Número del artículo: 000179529
Din Alienware-computer kan ikke reagere på grund af en af følgende årsager:
Understøttede systemer: Alle Alienware-systemer
Årsagsoplysninger er ikke tilgængelige.
Klik for at udvide et afsnit nedenfor for at få yderligere oplysninger.
Hvis du trykker på tænd/sluk-knappen for at tænde computeren, og den ikke viser nogen aktivitet: ingen indikatorer, ingen blæsere osv., har du et problem med manglende strøm.
Prøv disse hurtige trin for at genoprette din Dell-computer fra et strømproblem.
Når dette sker, anbefales det, at du:
Hvis problemet fortsætter efter disse trin, kan det skyldes en defekt strømforsyning, AC-adapter, batteri eller bundkort.
Hvis computeren tænder, efter at du har trykket på tænd/sluk-knappen, men ikke kan udføre den diagnostiske testsekvens, der kaldes POST (Power-On-Self-Test), har du et no POST-problem.
Prøv disse hurtige trin for at genoprette computeren efter et POST- eller opstartsproblem.
Tegn på en mislykket POST er bl.a.:
Følgende tabeller illustrerer bipkoderne for bærbare og stationære Alienware-pc'er og den mulige årsag:
Bipkode | Beskrivelse |
---|---|
1 | BIOS ROM-kontrolsumfejl - Mulig MB-fejl (kontakt Alienware) |
2 | Ingen RAM registreret*. (Sæt hukommelsesmodulerne i igen, eller test dem enkeltvist) |
3 | Mulig fejl på bundkortet - fejl i chipset(Kontakt Alienware) |
4 | RAM-læse-/skrivefejl (Sæt hukommelsesmodulerne i igen, eller test dem enkeltvist) |
5 | Fejl på realtidsur (sæt møntcellebatteriet i igen, eller udskift det) |
6 | Fejl i videokort (Sæt videokortet i igen, eller kontakt Alienware) |
7 | Processorfejl (Kontakt Alienware) |
Bipkode | Beskrivelse |
---|---|
1 | Systemkort, beskadiget BIOS eller ROM-fejl (kontakt Alienware) |
2 | Ingen RAM registreret*. (Sæt hukommelsesmodulerne i igen, eller test dem enkeltvist) |
3 | Fejl i systemkortets chipset (Kontakt Alienware) |
4 | Hukommelsesfejl (Sæt hukommelsesmodulerne i igen, eller test dem enkeltvist) |
5 | CMOS-batterifejl (tryk på tasten FN, når du tænder for computeren) |
6 | Fejl i videokort/chip (Kontakt Alienware) |
7 | CPU-fejl (Kontakt Alienware) |
8 | LCD-fejl (Kontakt Alienware) |
Det anbefales, at hvis computeren ikke bipper, og Caps/Num/Scroll Lock ikke blinker, skal du frakoble alle forbindelser og fjerne alle enheder til mediekommunikation (f.eks. eksterne skærme) og derefter tilslutte enhederne en ad gangen og kontrollere, om computeren fungerer.
På en bærbar pc skal du trykke på Fn-tasten og holde den nede, mens du trykker på tænd/sluk-knappen. Dette starter pre-boot-testen og starter en Preboot-diagnosticeringstest på en Dell-computer. Hvis du har en stationær pc, og Alienware-logoet vises, skal du trykke på F12-tasten for at åbne startmenuen. Når der er, skal du bruge piletasterne til at markere Diagnostics (Diagnosticering) og trykke på Enter.
Når computeren har fuldført Power-On Self-Test, forsøger den at starte til operativsystemet. Hvis computeren kommer forbi skærmen med Alienware-logoet og derefter holder op med at reagere, når du forsøger at indlæse operativsystemet, er problemet højst sandsynligt af typen Ingen opstart.
Prøv disse hurtige trin for at genoprette din computer fra et opstartsproblem.
Når dette sker, anbefales det, at du:
Når strømindikatoren lyser, som den skal, men der ikke vises noget på computerens skærm eller computerskærm under opstartsprocessen, er der tale om et problem med manglende video.
Prøv disse hurtige trin for at løse videoproblemer på en Dell-computer.
På en stationær computer skal du sørge for, at skærmen er tilsluttet og har en strømindikator, der lyser, når den er tændt. Bekræft også, at videokablet er korrekt tilsluttet i begge ender: computer og skærm, og kontroller, at den korrekte videoinputkilde er valgt på skærmen.
På en bærbar pc skal du kontrollere, om du kan få adgang til systemets BIOS ved at tænde computeren og derefter straks trykke på F2. Hvis der ikke vises nogen skærm efter dette, kan du prøve at køre den integrerede selvtest (BIST) på den bærbare pc.
BIST køres ved at gøre følgende:
Hvis der endnu ikke vises nogen video, anbefales det at slutte computeren til en ekstern skærm (hvis tilgængelig) for at bekræfte, om video>problemet er relateret til LCD-panelet eller til computerens grafikkort, og kontakte Dells tekniske support.
Varighed: 01:20
Når de tilgængelige indstillinger for undertekster (undertekster) kan vælges ved hjælp af ikonet Indstillinger eller CC på denne videoafspiller.
Varighed: 0:38
Hvis de er tilgængelige, kan der vælges indstillinger for undertekster (undertekster) ved hjælp af ikonet Indstillinger eller CC på denne videoafspiller.
Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan have din interesse.
Er garantien udløbet? Intet problem. Gå til websitet Dell.com/support, og indtast din Dell-servicekode for at se vores tilbud.
Alienware M11x, Alienware M11x R2, Alienware M11x R3, alienware M14x, Alienware M17X R3, Alienware M18x, Alienware
06 feb 2024
12
Solution