NetWorker: RPC-feil på NetWorker DDBoost-sikkerhetskopieringsenheter
Resumen: Data Domain med aktiv økt oppdager kommunikasjonsproblemer som gjør at Data Domain-enheter går inn i en foreldet tilstand. Selv om det ikke er noe skrivende, holder den økten som ikke fungerer, og den vil ikke frigi øktinformasjonen som brukes fra databasen for medieadministrasjon. Alle enheter som er tilknyttet samme utvalg og lagringsnode, kan ikke godta flere økter. ingen sikkerhetskopierings- eller klonejobb godtas av de berørte enhetene som resulterer i RPC-feil. ...
Este artículo se aplica a
Este artículo no se aplica a
Este artículo no está vinculado a ningún producto específico.
No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Síntomas
- Alle sikkerhetskopierings-/kloneoperasjoner på NetWorker-serveren forble i opphengt/lagt i kø-status ettersom DDBOOST-enhetene var i statusen Unmounted (Demontert), og følgende feil vises i handlingsloggene:
Fant ikke brukernavnet og passordet for enhets- ; RPC-sending mislyktes; errno = ødelagt pipe
- Sikkerhetskopiering av lagringssett mislyktes på grunn av uopprettelige feil er en av de viktigste feilmeldingene.
- Data Domain-enheter monteres ikke i sikkerhetskopieringsvinduet, men det er ingen tilkoblingsproblemer mellom NetWorker og Data Domain.
- Skade i NetWorker Jobs Database som fører til inkonsekvens mellom NetWorker Backup-applikasjonen og jobbdatabasen
Causa
RPC-feil på Data Domain DDBOOST-sikkerhetskopieringsenheter bør overvåkes med jevne mellomrom og korrigerende tiltak som skal utføres, ellers forblir sikkerhetskopierings-/klonejobbene i ventestatus, og selv om det ikke er noe skrivende, blir den ikke fungerende økten og vil ikke frigi øktinformasjonen som brukes fra databasen for medieadministrasjon.
Resolución
Omstart av NetWorker Services kan utføres i første instans, og vi kan legge merke til at problemet oppstår igjen ettersom de underliggende RPC-feilene på DDBOOST-enhetene fortsatt vedvarer.
MERK: Ytterligere TCP-justering er beskrevet i planleggingsveiledningen for networker-ytelsesoptimalisering, som er tilgjengelig via https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs.
NetWorker-tjenestene for lagringsnoden må startes på nytt når parametrene ovenfor er definert. Kontroller at disse verdiene forblir konsekvente når NetWorker-lagringsnoden starter på nytt.
Også eventuell inkonsekvens på NetWorker Backup-applikasjonen i forhold til nsrmmd-prosessen på NetWorker-lagringsnoden må elimineres ved å utføre trinnene som er nevnt nedenfor.
Verdier for tidsavbrudd på NetWorker-lagringsnodene må finjusteres i henhold til miljøhensyn i NetWorker Backup-miljøet og optimaliseringsveiledningen for NetWorker-enheten.
På en Linux Networker-lagringsnode følger du følgende for å angi de aktuelle verdiene for tidsavbrudd for TCP Keep Alive som vist.
1. Bytt til rot: sudo su -
2. Kjør følgende kommandoer for å endre tcp_keepalive innstillinger:
2. Kjør følgende kommandoer for å endre tcp_keepalive innstillinger:
# echo 700 > /proc/sys/net/ipv4/tcp_keepalive_time
# echo 10 > /proc/sys/net/ipv4/tcp_keepalive_intvl
# echo 20 > /proc/sys/net/ipv4/tcp_keepalive_probes
På en Windows Networker Storage-node følger du følgende for å angi de aktuelle verdiene for tidsavbrudd for TCP Keep Alive som vist:
1. Sikkerhetskopier Windows-registeret før du gjør endringer.
2. Naviger til "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters ".
3. Opprett en ny REG-DWORD-oppføring kalt KeepAliveTime.
4. Gi den en verdi på Desimal 900000 (15 minutter).
5. En omstart er nødvendig for å gjøre den nye verdien aktiv.
2. Naviger til "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters ".
3. Opprett en ny REG-DWORD-oppføring kalt KeepAliveTime.
4. Gi den en verdi på Desimal 900000 (15 minutter).
5. En omstart er nødvendig for å gjøre den nye verdien aktiv.
MERK: Ytterligere TCP-justering er beskrevet i planleggingsveiledningen for networker-ytelsesoptimalisering, som er tilgjengelig via https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs.
NetWorker-tjenestene for lagringsnoden må startes på nytt når parametrene ovenfor er definert. Kontroller at disse verdiene forblir konsekvente når NetWorker-lagringsnoden starter på nytt.
Også eventuell inkonsekvens på NetWorker Backup-applikasjonen i forhold til nsrmmd-prosessen på NetWorker-lagringsnoden må elimineres ved å utføre trinnene som er nevnt nedenfor.
1. Stopp NetWorker-tjenestene på sikkerhetskopieringsserveren.
Linux: nsr_shutdown
Windows: net stop nsrexecd /y
2. Gi nytt navn til mappene /nsr/res/jobsdb, /nsr/logs/daemon.raw og /nsr/tmp på NetWorker-serveren.
3. Start NetWorker Services på nytt på sikkerhetskopieringsserveren. Dette vil nå initialisere NetWorker-lagringsoperasjonene på nytt, og ingen ytterligere tilbakestilling av RPC-tilkobling og inaktivitetsverdier for tidsavbrudd vil bli oppdaget.
Linux: systemctl start networker
Windows: net start nsrd
hvis NMC er installert på NetWorker-serveren: net start gstd
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000217738
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 15 nov 2023
Versión: 2
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.