La versión más reciente de los diagnósticos de ePSA en laptops Latitude no utiliza sonidos audibles ni pruebas de audio

No se produce ninguna prueba de audio ni pitidos cuando se utilizan los diagnósticos de ePSA.

El audio no está disponible en los diagnósticos de ePSA.

No escucho ningún pitido audible y no puedo ver la prueba del parlante en los diagnósticos de ePSA

(Figura 1 : Laptops Latitude XX0X)

No se muestra ninguna prueba de parlantes en los diagnósticos de ePSA de SupportAssist en la serie más reciente de sistemas de laptops Latitude. Todas las indicaciones de prueba ahora son indicaciones visuales en pantalla.

Tabla 1 Sistemas aplicables (enviados en 2019):

(Figura 2 : Versiones antiguas y nuevas de ePSA de Dell)

Sin embargo, aún puede ejecutar pruebas de sonido y parlantes mediante la ejecución de los diagnósticos adicionales en línea de SupportAssist.

(Figura 3 : Diagnóstico en línea)

Aquí hay un enlace a los diagnósticos de prueba rápida en línea:

• Diagnóstico de prueba rápida en línea de Dell

En el siguiente artículo, se explica cómo ejecutar nuestros diagnósticos en línea:

• La función Dell Diagnostic Tools (Herramientas de diagnóstico Dell) diagnostica y soluciona los problemas de hardware en su PC, tableta o servidores Dell

Si está buscando otras formas de descartar problemas de audio, aquí hay algunos artículos que pueden ser útiles:

• Cómo solucionar problemas de falta de sonido en la computadora o problemas de reproducción de audio : se ocupa de la solución de problemas del software MaxxAudio
• Requisito de instalación de Microsoft Store y Plataforma universal de Windows (UWP): se ocupa de las versiones anteriores del controlador que no son compatibles con el último sistema operativo Windows 10.
• Cómo instalar Ubuntu en una unidad USB para solucionar problemas : le permite probar un sistema operativo diferente desde una unidad USB y descartar problemas con el software

Sin embargo, si aún tiene problemas, comuníquese con el soporte de Dell.

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