Windows用Bluetoothドライバーをダウンロードしてインストールする方法

Bluetoothドライバーが重要な理由

Bluetoothドライバーは、Windowsとワイヤレス デバイス（キーボード、マウス、ヘッドホン、プリンターなど）の間の橋渡しとして機能します。ドライバーが古くなっていたり、欠落していたり、破損していたりすると、次のような問題に直面する可能性があります。

• デバイスのペアリングや接続ができない
• ランダムに切断される
• WindowsがBluetoothアダプターを検出しない
• ワイヤレス周辺機器のパフォーマンスの低下

適切なドライバーをインストールすることで、接続がスムーズになり、パフォーマンスが向上します。

Before You Begin

• Dellからのみダウンロード：お使いのDell製品のDell公式の「ドライバーおよびダウンロード」ページを必ず使用してください。サード パーティーのサイトでは、古いソフトウェアや悪意のあるソフトウェアが提供されている場合があります。
• サードパーティー製デバイス： Dell製以外のBluetoothハードウェア（キーボード、マウス、ヘッドセットなど）の場合は、製造元のWebサイトからドライバーを入手してください。
• 簡単なヒント：一部のDell製コンピューターでは、BluetoothドライバーがWi-Fiドライバーにバンドルされています。別のBluetoothドライバーが表示されない場合は、ワイヤレス ネットワーク ドライバーを探します。

必要なもの

• お使いのDell製コンピューターのサービス タグまたはモデル番号。詳細については、Dellナレッジベース記事「お使いのDellコンピューターの製品モデル番号を確認する方法」を参照してください
• インターネット接続
• 管理者アクセス

Bluetoothドライバーをインストールする2つの方法

方法1：SupportAssistを使用した自動インストール（推奨）

1. DellサポートのWebサイトにアクセスします。
2. お使いのコンピューターのモデルが表示されていない場合は、コンピューターを識別するためのいくつかのオプションがあります。

   次のいずれか：

   • ［detect this PC automatically］を選択します
     注：SupportAssistをダウンロードしてインストールするように求められる場合があります。これにより、お使いのコンピューターが自動的に識別されます。プロンプトに従って、SupportAssistをダウンロードしてインストールします。
   • サービス タグ、Dell EMC製品ID、またはモデルを入力し、［検索］ボタンをタッチまたはクリックし、リストからお使いのPCを選択します。
   • ［すべての製品の参照］をタッチまたはクリックします。お使いのデバイスのタイプ、ブランド名、および製品モデルの順に選択します。
     注：詳細については、Dellナレッジベース記事「お使いのDellコンピューターの製品モデル番号を確認する方法」を参照してください
3. ［ドライバーおよびダウンロード］タブを選択し、［Check for Updates］を選択します。
4. SupportAssistはシステムをスキャンし、利用可能なアップデートがあるドライバーを特定します。
5. アップデートが利用可能になると、ダウンロードしてインストールするオプションが表示されます。そうでない場合は、［Find other drivers for your system］を選択し、ステップ3の方法2：に進んで、最新のBluetoothドライバーを手動でダウンロードしてインストールする方法を確認してください。
6. インストール後、コンピューターを再起動します。

詳細については、SupportAssistをご覧ください

方法2：手動ダウンロードとインストール

1. Dellの［ドライバーおよびダウンロード］ページにアクセスします。
2. ご使用のコンピューターを特定する方法はいくつかあります。

   次のいずれか：

   • ［このPC］の下に表示されているお使いのコンピューターを選択します。
   • サービス タグ、Dell EMC製品ID、またはモデルを入力し、［検索］ボタンをタッチまたはクリックし、リストからお使いのPCを選択します。
   • ［すべての製品の参照］をタッチまたはクリックします。お使いのデバイスのタイプ、ブランド名、および製品モデルの順に選択します。
     注：詳細については、Dellナレッジベース記事「お使いのDellコンピューターの製品モデル番号を確認する方法」を参照してください
3. ［オペレーティング システム］にあるドロップダウン メニューから、お使いのオペレーティング システムを選択します。
4. ［カテゴリー］で、ドロップダウン メニューを使用して、［ネットワーク、イーサネット、ワイヤレス］を選択します。
5. Bluetoothドライバーはここにリストされています。リストされていない場合は、Wi-Fiドライバー パッケージをダウンロードします。
6. 正しいドライバーの横にある［ダウンロード］をクリックして、ファイルを保存します。
7. エクスプローラーを開き、ダウンロードしたファイルを見つけ、.exeをダブルクリックしてインストールします。
8. 画面の指示に従って、コンピューターを再起動します。

インストール後

• ［スタート］＞［設定］＞［Bluetoothとデバイス］に移動し、［Bluetooth］がオンになっていることを確認します。
• Bluetoothデバイスをペアリングして、機能することを確認します。
• まだ問題が発生していますか？『Bluetoothが機能しない場合ペアリングと検出の問題を解決する』ライブラリー ページにアクセスしてください。

よくある質問（FAQ）

どのドライバーが必要ですか？
［ドライバーおよびダウンロード］ページには、お使いのDellモデルと互換性のあるドライバーが表示されます。

Windows 10でWindows 11ドライバーを使用できますか？
いいえ。常に正しいOSを選択してください。

インストールが失敗した場合はどうすればよいですか？
インストーラーを管理者として実行するか、Dellサポートにお問い合わせください。

古いドライバーをアンインストールする必要はありますか？
通常は必要ありません。新しいインストーラーで置き換えられます。

どのくらいの頻度でアップデートする必要がありますか？
接続に問題がある場合、またはSupportAssistが推奨する場合にアップデートします。