Dell Display and Peripheral Manager para macOS

Nota: Dell Display and Peripheral Manager (DDPM) para macOS reemplaza a Dell Display Manager (DDM) para macOS. Descargue DDPM para macOS para continuar utilizando sus dispositivos sin problemas.

¿Qué es Dell Display and Peripheral Manager para macOS?

Dell Display and Peripheral Manager (DDPM) para macOS es una aplicación gratuita que ayuda a administrar los monitores y las cámaras web Dell en computadoras Apple. Ajuste la configuración de la pantalla, organice las ventanas con diseños de Easy Arrange, controle la configuración de la cámara web y mantenga los dispositivos actualizados, todo desde la barra de menú de su Mac.

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Índice:

1. Dispositivos soportados
2. Requisitos de dispositivo
3. Antes de empezar
4. Descargar e instalar DDPM
5. Introducción
6. Características clave
7. Solución de problemas rápida
8. Recursos adicionales
9. Preguntas frecuentes

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Dispositivos soportados:

monitores Dell

DDPM para macOS es compatible con los monitores Dell de las siguientes series lanzados después del 2018.

Series de monitores soportados:

• Dell serie C
  • C5519Q
  • C5519QA
  • C5522QT
  • C6522QT
  • C7520QT
  • C8621QT
  • C2422HE
  • C2722DE
  • C3422WE
  • C2423H
  • C2723H
• Dell serie P
  • P2424HEB
  • P2724DEB
  • P3424WEB
  • P5524Q
  • P5524QT
  • P6524QT
  • P7524QT
  • P8624QT
  • P2425E
  • P2425HE
  • P2725HE
  • P5525QC
  • P2425DE
  • P2725DE
  • P2725QE
  • P3225DE
  • P3225QE
  • P3425WE
  • P7525QT
  • P2426HEB
  • P2726DEB
  • P3426WEB
  • P2426HEV
  • P2726DEV
  • P3426WEV
  • P2426HE*
  • P2426E*
  • P2726HE*
• Dell serie S
  • S2725DC
  • S2725QC
  • S3225QC
  • S3425DW
• Dell serie UltraSharp (U)
  • U3219Q
  • U3419W
  • U4919DW
  • U2520D
  • U2520DR
  • U2720Q
  • U2720QM
  • U4320Q
  • U2421E
  • U2421HE
  • U2721DE
  • U3421WE
  • U3821DW
  • U4021QW
  • U2422H
  • U2422HE
  • U2422HX
  • U2722D
  • U2722DE
  • U2722DX
  • U2723QE
  • U2723QX
  • U3023E
  • U3223QE
  • U3223QZ
  • U3423WE
  • U4323QE
  • U3224KB
  • U3224KBA
  • U4924DW
  • U2424H
  • U2424HE
  • U2724D
  • U2724DE
  • U3824DW
  • U3425WE
  • U4025QW
  • U2725QE
  • U3225QE
  • U5226KW
  • U3226Q
• Dell serie UltraSharp Premier Color (UP)
  • UP2720Q
  • UP2720QA
  • UP3221Q

Cámaras web Dell

Modelos soportados:

• Dell webcam WB3023
• Dell Pro webcam WB5023
• Dell UltraSharp webcam WB7022

Requisitos de dispositivo:

Compatible con dispositivos Mac

DDPM es compatible con dispositivos Mac lanzados después del 2018:

• MacBook Pro
• MacBook Air
• Mac Mini
• Mac Pro
• Mac Studio

Versiones de macOS compatibles y compatibilidad con procesadores

La compatibilidad con DDPM varía según el procesador de Mac y la versión de macOS:

Para Mac Apple Silicon (M1, M2, M3, M4 y posteriores):

• macOS 14 (Sonoma): soporte completo
• macOS 15 (Sequoia): soporte completo
• macOS 26 (Tahoe): soporte completo

Para Mac con procesador Intel:

• macOS 13 (Ventura) o posterior: sin soporte
• macOS 14 (Sonoma): soporte limitado
• macOS 15 (Sequoia): soporte limitado
• macOS 26 (Tahoe): soporte limitado

Aviso importante: Dell está realizando la transición del soporte solo a los procesadores Apple Silicon. Las Mac basadas en Intel reciben un soporte limitado o nulo para monitores y periféricos nuevos. Para obtener una funcionalidad completa con los nuevos productos Dell, utilice una Mac Apple Silicon con la última versión de macOS.

