Notificación para el cliente de almacenamiento SC: No se admite la actualización del firmware de iDRAC independientemente de SCOS
Resumen: No aplique actualizaciones de iDRAC a una controladora de Storage Center independientemente de una actualización de SCOS.
Síntomas
Los servidores Dell PowerEdge, los arreglos de almacenamiento y las plataformas de redes utilizan Integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC) para el monitoreo y la administración remotos.
Importante
La versión del firmware de iDRAC incluida con Storage Center Operating System (SCOS) ha sido probada y validada específicamente por el equipo de ingeniería de almacenamiento de Dell. Nunca se debe actualizar ni degradar manualmente a ninguna otra versión (mediante Open Manage, OMSA u otras herramientas de infraestructura de Dell).
Las actualizaciones del firmware de iDRAC de un arreglo SC vienen empaquetadas con Storage Center Operating System (SCOS) y se aplican durante una actualización de SCOS.
Estas actualizaciones de firmware de iDRAC empaquetadas de SCOS son las únicas versiones probadas y compatibles.
Nota:
- Si revisa la página de descarga en dell.com para buscar la etiqueta de servicio del arreglo SC Series, no encontrará el firmware de iDRAC que aparece como una descarga separada por ese motivo.
- La descarga de firmware específico de iDRAC desde otras páginas desde PowerEdge u otros productos Dell Enterprise no es compatible con las controladoras SC Series.
Controladoras de Storage Center con iDRAC de Dell:
- SC8000
- SC9000
- SCv3020
- SC5020(F)
- SC7020(F)
Causa
Actualizar o degradar manualmente el firmware de iDRAC en cualquier controladora de Storage Center fuera de una actualización de SCOS podría poner en riesgo la estabilidad del arreglo de almacenamiento y causar un comportamiento inesperado como reinicios, bloqueos, alertas falsas de hardware, etc
Resolución
Nota: Si el firmware de una controladora de almacenamiento SC ya se aplicó manualmente a una iDRAC, comuníquese con el soporte técnico de Dell Technologies para analizar las opciones para resolver este problema.