Avamar: Windows Dosya Sistemi yedekleme hatası "Birim bilgileri alınamıyor"

Resumen: Bu makalede, Windows Dosya Sistemi yedekleme hatası "Birim bilgileri alınamıyor" sorununun çözümü yer almaktadır

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Síntomas

Bu sorun, Avamar istemci yazılımını yükseltirken meydana gelebilir.

Dosya sistemi yedeklemeleri aşağıdakine benzer istisna hataları verebilir veya başarısız olabilir: 
avtar Error <0000>: Unable to retrieve volume information for 'Z:\' (Code: 0x3ed code 1005: The volume does not contain a recognized file system.  
Gerekli tüm dosya sistemi sürücülerinin yüklendiğinden ve birimin bozuk olmadığından emin olun.

Causa

Neden
  1. Avtar yazılımı bir Windows sistem çağrısı yapıyor, "GetVolumeInformation" Aşağıdaki Microsoft belgeleri, belirli bir birim/GUID sorgulanırken hiçbir zaman sonuç döndürmeyebilir. Daha fazla bilgi için bağlantıya bakın GetVolumeInformationA işleviBu köprü bağlantı sizi Dell Technologies dışındaki bir web sitesine yönlendirir.
  2. DELL PowerEdge 2950 sunucularındaki sanal flash sürücüler bu hatanın görünmesine neden olabilir.
  3. Fiziksel disketi olmayan Windows istemcilerinde de oluşabilir ancak BIOS, mevcut bir disket olduğunu gösterir:

Resolución

Bu sorunu çözmek için. 
  • Avamar Server'ı 'a yükseltin.
    • 19.4.100-124 veya üzeri 
  • Düzeltme, Avamar 19.4 ve sonraki yazılım sürümlerine dahil edilmiştir.
  • avs\var dizininde bir avtar.cmd dosyası oluşturun ve aşağıdaki bayrağı ekleyin:
    • --no-query-vols=DRIVE LETTER (burada DRIVE LETTER, hatayı tetikleyen birimi belirtir)
      • Örneğin: --no-query-vols=Z:
Sorun var olmayan disketlerden kaynaklanıyorsa en iyi çözüm, etkilenen sunucuların BIOS'unda disket sürücüsünü devre dışı bırakmaktır.

Productos afectados

Avamar

Productos

Avamar, Avamar Client for Windows
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000039609
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 11 abr 2024
Versión:  4
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.