Antes de empezar:

Active Display Data Channel/Command Interface (DDC/CI) en el monitor.

DDPM requiere que DDC/CI se comunique con el monitor.

Para habilitar DDC/CI:

1. Presione el botón de menú en el monitor
2. Vaya a Others en el menú On-Screen Display
3. Busque DDC/CI y configúrelo en Activado

Conecte el monitor o la cámara web.

En el caso de monitores:

• Conéctelo mediante USB-C, HDMI o DisplayPort para video
• Para obtener la funcionalidad completa de DDPM, conecte también el cable USB ascendente (USB Type-B) o utilice USB-C
• En el caso de los Mac Apple Silicon, asegúrese de que el cable USB ascendente esté conectado

En el caso de cámaras web:

• Conéctelas mediante un cable USB
• Espere unos segundos después de desenchufar antes de volver a conectar

Otorgue los permisos

Cuando se utilizan las funciones de DDPM por primera vez, macOS solicita permisos:

• Notificaciones: permitir que DDPM envíe notificaciones
• Accesibilidad: se requiere para las funciones de teclado, video y mouse (KVM) en red y Easy Arrange en monitores compatibles
• Cámara: obligatorio para las funciones de la cámara web
• Red local (macOS 15+): obligatorio para las funciones de KVM de red en los monitores compatibles

Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para otorgar estos permisos en System Settings.

Descargar e instalar DDPM:

Opciones de descarga.

Descarga directa: Examine: Página de descarga de Dell Display and Peripheral Manager

En la página de soporte del dispositivo:

1. Vaya al soporte de Dell
2. Ingrese el nombre del modelo del monitor o la cámara web
3. Vaya a Drivers & Downloads
4. Descargue Dell Display and Peripheral Manager para Mac

Installation

1. Abra el archivo .dmg descargado
2. Arrastre DDPM a la carpeta Applications
3. Ejecute DDPM desde Applications
4. Otorgue permisos cuando se le solicite

Para comenzar:

Acceda al menú Launcher

Haga clic en el icono de DDPM en la barra de menú de Mac (barra de estado) para abrir el menú Launcher. Esto proporciona un acceso rápido a las funciones más utilizadas.

Atajo de teclado Quick Access: Presione Ctrl + Mayús + D para abrir el menú Launcher del monitor donde se encuentra el cursor del mouse.

Cuando hay varios monitores conectados:

• Seleccione el monitor en la lista desplegable en la parte superior
• Seleccione un monitor y su pantalla se atenúa brevemente para mostrar qué monitor está seleccionado
• Mueva el cursor a cualquier monitor y presione Ctrl + Mayús + D para acceder a los ajustes de ese monitor

Menú principal

Para ver ajustes más detallados, acceda al menú principal de la siguiente manera:

• Haga clic con el botón secundario en el icono de DDPM y seleccione Open Dell Display and Peripheral Manager
• Hacer clic en el icono del menú Launcher

Características clave:

Administración del monitor.

Configuración de pantalla:

• Ajuste los niveles de brillo y contraste
• Programe cambios de brillo para día/noche
• Ajuste automático en función de la luz ambiental (monitores compatibles con sensores)
• Sincronice los ajustes en varios monitores
• Configure la resolución y la velocidad de actualización
• Cambie la orientación del monitor

Administración de fuentes de entrada:

• Alterne entre entradas de video (HDMI, DisplayPort, USB-C)
• Configure los modos imagen por imagen (PIP) e imagen en imagen (PBP)
• Asigne teclas de acceso rápido para cambiar rápidamente entre entradas
• Asigne un nombre a cada fuente de entrada para su identificación

Color Management:

