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Troubleshooting von Problemen mit Microsoft-Konten bei Microsoft-Produkten
Resumen: Entdecken Sie die Schritte zum Zurücksetzen Ihres Microsoft-Kennworts online und auf Microsoft-Produkten. Lösen Sie Probleme mit Microsoft-Konten schnell.
Contenido del artículo
Instrucciones
Betroffene Betriebssysteme:
- Windows
- Microsoft Office
- Xbox und andere Microsoft-Produkte
Wählen Sie aus, was Sie tun möchten , Installationsanforderungen oderMicrosoft-Konto wiederherstellen.
- Es gibt keine Option für lokale Konten für Windows 11 Home.
- Ein Microsoft-Konto ist obligatorisch.
- Während der Out of Box Experience ist Internet erforderlich.
Microsoft-Kontoanforderungen für Windows 10, Windows 11, Office 365 und Microsoft 365 und andere Microsoft-Produkte
Für die meisten Microsoft-Lösungen ist ein Microsoft-Konto (MSA) zum Zeitpunkt der Produkteinrichtung und -aktivierung erforderlich. Dazu gehören Windows 11 Home, Microsoft Teams 2.0 und alle Office 365-, Office 2019- und Microsoft 365-Produkte.
Ein Microsoft-Konto (MSA) hat mehrere Vorteile gegenüber einem lokalen Konto und bietet sowohl PrivatanwenderInnen als auch gewerblichen NutzerInnen erhöhte Sicherheit sowie die Synchronisierung persönlicher Einstellungen und Dokumente.
Sie können ein vorhandenes MSA verwenden oder während der Einrichtung des Computers eines erstellen.
Ein MSA erleichtert die Verwendung desselben Kontos, personalisierter Einstellungen und Ihrer Daten auf mehreren Geräten (einschließlich Telefonen und Tablets) mit automatisierter Synchronisierung und Sicherung über OneDrive.
Das MSA unterstützt die Zwei-Faktor-Authentifizierung und fügt eine Sicherheitsebene für den Schutz Ihrer Informationen hinzu. Es speichert außerdem den BitLocker-Recovery-Schlüssel für den Fall, dass Sie Windows nach einem kritischen Ereignis wiederherstellen müssen. Weitere Informationen finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel So finden Sie den BitLocker-Wiederherstellungsschlüssel in Ihrem Microsoft-Konto.
Ein MSA speichert automatisch die Produktschlüssel für Microsoft-Produkte und Cloud-Services wie Outlook, OneDrive, Xbox LIVE oder Microsoft 365 (einschließlich des Windows-Produktschlüssels, der werkseitig auf Ihrem Dell Computer installiert ist). Es ermöglicht den Zugriff und die Reaktivierung, falls Sie zu irgendeinem Zeitpunkt Windows oder Microsoft 365 (Office 365) neu installieren müssen.
Der Datenzugriff über mobile- und Webanwendungen ermöglicht ihnen den Zugriff auf Ihre Dokumente auch unterwegs. Gehen Sie zu https://account.microsoft.com
Wenn Sie nicht auf Ihr MSA zugreifen können oder Fragen zu den Inhalten Ihres MSA haben, ziehen Sie unten „Microsoft-Konto wiederherstellen“ zurate oder wenden Sie sich unter Microsoft.com/support direkt an Microsoft.
Dell kann bei der Wiederherstellung eines MSA-Kontos nicht behilflich sein.
Microsoft bietet mehrere Recovery-Optionen, falls Sie keinen Zugriff mehr auf Ihr Microsoft-Konto haben.
Zum Schutz Ihrer Daten hat Microsoft den Kontowiederherstellungsprozess vollständig automatisiert.
Dell hat keinen Zugriff auf Microsoft-Konten. Unsere Teams können Sie nicht bei der Recovery oder Wiederherstellung von Lizenzinformationen im MSA unterstützen und werden zu den folgenden Optionen weitergeleitet:
- Verlorenes Kennwort – https://support.microsoft.com/en-us/account-billing/reset-a-forgotten-microsoft-account-password-eff4f067-5042-c1a3-fe72-b04d60556c37
- Nutzername vergessen – https://support.microsoft.com/en-us/account-billing/you-forgot-your-microsoft-account-username-b2049472-3b8f-27d3-61c6-67a668453f4c
- Kompromittierte oder gehackte Konten – https://support.microsoft.com/en-us/account-billing/account-has-been-locked-805e8b0d-4141-29b2-7b65-df6ff6c9ce27
Rufen Sie Hilfe zu Ihrem Microsoft-Konto (https://support.microsoft.com/en-us/account-billing/get-help-with-your-microsoft-account-ace6f3b3-e2d3-aeb1-6b96-d2e9e7e52133
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Fecha de la última publicación
19 feb 2024
Versión
8
Tipo de artículo
How To