain, DD OS
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000054109
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 25 mar 2025
Versión:  5
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.