如何下载并安装适用于 Windows 的蓝牙驱动程序

为什么蓝牙驱动程序至关重要

蓝牙驱动程序是连接 Windows 与无线设备（例如，键盘、鼠标、耳机和打印机）的桥梁。如果驱动程序已过时、缺失或损坏，则您可能会面临以下问题：

• 设备无法配对或进行连接
• 随机断开连接
• Windows 无法检测到您的蓝牙适配器
• 无线配件的性能不佳

安装正确的驱动程序可确保实现顺畅的连接并提升性能。

准备工作

• 仅从戴尔下载：对于您的戴尔产品，请始终使用戴尔官方网站的驱动程序和下载页面。第三方网站可能会提供过时或恶意软件。
• 第三方设备：对于非戴尔品牌的蓝牙硬件（例如，键盘、鼠标和耳机），请从制造商网站获取驱动程序。
• 快速提示：在部分戴尔计算机上，蓝牙驱动程序与 Wi-Fi 驱动程序捆绑在一起。如果您没有看到单独的蓝牙驱动程序，请查找无线网络驱动程序。

您需要做什么

• 戴尔计算机的服务编号或型号。有关更多信息，请参阅戴尔知识库文章如何确定戴尔计算机的型号
• 互联网连接
• 管理员访问权限

安装蓝牙驱动程序的两种方法

方法 1：使用 SupportAssist 进行自动安装（推荐）

1. 浏览至戴尔支持主页网站。
2. 如果页面上未显示出您的计算机型号，则您可以通过多个选项来识别您的计算机。

   执行以下两种操作之一：

   • 选择自动检测此 PC
     提醒：系统可能会提示您下载并安装 SupportAssist，该软件会自动识别您的计算机。请按照提示下载并安装 SupportAssist。
   • 输入服务编号、Dell EMC 产品 ID 或型号，接着轻触或单击 Search 按钮，然后从列表中选择您的计算机。
   • 选择 Browse all products：然后选择您所用设备的类型、品牌名称和产品型号。
     提醒：有关更多信息，请参阅戴尔知识库文章如何确定戴尔计算机的型号
3. 选择 Drivers & Downloads 选项卡，然后选择 Check for Updates。
4. SupportAssist 会扫描您的系统并确定哪些驱动程序有可用更新。
5. 有更新可用时，您会看到下载并安装它们的选项。如果没有该选项，请选择 Find other drivers for your system，然后转至方法 2：部分中的步骤 3 以获取有关如何说明手动下载并安装最新蓝牙驱动程序的说明。
6. 安装后重新启动计算机。

了解有关 SupportAssist 的更多信息

方法 2：手动下载和安装

1. 访问戴尔的驱动程序和下载页面。
2. 您可通过多个选项来识别您的计算机。

   执行以下两种操作之一：

   • 当您的计算机列示在 This PC 下时，请选择它。
   • 输入服务编号、Dell EMC 产品 ID 或型号，接着轻触或单击 Search 按钮，然后从列表中选择您的计算机。
   • 选择 Browse all products：然后选择您所用设备的类型、品牌名称和产品型号。
     提醒：有关更多信息，请参阅戴尔知识库文章如何确定戴尔计算机的型号
3. 使用“操作系统”下的下拉菜单，选择您的操作系统。
4. 在类别下，使用下拉菜单选择网络、以太网和无线。
5. 蓝牙驱动程序将在此处列出。如果未列出，请下载 Wi-Fi 驱动程序包。
6. 单击正确的驱动程序旁边的下载按钮，然后保存该文件。
7. 打开文件资源管理器，找到所下载的文件，然后双击 .exe 进行安装。
8. 按照屏幕上的说明进行操作并重新启动计算机。

安装后

• 转至开始 > 设置 > 蓝牙和其他设备，并确保蓝牙已开启。
• 对蓝牙设备进行配对以确认功能。
• 仍有问题吗？访问我们的蓝牙无法正常工作？解决配对和检测问题库页面。

简短的常见问题

我需要哪种驱动程序？
“驱动程序和下载”页面显示了与您所用戴尔产品型号兼容的驱动程序。

能否在 Windows 10 上使用 Windows 11 的驱动程序？
否，请务必选择正确的操作系统。

如果安装失败，该怎么办？
以管理员身份运行安装程序，或联系戴尔支持。

是否需要旧驱动程序？
通常不需要；新的安装程序会取代旧版本。

我应该多久更新一次？
当您遇到连接问题，或者 SupportAssist 建议进行更新时，请执行该操作。