Data Domain : échec de la commande « net config vethXX up » exécutée par Cyber Recovery avec le code d’erreur 61

Resumen: Pour fournir la fonctionnalité Air-Gap de Cyber Recovery (CR), il fait évoluer les interfaces de réplication sur Data Domain. Il existe un problème de synchronisation, avec la configuration d’interface liée, qui entraîne le signalement de l’état de la liaison en panne. ...

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Síntomas

Lors de la mise en place d’interfaces de réplication dans Data Domain pour l’application de l’air gap, Cyber Recovery (CR) signale l’alerte suivante :  
Alert Message ID : 2002
CreationDate :
CreatedBy : crsecurity officer
Category : Storage
Severity : Critical
Summary : Unable to initiate a Data Domain replication synchronization job.
Description : An attempt to start a Data Domain replication synchronization job is unsuccessful.
Remedy : 
1. Verify that Data Domain credentials were not updated.
2. Verify the health of the Data Domain storage system: DD Boost, Network, Filesystem status.
3. Verify connectivity from the Cyber Recovery Management Host to this Data Domain storage system.
Tags : 
Policy Name:
Storage Name:
Action:
sync-copy-lock
Error:
Process exited with status 61 stderr:
****interface vethXX is enabled but is not running.
Check cable and connections
Dans le même temps, les journaux Data Domain affichent une erreur semblable à celle-ci : 
sysadmin: command "net config vethXX up" exited with code: 61

Causa

Il existe un problème de synchronisation entre la configuration de l’interface liée et l’état de l’interface dans le noyau dans les plates-formes Juno (DD6900, DD9400, DD9900).

Les messages d’erreur et le code de motif d’erreur sont dus à cette non-correspondance. 

Une interface liée passe souvent à l’état « En cours d’exécution » quelques secondes plus tard et devient utilisable. Cependant, Cyber Recovery ne vérifie pas l’état en cours d’exécution avant de générer l’erreur et l’alerte correspondante. CR n’arrête pas non plus l’interface si ce problème se produit.

Resolución

Le correctif est disponible dans les prochaines versions et les versions ultérieures ;

Version(s) corrigée(s) : DDOS-7.10.1.20, DDOS-8.0.0.0,DDOS-7.13.1.0

Temporairement, une solution de contournement à ce problème consiste à utiliser une seule interface physique au lieu d’interfaces liées.  Toutefois, cela signifie que la politique CR doit être mise à jour avec le nom de l’interface protégée pour correspondre à la nouvelle configuration. Reportez-vous à la documentation CR sur la modification des conditions préalables de changement de règle. De plus, cette solution de contournement ne garantirait pas la haute disponibilité en cas de panne d’une seule interface réseau.

Productos afectados

Cyber Recovery Series, Data Domain
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000202629
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 02 abr 2024
Versión:  2
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