Como fazer download e instalar o driver Bluetooth para Windows

Por que os drivers Bluetooth são importantes

Os drivers Bluetooth atuam como uma ponte entre o Windows e seus dispositivos sem fio, como teclados, mouses, fones de ouvido e impressoras. Se o driver estiver desatualizado, ausente ou corrompido, você poderá enfrentar:

• Dispositivos que não emparelham nem se conectam
• Desconexões aleatórias
• O Windows não está detectando o adaptador Bluetooth
• Baixo desempenho dos acessórios sem fio

A instalação do driver correto garante conectividade suave e melhor desempenho.

Antes de começar

• Download somente da Dell: Sempre use a página oficial Drivers e downloads da Dell para seu produto Dell. Sites de terceiros podem oferecer software desatualizado ou mal-intencionado.
• Dispositivos de terceiros: Para hardware Bluetooth que não seja da Dell (como teclados, mouses e headsets), obtenha os drivers no site do fabricante.
• Dica rápida: Em alguns computadores Dell, os drivers Bluetooth são fornecidos com drivers Wi-Fi. Se você não vir um driver Bluetooth separado, procure pelo driver de rede sem fio.

O que é necessário

• A etiqueta de serviço ou o número do modelo do computador Dell. Para obter mais informações, consulte o artigo da Base de conhecimento Dell, Como determinar o número do modelo do seu computador Dell
• Conexão com a Internet
• Acesso de administrador

Duas maneiras de instalar drivers Bluetooth

Método 1: Instalação automática com o SupportAssist (recomendado)

1. Navegue até o site da Página inicial do Suporte Dell.
2. Você tem várias opções para identificar seu computador se o modelo do computador não for exibido.

   As opções são:

   • Selecione Detectar este PC automaticamente
     NOTA: Você pode ser solicitado a fazer download e instalar o SupportAssist, que identifica automaticamente o computador para você. Siga os prompts para fazer download e instalar o SupportAssist.
   • Insira a Etiqueta de serviço, o ID do produto Dell EMC ou o Modelo e, em seguida, toque ou clique no botão Pesquisar e selecione seu computador na lista.
   • Selecione Procurar todos os produtos: em seguida, selecione o tipo de dispositivo, o nome da marca e o modelo do produto.
     NOTA: Para obter mais informações, consulte o artigo da Base de conhecimento da Dell, Como determinar o número do modelo do seu computador Dell
3. Selecione a guia Drivers e downloads e, em seguida, selecione Verificar se há atualizações.
4. O SupportAssist verifica seu sistema e identifica quais drivers têm uma atualização disponível.
5. Quando as atualizações estiverem disponíveis, você verá uma opção para fazer download e instalá-las. Caso contrário, selecione Localizar outros drivers para seu sistema e, em seguida, vá para a Etapa 3 na seção Método 2: para obter instruções sobre como fazer download e instalar manualmente o driver Bluetooth mais recente.
6. Reinicie o computador após a instalação.

Saiba mais sobre o SupportAssist

Método 2: Baixar e instalar manualmente

1. Acesse a página de Drivers e downloads da Dell.
2. Você tem várias opções para identificar seu computador.

   As opções são:

   • Selecione seu computador em Este PC quando ele estiver listado.
   • Insira a Etiqueta de serviço, o ID do produto Dell EMC ou o Modelo e, em seguida, toque ou clique no botão Pesquisar e selecione seu computador na lista.
   • Selecione Procurar todos os produtos: em seguida, selecione o tipo de dispositivo, o nome da marca e o modelo do produto.
     NOTA: Para obter mais informações, consulte o artigo da Base de conhecimento da Dell, Como determinar o número do modelo do seu computador Dell
3. Usando o menu suspenso em Sistema operacional, selecione seu sistema operacional.
4. Em Categoria, use o menu suspenso e escolha Rede, Ethernet e rede sem fio.
5. Os drivers Bluetooth estão listados aqui. Caso contrário, faça download do pacote de drivers de Wi-Fi.
6. Clique em Download ao lado do driver correto e salve o arquivo.
7. Abra o Explorador de Arquivos, localize o arquivo baixado e clique duas vezes no arquivo .exe para instalar.
8. Siga as instruções na tela e reinicie o computador.

Após a instalação

• Acesse Iniciar > Configurações > Bluetooth e dispositivos e verifique se o Bluetooth está ativado.
• Emparelhe um dispositivo Bluetooth para confirmar a funcionalidade.
• Ainda está com problemas? Vá para a página da biblioteca O Bluetooth não está funcionando? Resolva problemas de emparelhamento e detecção.

Perguntas frequentes rápidas

De qual driver eu preciso?
A página Drivers e Downloads mostra os drivers compatíveis com o seu modelo Dell.

Posso usar drivers do Windows 11 no Windows 10?
Não, sempre selecione o sistema operacional correto.

E se a instalação falhar?
Execute o instalador como administrador ou entre em contato com o Suporte Dell.

Preciso desinstalar o driver antigo?
Normalmente, não; o novo instalador o substitui.

Com que frequência devo atualizar?
Atualize quando você tiver problemas de conectividade ou o SupportAssist recomendar.