• Seleccione ajustes preestablecidos de color (estándar, película, juego, música, voz)
• Ajustes preestablecidos de cambio automático de color según la aplicación activa
• Configure los perfiles de color ICC
• Habilite Night Shift para una visualización más cómoda
• Ajustes de priorización de USB-C (alta velocidad de datos o alta resolución)

Control de audio:

• Ajuste el volumen del altavoz interno
• Silencie o active los parlantes y el micrófono
• Seleccione perfiles de audio optimizados para diferentes contenidos
• Configure la prioridad de la fuente de audio PBP
• Habilite el audio espacial para disfrutar de un sonido envolvente

Organización del espacio de trabajo con Easy Arrange

Diseños predefinidos:

• Seleccione entre diseños de pantalla integrados para dividir su pantalla en zonas
• Arrastre las aplicaciones a las zonas y estas se encajan automáticamente en su lugar
• Funciona tanto en orientación horizontal como vertical del monitor

Diseños personalizados:

• Cree diseños personalizados organizando ventanas en la pantalla y guarde el diseño
• Edite diseños existentes ajustando los límites de zona
• Agregue diseños personalizados de uso frecuente a su colección

Memoria fácil:

• Guarde aplicaciones y archivos en diseños específicos como perfiles
• Inicie perfiles manualmente, de manera programada, o al inicio
• Restaure su espacio de trabajo automáticamente al volver a conectar los monitores

Ajuste de ventanas de la aplicación:

• Arrastre cualquier aplicación para ver un menú flotante de diseños recientes
• Suelte la aplicación en la zona deseada del diseño
• Organice rápidamente las ventanas sin abrir el menú principal

Teclas de acceso rápido:

• Asigne accesos directos de teclado para ajustar ventanas a regiones de la pantalla
• Acceso rápido a diseños usados recientemente
• Ajuste ventanas a mitades, cuartos o zonas personalizadas

Características de KVM

KVM con USB (para varias computadoras en un monitor):

• Funciona solo en monitores compatibles
• Comparta el teclado y el mouse entre computadoras conectadas al mismo monitor
• Alterne entre computadoras mediante las teclas de acceso rápido
• Funciona con los modos PIP/PBP para la visualización en paralelo de la computadora
• Cambio rápido de puerto USB

KVM de red (uso compartido entre computadoras en red):

• Funciona solo en monitores compatibles
• Comparta el teclado y el mouse entre cualquier computadora de la red
• Transfiera archivos de forma segura entre computadoras
• Conecte hasta cuatro computadoras en un clúster
• Uso compartido del mouse: mueva el cursor por las pantallas para cambiar el control
• Uso compartido del portapapeles para texto, imágenes y archivos
• Comunicación cifrada de extremo a extremo

Control de cámara web

Configuración de la cámara:

• Seleccione entre los ajustes preestablecidos de la cámara (suave, brillante, cálido) o cree ajustes preestablecidos personalizados
• Permita que el encuadre automático con IA permanezca centrado en el marco
• Ajuste el campo de visión (65°, 78°, 90°)
• Configure el nivel de zoom y el enfoque automático
• Pantalla duplicada para video

Calidad de imagen:

• Active el alto rango dinámico (HDR)
• Balanceo de blancos automático
• Ajuste el brillo, la nitidez, el contraste y la saturación
• Ajustes antiparpadeo para diferentes condiciones de iluminación

Micrófono:

• Silencie o desactive el silencio del micrófono integrado de la cámara web
• Disponible en los modelos WB5023 y WB3023

Gestión de la energía

PowerNap:

• Reduce el consumo de energía cuando se activa el protector de pantalla
• Elija minimizar el brillo o poner el monitor en suspensión
• Se desactiva automáticamente durante el uso de PIP/PBP

Restaure el diseño de ventana de la aplicación.

Posicionamiento automático de ventanas:

• Guarde las posiciones actuales de la ventana
• DDPM restaura las ventanas a las posiciones guardadas cuando se vuelven a conectar los monitores
• Funciona con diferentes configuraciones de monitor
• Es útil cuando se cambia entre los entornos de la oficina y el hogar
• Recuerda los diseños para diferentes modelos de monitores

Solución de problemas rápida:

Monitor no detectado.

