Как скачать и установить драйвер Bluetooth для Windows

Почему драйверы Bluetooth важны

Драйверы Bluetooth служат мостом между Windows и беспроводными устройствами, такими как клавиатуры, мыши, наушники и принтеры. Если драйвер устарел, отсутствует или поврежден, могут возникнуть следующие проблемы:

• Устройства не сопрягаются или не подключаются
• Случайные отключения
• Windows не обнаруживает адаптер Bluetooth
• Некачественная работа беспроводных аксессуаров

Установка правильного драйвера обеспечивает бесперебойное подключение и повышенную производительность.

Перед началом работы

• Скачивайте только с сайта Dell. Всегда используйте официальную страницу Драйверы и скачиваемые материалы Dell для вашего продукта Dell. Сторонние сайты могут предлагать устаревшее или вредоносное программное обеспечение.
• Устройства сторонних производителей. Для оборудования Bluetooth сторонних производителей (например, клавиатуры, мыши и гарнитуры) можно получить драйверы на сайте производителя.
• Совет. На некоторых компьютерах Dell драйверы Bluetooth поставляются в комплекте с драйверами Wi-Fi. Если отдельный драйвер Bluetooth не отображается, найдите драйвер беспроводной сети.

Что вам потребуется

• Сервисный код или номер модели компьютера Dell. Дополнительные сведения см. в статье базы знаний Dell Как определить номер модели компьютера Dell
• Подключение к Интернету
• Доступ для администратора

Два способа установки драйверов Bluetooth

Способ 1. Автоматическая установка с помощью SupportAssist (рекомендуется)

1. Перейдите на сайт поддержки Dell.
2. Вам будет предоставлено несколько вариантов идентификации компьютера, если модель компьютера не отображается.

   Выполните одно из следующих действий:

   • Выберите Определить этот компьютер автоматически
     ПРИМЕЧАНИЕ. Вам может быть предложено Скачать и установить SupportAssist, которая автоматически определит ваш компьютер. Скачайте и установите SupportAssist, следуя отображаемым инструкциям.
   • Введите сервисный код, идентификатор продукта Dell EMC или модель, затем нажмите кнопку Поиск и выберите компьютер из списка.
   • Нажмите Обзор всех продуктов. Затем выберите тип вашего устройства, марку и модель продукта.
     ПРИМЕЧАНИЕ. Дополнительные сведения см. в статье базы знаний Dell Как определить номер модели компьютера Dell
3. Перейдите на вкладку Драйверы и скачиваемые материалы, а затем выберите Проверить наличие обновлений.
4. SupportAssist сканирует вашу систему и определяет, для каких драйверов доступно обновление.
5. Когда обновления доступны, можно скачать и установить их. Если нет, выберите Найти другие драйверы для вашей системы, а затем перейдите к шагу 3 в разделе Способ 2 для получения инструкций по скачиванию и установке последней версии драйвера Bluetooth вручную.
6. Перезагрузите компьютер после установки.

Подробнее о приложении SupportAssist

Способ 2. Скачивание и установка вручную

1. Перейдите на веб-страницу Dell Драйверы и скачиваемые материалы.
2. Для идентификации компьютера доступно несколько вариантов.

   Выполните одно из следующих действий:

   • Выберите ваш компьютер в списке Этот компьютер.
   • Введите сервисный код, идентификатор продукта Dell EMC или модель, затем нажмите кнопку Поиск и выберите компьютер из списка.
   • Нажмите Обзор всех продуктов. Затем выберите тип вашего устройства, марку и модель продукта.
     ПРИМЕЧАНИЕ. Дополнительные сведения см. в статье базы знаний Dell Как определить номер модели компьютера Dell
3. В раскрывающемся меню в разделе Операционная система выберите вашу операционную систему.
4. В разделе Категория в раскрывающемся меню выберите Сеть, Ethernet и беспроводное подключение.
5. Здесь представлен список драйверов Bluetooth. Если нет, скачайте пакет драйверов Wi-Fi.
6. Нажмите кнопку Скачать рядом с соответствующим драйвером и сохраните файл.
7. Откройте Проводник, найдите скачанный файл и дважды нажмите файл .exe для установки.
8. Следуйте инструкциям на экране и перезагрузите компьютер.

После установки

• Перейдите в меню Пуск > Параметры > Bluetooth и другие устройства и убедитесь, что Bluetooth включен.
• Выполните сопряжение Bluetooth-устройства для подтверждения функциональности.
• Все еще возникают проблемы? Перейдите на страницу библиотеки Не работает Bluetooth? Решение проблем сопряжения и обнаружения.

Краткие ответы на часто задаваемые вопросы

Какой драйвер мне нужен?
На странице Драйверы и скачиваемые материалы показаны драйверы, совместимые с вашей моделью Dell.

Можно ли использовать драйверы Windows 11 в Windows 10?
Нет, всегда выбирайте правильную ОС.

Что делать, если установка завершается сбоем?
Запустите установщик от имени администратора или обратитесь в службу поддержки Dell.

Нужно ли удалять старый драйвер?
Обычно нет; новый установщик заменяет его.

Как часто следует выполнять обновление?
Обновляйте систему, когда возникнут проблемы с подключением или когда SupportAssist рекомендует обновление.