Número del artículo: 000135929
Ausencia de audio después de la actualización KB4100347 de Windows 10 con audio Realtek
Resumen: En el siguiente artículo, se presenta una solución para la pérdida de audio después de instalar la KB4100347 de actualización de Windows 10.
Contenido del artículo
Síntomas
Los sistemas Dell con Audio Realtek pueden experimentar una pérdida de audio después de la actualización de Windows 10 KB4100347 y es posible que se produzca el siguiente error: "No se encontró ningún dispositivo de salida de audio".
Figura 1: ubicación del controlador de audio dentro de Otros dispositivos
Causa
El controlador de audio se está desinstalando en el proceso de actualización.
Resolución
Reinstalar el controlador de audio corrige este comportamiento. El controlador de audio se puede descargar desde las siguientes ubicaciones.
Información adicional
Sistemas con este comportamiento.
- Inspiron 7567
- XPS 9350
- XPS 9550
Información adicional
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Propiedades del artículo
Fecha de la última publicación
05 ene 2024
Versión
6
Tipo de artículo
Solution