Si DDPM no puede encontrar el monitor:

1. Compruebe que el monitor esté en la lista de dispositivos compatibles
2. Asegúrese de que DDC/CI esté activado en el menú OSD del monitor
3. Para las conexiones HDMI, conecte también el cable USB ascendente
4. Quite los adaptadores, hubs o extensores entre la Mac y el monitor
5. Si utiliza el modo “Pantalla duplicada”, cambie a “Pantalla extendida” o “Pantalla principal”
6. Reinicie DDPM desde la barra de menú

No se detecta la cámara web

1. Compruebe que la cámara web aparezca en Información del sistema en Dispositivos USB
2. Otorgue permiso de cámara a DDPM en Configuración del sistema > Privacidad y seguridad
3. Espere al menos 10 segundos después de desconectar el equipo antes de volver a conectarlo
4. Pruebe un puerto USB diferente
5. Reinicie la Mac

KVM de red no se puede conectar.

1. Compruebe la configuración del firewall en Configuración del sistema
2. Asegúrese de que se permita DDPM para las conexiones entrantes
3. Otorgue permisos de red local (macOS 15+)
4. Verifique que los puertos 5566, 5567 y 5568 estén abiertos
5. Comuníquese con el administrador de la red si se encuentra en una red corporativa
6. Desactive el control universal de Apple si está activado

Easy Arrange no funciona.

1. Otorgue permiso de accesibilidad a DDPM en Configuración del sistema
2. Active “Minimize windows into application icon” en la configuración de la estación de acoplamiento y de la barra de menús
3. Es posible que algunas aplicaciones no admitan el ajuste de ventana
4. Compruebe que la configuración del monitor sea compatible con el diseño elegido

La aplicación no se actualiza o no se instala.

Para aquellos que usan Mac con Intel:

• Si ejecuta macOS 13 (Ventura) o versiones anteriores, DDPM no es compatible
• En macOS 14+ con un procesador Intel, espere un soporte limitado
• Considere actualizar a una Mac Apple Silicon para obtener soporte completo

Para todos:

• Compruebe que esté instalada la última versión de macOS
• Se requieren privilegios de administrador
• Intente descargar el instalador nuevamente
• Compruebe el espacio disponible en el disco

Para obtener información completa sobre la solución de problemas, consulte la sección de solución de problemas en: Manual

Recursos adicionales:

Documentación detallada

Guía del usuario:
Guía del usuario de Dell Display and Peripheral Manager para Mac

Guía del administrador:
Guía del administrador de Dell Display and Peripheral Manager para macOS

La guía completa abarca lo siguiente:

• Explicaciones detalladas de las funciones e instrucciones paso a paso
• Opciones de configuración avanzada para pantallas y cámaras web
• Guías completas de configuración de Easy Arrange y KVM
• Procedimientos de solución de problemas

Actualizaciones e informes

Buscar actualizaciones:

• Haga clic con el botón secundario en el icono de DDPM y seleccione Buscar una nueva versión
• O vaya a Configuración > Actualizar para buscar actualizaciones de software y firmware

Genere el informe de diagnóstico:

• Haga clic con el botón secundario en el icono de DDPM y seleccione Guardar informe de diagnóstico
• O vaya a Configuración > General > Guardar el informe de diagnóstico
• Cuando solicite asistencia, envíe este archivo al Soporte de Dell

Generar un informe de activos de monitor:

• Haga clic con el botón secundario en el icono de DDPM y seleccione Guardar informe de activos de monitor
• Contiene datos de identificación de pantalla ampliada (EDID) para todos los monitores conectados

Obtener ayuda.

