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Número del artículo: 000128863

Svart skärm på AW2518H skärmen vid anslutning till stationära Alienware- eller XPS-datorer

Resumen: Den här artikeln innehåller information om ett videoproblem på en stationär Alienware- eller XPS-dator som är ansluten till en AW2518H skärm.

Es posible que este artículo se traduzca automáticamente. Si tiene comentarios sobre su calidad, háganoslo saber mediante el formulario en la parte inferior de esta página.

Contenido del artículo

Síntomas

Det kan hända att din stationära Alienware- eller XPS-dator med ett separat AMD RX580-grafikkort inte visar något på den externa skärmen. Problemet uppstår när du ansluter den externa bildskärmen med en C2G DisplayPort-kabel (DP) som inte medföljde AW2518H-skärmen.

Berörd bildskärm:

  • Spelskärmen Alienware 25 AW2518H

Berörda plattformar:

  • Alienware Aurora R5
  • Alienware Aurora R6
  • XPS 8910
  • XPS 8920

Causa

Om du använder en C2G DisplayPort-kabel (DP) som inte medföljer den AW2518H skärmen kan problemet uppstå.

Resolución

Använd den ursprungliga DisplayPort-kabeln (DP) som medföljde AW2518H skärmen för att visa video på skärmen.

Propiedades del artículo

Producto comprometido

Alienware 25 Gaming Monitor AW2518Hf, Alienware Aurora R5, Alienware Aurora R6, XPS 8910, XPS 8920

Fecha de la última publicación

01 may 2024

Versión

4

Tipo de artículo

Solution

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