目录：
- 无线网络入门指导和故障诊断
- 戴尔Windows支持中心
- 鼠标、键盘或触摸板无法正常工作
- 计算机停止响应或对性能缓慢问题进行故障诊断
- Microsoft Windows崩溃、停止、重新启动或者出现蓝屏
- 对黑屏、白屏或者难以看清的笔记本电脑液晶屏进行故障诊断
- 如何在戴尔计算机上打开和关闭无线天线
- Inspiron灵越15 (7557)驱动程序
- 使用和诊断戴尔网络摄像头和Dell Webcam Central软件
- 禁用或启用触摸板
- 计算机无法启动或没有视频
- 用于PC和平板电脑的Dell PC Diagnostics快速测试和SupportAssist
- 规格
- 端口位置
- 将系统设置(BIOS)重置为其默认设置
- 计算机组件未被识别
本文提供有关Inspiron灵越15 (7557)的信息和故障诊断的链接。
1. 无线网络入门指导和故障诊断
有关无线网络的入门指导和故障诊断信息，请访问Dell Networking and Wireless Support Center（戴尔网络和无线支持中心）。
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2. 戴尔Windows支持中心
此链接让您转到戴尔Windows支持中心。选择您需要帮助的操作系统。
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3. 鼠标、键盘或触摸板无法正常工作
有关如何使用鼠标、键盘或触摸板或对相关问题进行故障诊断的信息，请参阅戴尔知识库文章。
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4. 计算机停止响应
- 按住电源按钮至少15秒，以确保计算机关闭。
- 断开所有外围设备的连接，包括键盘、鼠标和外接显示器。外围设备还包括外部存储设备，如闪存驱动器、USB设备、打印机、卡等。
- 按电源按钮以查看计算机是否能正常开机并启动，如果不能，请参阅戴尔知识库文章"Computer Does Not Turn on, or is Stuck on the Dell Logo Screen"（计算机无法启动或卡在DELL徽标屏幕上）。
- 下载并安装SupportAssist。有关如何获取和安装SupportAssist的更多信息，请浏览至SupportAssist for PCs and tablets（用于PC和平板电脑的SupportAssist）页面。
- 对您的计算机执行系统维护，有关更多信息，请参阅戴尔知识库文章"Optimization and Maintenance of Microsoft Windows"（Microsoft Windows的优化和维护）或"Troubleshooting Slow Performance Issues"（对性能缓慢问题进行故障诊断）。
- 逐个启动连接的设备并测试计算机是否停止响应。
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5. Microsoft Windows崩溃、停止、重新启动或者出现蓝屏
此链接会将您转到戴尔知识库文章"Microsoft Windows Locks Up or an Error Occurs"（Microsoft Windows锁定或出现错误）。
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6. 对黑屏、白屏或者难以看清的笔记本电脑液晶屏进行故障诊断
有关笔记本电脑液晶屏故障诊断的信息，请参阅戴尔知识库文章"Troubleshooting a Notebook LCD Screen That is Black, Blank or Hard to See"（对黑屏、白屏或者难以看清的笔记本电脑液晶屏进行故障诊断）。
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7. 如何在戴尔计算机上打开和关闭无线天线
按住键，然后按键。重复此操作将在关闭和打开无线天线之间切换。
有关如何在戴尔计算机上打开和关闭无线天线的更多信息，请参阅戴尔知识库文章"How to Turn the Wireless Antenna On and Off on a Dell Computer"（如何在戴尔计算机上打开和关闭无线天线）。
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8. Inspiron灵越15 (7557)驱动程序
有关可用驱动程序的信息，请浏览至Inspiron灵越15 (7557)驱动程序页面。
本文提供有关如何为戴尔计算机下载驱动程序的信息，"How to Download and Install a Driver"（如何下载和安装驱动程序）。
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9. 使用和诊断戴尔网络摄像头和Dell Webcam Central软件
有关如何对您计算机上的网络摄像头进行故障诊断的信息，请参阅戴尔知识库文章"Using and Troubleshooting the Dell Webcam and Dell Webcam Central Software"（使用和诊断戴尔网络摄像头和Dell Webcam Central软件）。
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10. 禁用或启用触摸板
有关如何打开或关闭触摸板的信息，请参阅戴尔知识库文章"Disabling or Enabling the Touchpad on a Dell Notebook"（禁用或启用戴尔笔记本电脑上的触摸板）。
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11. 计算机无法启动或没有视频
如果您遇到计算机根本无法启动或者如果确实已开机（指示灯亮起且风扇旋转），但计算机不显示任何图像的情况，请执行以下步骤。
- 断开所有外围设备的连接，包括键盘、鼠标和外接显示器。外围设备还包括外部存储设备，如闪存驱动器、USB设备、打印机、卡等。
- 从计算机卸下交流适配器，并从交流电源插座拔下适配器。
- 取出电池，有关如何取出电池的更多信息，请浏览至Inspiron灵越15 (7557)在线手册页面，单击Service Manual（服务手册）旁边的PDF。
- 按住电源按钮15秒。
- 确保电源线与交流适配器牢固地连接在一起。
- 将交流适配器插入计算机和正常工作的交流电源插座。
- 按电源按钮以查看计算机是否能正常开机并启动，如果不能，请参阅戴尔知识库文章"Computer Does Not Turn on, or is Stuck on the Dell Logo Screen"（计算机无法启动或卡在DELL徽标屏幕上）。
- 关闭计算机，然后将电池插回计算机。
- 按电源按钮以查看计算机是否能正常开机并启动，如果不能，请参阅戴尔知识库文章Check the Battery（检查电池）。
- 逐个启动连接的设备并测试计算机能否开机。
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12. 用于PC和平板电脑的Dell PC Diagnostics快速测试和SupportAssist
戴尔提供了几个选项用于维护和诊断计算机：
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13. 规格
有关Inspiron灵越15 (7557)规格的信息，请浏览至Inspiron灵越15 (7557)在线手册页面，并单击Specifications（规格）旁边的PDF。
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14. 端口位置
有关端口位置的信息，请浏览至Inspiron灵越15 (7557)在线手册页面，并单击Quick Start Guide（快速入门指南）或Specifications（规格）旁边的PDF。
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15. 将系统设置(BIOS)重置为其默认设置
选项1：
- 重新启动计算机。
- 当您在开机自检过程中看到戴尔徽标时，请按键进入系统设置屏幕。
- 在System Setup（系统设置）屏幕上，按键移至Exit（退出）菜单。
- 按键直到高亮显示Restore Defaults（恢复默认值），然后按键。
- 选中Load Optimized Defaults（加载最佳默认设置）旁边的Yes（是），按键，然后重新启动计算机。
选项2：
- 重新启动计算机。
- 当您在开机自检过程中看到戴尔徽标时，请按键进入系统设置屏幕。
- 在System Setup（系统设置）屏幕上，按键。
- 选中Load Optimized Defaults（加载最佳默认设置）旁边的Yes（是），按键，然后重新启动计算机。
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16. 计算机组件未被识别
SupportAssist（前身为My Dell）可根据您的设备检测问题并向您发送警报。此应用程序让您可以获取所需的一切信息，使您无需在维护PC和平板电脑时进行猜测。有关如何获取和安装SupportAssist的更多信息，请浏览至
SupportAssist for PCs and tablets（用于PC和平板电脑的SupportAssist）页面。
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