Ayuda en la aplicación:

• Haga clic en el icono ? en DDPM para acceder a la ayuda
• Vea la versión del software y la información del dispositivo conectado
• Acceda a vínculos rápidos a recursos de soporte

Preguntas frecuentes:

P: ¿Es necesario actualizar el firmware de la pantalla Dell para que sea compatible con Dell Display and Peripheral Manager para Mac?
R: Sí, el monitor Dell debe actualizarse a la versión de firmware más reciente a fin de que funcione con Dell Display and Peripheral Manager para Mac.
Para actualizar el firmware de la pantalla:

1. Vaya a la página Controladores y descargas de Dell.
2. Ingrese el número del modelo del monitor o la etiqueta de servicio.
3. Seleccione Apple macOS y descargue el paquete del firmware.
4. Conecte el cable Type-C o Thunderbolt al monitor, ejecute el paquete de firmware y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la actualización del firmware del monitor.

P: ¿Dell Display and Peripheral Manager para macOS es compatible con un escritorio con VDI?
R: Dell Display and Peripheral Manager para macOS no soporta escritorios con VDI ni otros entornos virtualizados.

P: ¿El software de Dell Display and Peripheral Manager funciona en todos los productos Apple?
R: Dell Display and Peripheral Manager es compatible con los siguientes dispositivos con procesadores de silicio M1, M2, M3, M4 y M5: MacBook Air, Mac Mini y Mac Pro No es compatible con el iMac. Se admiten las versiones 13, 14, 15 y 26 de macOS.

P: ¿Funciona DDPM con monitores o cámaras web que no son Dell?
R: No. DDPM está diseñado exclusivamente para monitores y cámaras web de la marca Dell.

P: ¿Funciona DDPM en una Mac con Intel?
R: Sí funciona en una Mac con Intel, pero con limitaciones. El soporte total solo está disponible en Mac Apple Silicon (M1, M2, M3, M4 y posteriores). Las Mac con Intel que ejecutan macOS 14 o posterior tienen soporte limitado sin actualizaciones futuras ni correcciones de errores.

P: ¿Por qué DDPM no funciona en la iMac?
R: DDPM no soporta computadoras iMac porque estas tienen pantallas integradas que no utilizan los mismos protocolos de comunicación de pantalla externa.

P: ¿Es posible administrar varios monitores?
R: Sí, DDPM muestra todos los monitores Dell conectados. Seleccione cada monitor en el menú desplegable para ajustar la configuración individualmente o active “Sincronizar entre monitores” para aplicar la configuración a todos los monitores.

P: ¿Cuál es la diferencia entre KVM USB y KVM de red?
R: KVM USB: Comparta el teclado y el mouse entre computadoras conectadas al mismo monitor (configuración simple). KVM de red: Comparta el teclado, el mouse y los archivos entre cualquier computadora de la red (requiere configuración de red y puertos de firewall abiertos). La característica KVM solo está disponible en monitores compatibles. Consulte el manual de cada monitor para obtener más detalles.

P: ¿DDPM ralentiza la Mac?
R: No, DDPM utiliza recursos mínimos del sistema y se ejecuta silenciosamente en segundo plano.

P: ¿Es fácil desinstalar DDPM?
R: Haga clic con el botón secundario en el icono de DDPM en la barra de menú y seleccione Desinstalar. Se requieren privilegios de administrador para completar la desinstalación.

P: ¿Por qué algunas características requieren permisos?
R: La seguridad de macOS requiere permiso explícito para que las aplicaciones accedan a ciertas características. DDPM necesita lo siguiente:

• Notificaciones: para alertar sobre actualizaciones y cambios
• Accesibilidad: para reorganizar ventanas con Easy Arrange
• Cámara: para ajustar la configuración de la cámara web
• Red local: ara conectar computadoras mediante KVM de red

P: ¿Están disponibles las funciones de DDPM si la Mac está en modo de duplicación de pantalla?
R: No, DDPM requiere que el monitor externo esté en los modos de pantalla extendida o pantalla principal. Cambie esto en Configuración del sistema > Pantallas.

P: ¿DDPM es compatible con el control universal de Apple?
R: No, KVM de red se desconecta automáticamente cuando el control universal de Apple está activado, ya que las dos funciones entran en conflicto.

P: ¿Qué sucede si se reemplaza un monitor en una configuración de varios monitores?
R: Utilice la función de importación/exportación para guardar la configuración antes de reemplazar el monitor. Después de conectar el monitor nuevo (mismo modelo), importe la configuración guardada para restaurarla.