如何下載和安裝 Windows 的藍牙驅動程式

為什麼藍牙驅動程式很重要

藍牙驅動程式是 Windows 和無線裝置 (如鍵盤、滑鼠、耳機和印表機) 之間的橋樑。如果驅動程式已過期、遺失或損毀，您可能會面臨以下情況：

• 裝置無法配對或連線
• 隨機中斷連線
• Windows 未偵測到您的藍牙配接卡
• 無線配件效能不佳

安裝正確的驅動程式可確保連線順暢以及更優異的效能。

開始操作之前

• 僅從 Dell 下載：請務必為您的 Dell 產品使用 Dell 的官方驅動程式與下載頁面。第三方網站可能會提供過時或惡意軟體。
• 第三方裝置：若為非 Dell 藍牙硬體 (例如鍵盤、滑鼠和耳機)，請從製造商的網站取得驅動程式。
• 快速提示：在某些 Dell 電腦上，藍牙驅動程式會隨附在 Wi-Fi 驅動程式中。如果您沒有看到單獨的藍牙驅動程式，請尋找無線網路驅動程式。

所需項目

• Dell 電腦的產品服務編號或型號。如需更多資訊，請參閱 Dell 知識文章如何判斷 Dell 電腦的型號。
• 網際網路連線
• 系統管理員存取權

安裝藍牙驅動程式的兩種方法

方法 1：透過 SupportAssist 自動安裝 (建議)

1. 瀏覽至 Dell 支援首頁網站。
2. 如果您的電腦型號未顯示，系統為您提供幾個選項可識別您的電腦。

   您可：

   • 選取自動偵測此電腦
     注意：系統可能會要求您下載及安裝 SupportAssist，它會自動識別您的電腦。請遵循提示下載並安裝 SupportAssist。
   • 輸入產品服務編號、Dell EMC 產品 ID 或型號，接著輕觸或按一下搜尋按鈕，然後從清單中選取您的電腦。
   • 選取瀏覽所有產品：選取您的裝置類型、品牌名稱，然後選擇產品型號。
     注意：如需更多資訊，請參閱 Dell 知識文章如何判斷 Dell 電腦的型號。
3. 選取驅動程式與下載標籤，然後選取檢查更新。
4. SupportAssist 會掃描您的系統，並識別哪些驅動程式有可用的更新。
5. 當有更新可用時，您會看到下載及安裝的選項。如果沒有，請選取為您的系統尋找其他驅動程式，然後前往方法 2：一節中的步驟 3，以取得手動下載和安裝最新藍牙驅動程式的相關指示。
6. 安裝後將您的電腦重新開機。

深入瞭解 SupportAssist

方法 2：手動下載和安裝

1. 請前往 Dell 驅動程式與下載頁面。
2. 系統為您提供幾個選項可識別您的電腦。

   您可：

   • 在這台電腦下選取您的電腦。
   • 輸入產品服務編號、Dell EMC 產品 ID 或型號，接著輕觸或按一下搜尋按鈕，然後從清單中選取您的電腦。
   • 選取瀏覽所有產品：選取您的裝置類型、品牌名稱，然後選擇產品型號。
     注意：如需更多資訊，請參閱 Dell 知識文章如何判斷 Dell 電腦的型號。
3. 使用作業系統下的下拉式功能表，選取您的作業系統。
4. 在類別下，從下拉式選單中選擇網路、乙太網路和無線網路。
5. 此處會列出藍牙驅動程式。如果沒有，請下載 Wi-Fi 驅動程式套件。
6. 按一下正確驅動程式旁的下載，然後儲存檔案。
7. 開啟檔案總管並找到下載的檔案，然後按兩下要安裝的 .exe 檔。
8. 遵循螢幕上的指示，並重新啟動電腦。

安裝後

• 前往開始 > 設定 > 藍牙與裝置，並確保藍牙已開啟。
• 配對藍牙裝置以確認功能。
• 仍有問題嗎？請參閱藍牙無法運作？解決配對和偵測問題資料庫頁面。

快速常見問題

我需要哪種驅動程式？
「驅動程式與下載」頁面會顯示與您 Dell 型號相容的驅動程式。

我可以在 Windows 10 上使用 Windows 11 的驅動程式嗎？
否，請務必選取正確的作業系統。

如果安裝失敗怎麼辦？
以管理員身分執行安裝程式，或聯絡 Dell 支援。

我需要解除安裝舊版驅動程式嗎？
通常不需要，新的安裝程式將取代它。

我應該多久更新一次？
在遇到連線問題或 SupportAssist 建議時進行更新。