Data Domain: Solución de problemas de conexión y configuración de cables SAS

Configuración y prueba
de cables SASSi un cable SAS está defectuoso, el sistema puede experimentar lentitud que puede provocar las siguientes condiciones de error en el Autosupport y su mecanismo de alerta.

PROPÓSITO:
En este artículo, se enumeran los pasos para asegurarse de que:

• Los cables Serial Attached SCSI (SAS) se configuran con la topología correcta y que
• Los conectores de cable están bien fijados y soportan el rendimiento de datos necesario
• Asegúrese de que la topología sea correcta para la configuración de almacenamiento
• Asegúrese de que los conectores estén bien sujetos.
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Si un cable SAS presenta fallas, el sistema puede experimentar lentitud que puede provocar e informar las siguientes condiciones de error en la Autosupport (ASUP) y su mecanismo de alerta:

• La ruta de múltiples rutas del gabinete conmuta por recuperación a una sola ruta
• Alerta: Duplicate WWN <WWN> found in <HBA/LCC>, Loop back to HBA port <port>
• Encl <enclosure id> (<enclosure serial #>) Disk <disk id> only has one active connection path and the required number is 2
• Disk <disk id> is absent and should be replaced
• Disk <disk id> is failed and should be replaced
• Disk <disk id> is unknown and should be replaced
• En un gabinete, se pueden ver varios discos en un estado ausente, fallido, desconocido o incluso en un estado conocido
• Velocidad de enlace <de puerto EXP N o host de 24 Gbps en un ES30 o DS60
• Velocidad de enlace de puerto Host o EXP N 0,0 Gbps (desconectado)

1. Verifique que un cable SAS esté conectado y funcione correctamente.

En el símbolo del sistema, escriba:

enclosure show topology

Confirme que las rutas primaria y secundaria a cada gabinete estén en buen estado sin signos de interrogación:


Un cable SAS defectuoso muestra signos de interrogación (???) entre las rutas y el mensaje de error que indica que se detectó un problema:

Port      enc.ctrl.port        enc.ctrl.port       enc.ctrl.port
3a    >   5.A.H:5.A.E   ? ? ?  7.B.H:7.B.E    >    6.B.H:6.B.E 

Mensaje de error: ? - Se ha detectado un posible problema para este controlador de estantería o el cable conectado a él.

2. Si se observan signos de interrogación (?) entre rutas, inspeccione físicamente la conectividad del cable SAS entre bandejas. Sin embargo, si todos los cables están ajustados y bien sujetos, la alerta no se ha borrado, se requiere una solución de problemas adicional. Comuníquese con el soporte de Dell y cree una solicitud de servicio.
3. Si se ven signos de exclamación (!) entre rutas, indica que se registró un error de PHY. Comuníquese con el soporte de Dell para obtener ayuda con la ejecución de diagnósticos:

Port      enc.ctrl.port        enc.ctrl.port       enc.ctrl.port
3a    >   5.A.H:5.A.E     !    7.B.H:7.B.E     >   6.B.H:6.B.E  

4. Causas de una alerta de WWN duplicada:

• Cables sueltos o defectuosos
• Conexión de un puerto de expansión directamente al puerto HBA (tarjeta SAS) (por ejemplo, 6.B.E > 4a)
• Conexiones incorrectas entre gabinetes en cadena margarita

Compruebe todas las conexiones y verifique que el cableado se encuentre en la guía de prácticas recomendadas de Data Domain. 
Es posible que se requiera un reinicio para restablecer la cadena una vez corregida.
A continuación, se muestra un ejemplo de una sola conexión de bandeja DS60 con las velocidades de conexión esperadas:

Los comandos "SE" SOLO los puede realizar el soporte técnico de Dell; dicho esto, el resultado que se ve a continuación también se puede encontrar en un sistema de DD AutoSupport.

se enclosure show detailed-status 2 

Encl 2
         Model                   DS60
         Capacity                60 Slots
         WWN                     N/A
         Serial #                xxxxxxxxxx0056
         Number of Controllers   2

         Controller A
                        WWN        50060nnnnn7B07F
                        Firmware   2.10.1
                        Serial #   xxxxxxxxxx0162
                        Status     OK

         Expander   Device       Speed       Description
        ---------   ----------   ---------   -------------------------
                    HOST port    24.0 Gbps  <<< Expected connection speed 
                    EXP'N port   0.0 Gbps   <<< 0.0 Gbps will be displayed if there is no physical cable connected