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Registros de eventos del BIOS y registro de diagnósticos en laptops Dell

Resumen: En este artículo, se proporciona información sobre los registros de eventos almacenados en el BIOS en laptops Dell.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Instrucciones

Registros de error almacenados en el BIOS

Comenzó con algunas Precision más antiguas y la serie E de laptops Latitude. Sin embargo, en la actualidad, se registra la siguiente información en el BIOS.

  • Los diagnósticos ePSA (evaluación del sistema previa al inicio extendida) y basada en DOS se pueden registrar en el BIOS.
  • Cualquier evento térmico o de alimentación del BIOS se puede registrar en el BIOS.

El BIOS almacena los registros de cada categoría y mueve el más antiguo de cada categoría hacia abajo.

Cada registro consta de una fecha y un registro de fecha y hora, junto con una descripción del tipo de evento. Con los diagnósticos, el evento también puede mostrar el código de error (Figura 1 y Figura 2).

NOTA: La mayoría de las computadoras Dell le permiten ingresar a la configuración del sistema o la configuración del BIOS presionando la tecla F2 en la pantalla de presentación de Dell durante el inicio. Para obtener más información sobre este tema, consulte el artículo de la base de conocimientos: Definición de BIOS, comprobación y actualización de la configuración del sistema o del BIOS en su computadora Dell

Eventos del BIOS de la era Latitude serie E

Figura 1: Ejemplo de los registros de eventos del BIOS de una Latitude E6510

Eventos del BIOS de la era Latitude xx40

Figura 2: Ejemplo de los registros de eventos del BIOS de una Latitude 3340.

Los registros se encuentran en las siguientes categorías:

  • Eventos del BIOS
    • Este campo le permite ver y borrar eventos de POST del BIOS. Incluye la fecha y la hora del evento y el código LED.
  • Eventos de DellDiag
    • Este campo le permite ver los resultados de diagnóstico de DellDiags y PSA. Incluye la hora y la fecha, el diagnóstico y la versión que se ejecutó, y el código resultante.
  • Eventos térmicos
    • Este campo le permite ver y borrar eventos térmicos. Incluye la fecha, la hora y el nombre del evento.
  • Eventos de alimentación
    • Este campo le permite ver y borrar eventos de alimentación. Incluye la fecha y la hora del evento, así como el estado de alimentación y el motivo.
NOTA: Las categorías de registro del BIOS pueden variar según el tipo de modelo y el hardware de la computadora.

Estos registros pueden ser útiles para fines de solución de problemas.

Especialmente cuando se rastrean problemas intermitentes, los cuales pueden ser los más difíciles.

(Por ejemplo: Si la computadora se apaga de forma aleatoria e intermitente, es posible que se deba a un evento térmico registrado. Es más fácil determinar la causa desde el momento y el tipo de evento térmico para identificar un comportamiento, un entorno o una falla de hardware).

Si necesita más ayuda, comuníquese con el servicio de soporte técnico de Dell.

Información adicional

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Productos afectados

Latitude, Mobile Workstations
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000125003
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 03 ene 2024
Versión:  6
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