Pobieranie i instalowanie sterownika Bluetooth w systemie

Dlaczego sterowniki Bluetooth są ważne

Sterowniki Bluetooth działają jako pomost między systemem Windows a urządzeniami bezprzewodowymi, takimi jak klawiatury, myszy, słuchawki i drukarki. Jeśli sterownik jest nieaktualny, brakujący lub uszkodzony, mogą wystąpić następujące problemy:

• Urządzenia nie parują się ani nie łączą
• Losowe rozłączenia
• System Windows nie wykrywa karty Bluetooth
• Niska wydajność akcesoriów bezprzewodowych

Zainstalowanie odpowiedniego sterownika zapewnia płynną łączność i lepszą wydajność.

Przed rozpoczęciem

• Pobierz tylko z firmy Dell: Zawsze korzystaj z oficjalnej strony Sterowniki i pliki do pobrania firmy Dell dla swojego produktu. Witryny innych firm mogą oferować przestarzałe lub złośliwe oprogramowanie.
• Urządzenia innych firm: W przypadku urządzeń Bluetooth innych producentów (takich jak klawiatury, myszy i zestawy słuchawkowe) należy pobrać sterowniki z witryny producenta.
• Szybka wskazówka: W niektórych komputerach Dell sterowniki Bluetooth są dostarczane ze sterownikami Wi-Fi. Jeśli nie widzisz oddzielnego sterownika Bluetooth, poszukaj sterownika sieci bezprzewodowej.

Potrzebne elementy

• Numer seryjny lub numer modelu Twojego komputera Dell. Więcej informacji można znaleźć w artykule z bazy wiedzy firmy Dell: Jak sprawdzić numer modelu komputera Dell?.
• Połączenie z Internetem
• Dostęp administratora

Dwa sposoby instalacji sterowników Bluetooth

Metoda 1: Automatyczna instalacja za pomocą narzędzia SupportAssist (zalecana)

1. Przejdź do witryny pomocy technicznej firmy Dell.
2. Jeśli model komputera nie jest wyświetlany, dostępne są różne opcje identyfikacji komputera.

   Wykonaj jedną z następujących czynności:

   • Wybierz opcję Wykryj ten komputer automatycznie
     UWAGA: Może zostać wyświetlony monit o pobranie i zainstalowanie narzędzia SupportAssist, które automatycznie identyfikuje komputer. Postępuj zgodnie z monitami, aby pobrać i zainstalować aplikację SupportAssist.
   • Wprowadź kod Service Tag, identyfikator produktu Dell EMC lub model, a następnie dotknij lub kliknij przycisk Wyszukaj i wybierz komputer z listy.
   • Dotknij lub kliknij Przeglądaj wszystkie produkty: Następnie wybierz typ posiadanego urządzenia, nazwę marki, a następnie model produktu.
     UWAGA: Więcej informacji można znaleźć w artykule z bazy wiedzy firmy Dell: Jak sprawdzić numer modelu komputera Dell?.
3. Wybierz kartę Sterowniki i pliki do pobrania, a następnie wybierz opcję Sprawdź dostępność aktualizacji.
4. Narzędzie SupportAssist skanuje system i określa, które sterowniki mają dostępną aktualizację.
5. Gdy aktualizacje są dostępne, pojawia się opcja Pobierz i zainstaluj. Jeśli nie, wybierz opcję Znajdź inne sterowniki dla swojego systemu, a następnie przejdź do kroku 3 w sekcji Metoda 2, aby uzyskać instrukcje ręcznego pobierania i instalowania najnowszego sterownika Bluetooth.
6. Po instalacji uruchom komputer ponownie.

Więcej informacji o usłudze SupportAssist

Metoda 2: Ręczne pobieranie i instalacja

1. Przejdź do strony Sterowniki i pliki do pobrania firmy Dell.
2. Dostępnych jest kilka sposobów identyfikacji komputera.

   Wykonaj jedną z następujących czynności:

   • Wybierz swój komputer w obszarze Ten komputer, jeśli jest wymieniony.
   • Wprowadź kod Service Tag, identyfikator produktu Dell EMC lub model, a następnie dotknij lub kliknij przycisk Wyszukaj i wybierz komputer z listy.
   • Dotknij lub kliknij Przeglądaj wszystkie produkty: Następnie wybierz typ posiadanego urządzenia, nazwę marki, a następnie model produktu.
     UWAGA: Więcej informacji można znaleźć w artykule z bazy wiedzy firmy Dell: Jak sprawdzić numer modelu komputera Dell?.
3. Korzystając z menu rozwijanego w obszarze System operacyjny, wybierz swój system operacyjny.
4. W obszarze Kategoriawybierz z menu rozwijanego Sieć, Ethernet i łączność bezprzewodowa.
5. Sterowniki Bluetooth są wymienione tutaj. Jeśli nie, pobierz pakiet sterowników Wi-Fi.
6. Kliknij przycisk Pobierz obok wybranego sterownika Bluetooth i zapisz plik.
7. Otwórz Eksplorator plików, odszukaj pobrany plik i kliknij dwukrotnie plik .exe , aby go zainstalować.
8. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie i ponownie uruchom komputer.

Po zakończeniu instalacji

• Przejdź do opcji Start > Ustawienia > Bluetooth i urządzenia i upewnij się, że przełącznik Bluetooth jest włączony.
• Sparuj urządzenie Bluetooth, aby potwierdzić działanie.
• Czy nadal występują problemy? Przejdź do naszego strony w bibliotece Bluetooth nie działa? Rozwiązywanie problemów z parowaniem i wykrywaniem.

Szybkie często zadawane pytania

Jakiego sterownika potrzebuję?
Na stronie Sterowniki i pliki do pobrania widoczne są sterowniki zgodne z danym modelem firmy Dell.

Czy mogę korzystać ze sterowników systemu Windows 11 w systemie Windows 10?
Nie, zawsze wybieraj odpowiedni system operacyjny.

Co zrobić, jeśli instalacja zakończy się niepowodzeniem?
Uruchom instalator jako administrator lub skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell.

Czy muszę odinstalować stary sterownik?
Zazwyczaj nie; nowy instalator zastępuje go.

Jak często należy aktualizować?
Zaktualizuj, gdy masz problemy z łącznością, lub zaleci to SupportAssist.