Dell Unity: Datainnsamlingen starter automatisk ved å klikke på Utfør i Samle inn tjenesteinformasjon

Vanligvis bør brukeren klikke på "Service" --> "Service Tasks" --> "Collect Service Information" --> "Execute" --> "+" og "Full Collects" for å samle inn en datasamling på et Unity-system.

Men hvis det ikke finnes noen gammel datainnsamling på systemet, starter datainnsamlingen automatisk etter at brukeren klikker på "Utfør" -knappen (etter trinn 4). Dette er normal og forventet oppførsel, og det skal bare skje én gang på et system uten gammel datainnsamling.

I dette tilfellet starter datainnsamlingen hver gang brukeren klikker på "Utfør" -knappen. Datainnsamlingen samlet inn av tidligere kjøringer vises ikke i listen over eksisterende datasamlinger, noe som får systemet til å tro at det ikke er noen gamle datasamlinger og starter en ny rett etter at brukeren klikker på "Utfør" -knappen.

Det er et kjent problem at store datasamlinger (>2 GB) ikke vises i brukergrensesnittet.

Hvis alle eksisterende datasamlinger på systemet er større enn 2 GB, vil det utløse en ny logginnsamling hver gang brukeren klikker på "Utfør"-knappen i Service --> Collect System Information.

• Den permanente reparasjonen er tilgjengelig i Unity OE 5.3.

• Løsningen er å finne ut hvilke filer som er store i datainnsamlingen, og forminske datainnsamlingen for å sikre at den ikke overstiger 2 GB.

Datainnsamlingen kan være stor av ulike årsaker. En mulig årsak er at datainnsamlingen kan inneholde gamle RBA-spor opprettet ved feilsøking av andre tilfeller. En annen mulig årsak kan skyldes noen unormale store logger som trenger ytterligere undersøkelser fra sak til sak.

Den beste måten å feilsøke den store størrelsen på datainnsamlingen på, er å laste ned loggene fra systemet via WINSCP eller andre SCP-verktøy og trekke ut loggene for å finne ut hvilke logger eller filer som er unormale i størrelse.