Come scaricare e installare il driver Bluetooth per Windows

Perché i driver Bluetooth sono importanti

I driver Bluetooth fungono da ponte tra Windows e i dispositivi wireless, come tastiere, mouse, cuffie e stampanti. Se il driver è obsoleto, mancante o danneggiato, potrebbero verificarsi problemi come:

• Dispositivi che non riescono a stabilire una connessione o a sincronizzarsi
• Disconnessioni casuali
• Windows non rileva l'adattatore Bluetooth
• Scarse prestazioni degli accessori wireless

L'installazione del driver corretto garantisce connettività fluida e prestazioni migliori.

Operazioni preliminari

• Download solo da Dell: utilizzare sempre la pagina ufficiale Driver e download Dell per il prodotto Dell. I siti di terze parti potrebbero distribuire software obsoleti o dannosi.
• Dispositivi di terze parti: per dispositivi Bluetooth non Dell (ad esempio tastiere, mouse e cuffie), scaricare i driver dal sito web del produttore.
• Suggerimento rapido: su alcuni computer Dell, i driver Bluetooth sono raggruppati insieme a quelli Wi-Fi. Se non è disponibile un driver Bluetooth separato, cercare il driver di rete wireless.

Strumenti necessari

• Codice di matricola o numero di modello del computer Dell. Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come determinare il numero del modello del computer Dell in uso
• Connessione a Internet
• Accesso amministratore

Due modi per installare i driver Bluetooth

Metodo 1: installazione automatica con SupportAssist (consigliato)

1. Sul sito web, accedere alla homepage del supporto Dell.
2. Sono disponibili diverse opzioni per identificare il computer se il modello del computer non viene visualizzato.

   A seconda dei casi:

   • Selezionare Rileva automaticamente questo PC
     NOTA: potrebbe essere richiesto di scaricare e installare SupportAssist, che identifica automaticamente il computer. Seguire i prompt per scaricare e installarle SupportAssist.
   • Inserire codice di matricola, ID prodotto Dell EMC o modello, quindi toccare o cliccare sul pulsante Cerca e selezionare il computer dall'elenco.
   • Selezionare Visualizza tutti i prodotti, quindi selezionare il tipo di dispositivo che si possiede, il nome del marchio e il modello del prodotto.
     NOTA: per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come determinare il numero del modello del computer Dell in uso
3. Selezionare la scheda Driver e download e poi Verifica disponibilità aggiornamenti.
4. SupportAssist esegue la scansione del sistema e identifica quali driver dispongono di un aggiornamento.
5. Quando gli aggiornamenti sono disponibili, viene visualizzata un'opzione per scaricarli e installarli. In caso contrario, selezionare Trova altri driver per il sistema, quindi andare al Passaggio 3 della sezione Metodo 2: per istruzioni su come scaricare e installare manualmente il driver Bluetooth più recente.
6. Riavvia il computer dopo aver eseguito l'installazione.

Ulteriori informazioni su SupportAssist

Metodo 2: download e installazione manuali

1. Accedere alla pagina Driver e download del sito Dell.
2. Sono disponibili tre opzioni per identificare il computer.

   A seconda dei casi:

   • Selezionare il computer sotto Questo computer quando viene elencato.
   • Inserire codice di matricola, ID prodotto Dell EMC o modello, quindi toccare o cliccare sul pulsante Cerca e selezionare il computer dall'elenco.
   • Selezionare Visualizza tutti i prodotti, quindi selezionare il tipo di dispositivo che si possiede, il nome del marchio e il modello del prodotto.
     NOTA: per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come determinare il numero del modello del computer Dell in uso
3. Usando il menu a discesa sotto Sistema Operativo, selezionare il sistema operativo.
4. In Categoria, utilizzare il menu a discesa e scegliere Rete, Ethernet & Wireless.
5. I driver Bluetooth sono elencati qui. In caso contrario, scaricare il pacchetto driver Wi-Fi.
6. Cliccare su Scarica accanto al driver corretto e salvare il file.
7. Aprire Esplora file, individuare il file scaricato e cliccare due volte sul file .exe per installarlo.
8. Seguire le istruzioni visualizzate e riavviare il computer.

Dopo l'installazione

• Andare su Start > Impostazioni > Bluetooth e dispositivi e assicurarsi che l'interruttore Bluetooth sia attivato.
• Associare un dispositivo Bluetooth per verificare la funzionalità.
• Il problema persiste? Accedere alla pagina della libreria del supporto Il Bluetooth non funziona? Risoluzione dei problemi di associazione e rilevamento.

Domande frequenti

Di quale driver ho bisogno?
La pagina Driver e download mostra i driver compatibili con il modello Dell.

È possibile utilizzare i driver di Windows 11 su Windows 10?
No, è necessario selezionare sempre il sistema operativo corretto.

Cosa faccio se l'installazione non riesce?
Eseguire il programma di installazione come amministratore o contattare il supporto Dell.

È necessario disinstallare il driver precedente?
In genere no; il nuovo programma di installazione lo sostituisce.

Con quale frequenza è necessario eseguire l'aggiornamento?
Eseguire l'aggiornamento quando si verificano problemi di connettività o SupportAssist lo consiglia.