Proceso de devolución de RMA Shim de Chromebook
Resumen: Información sobre las unidades USB de corrección de amabilidad de la autorización de devolución de productos (RMA) de Chromebook y que se deben devolver a Dell cuando se complete el servicio. ...
Síntomas
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Causa
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Resolución
Proceso de devolución de RMA Shim para Dell Chromebooks
Las Chromebooks de Dell y las laptops Inspiron Chrome utilizan una herramienta de servicio única que se conoce como RMA Shim. RMA Shim es necesario para escribir la etiqueta de servicio, los datos vitales del producto (VPD) y se utiliza para volver a cargar el sistema operativo (SO) Chrome.
Cuando se debe reemplazar la tarjeta madre de una Chromebook, se envía una unidad USB de RMA Shim con el reemplazo. Una vez finalizado el servicio con el sistema, la unidad USB de RMA Shim siempre se debe devolver junto con la tarjeta madre defectuosa.
La imagen de RMA Shim se actualiza constantemente con el nuevo ID de hardware de Google. Siempre se envía una nueva unidad USB de RMA Shim que contenga el HWID actualizado con una tarjeta madre de reemplazo.