NVE: Implementering mislykkes ved installation af NetWorker-sprogpakker (11 af 29)

NetWorker Installation Manager viser fejlen "Installation af NetWorker-sprogpakker (11 af 29)".  Hvis der forsøges igen i NetWorker Installation Manager, mislykkes det i samme trin. Ikonet /space/avamar/var/avi/server_log/avinstaller.log.0 Viser:

INFO: PollMessageSender sent: <UpdateMessage><TaskName>Installing NetWorker Language Packs (11 of 29)</TaskName><ProcessKey>nve-config20210209Feb021612938761</ProcessKey><ProcessInstanceId>nve-config20210209Feb021612938761.10007</ProcessInstanceId><TaskId>10109</TaskId><Timestamp>YYYYY/MM/DD-HH:MM:SS.00648</Timestamp><Content>Installing NetWorker Language Packs (11 of 29) Failed</Content><Transition behavior="Retry Installing NetWorker Language Packs (11 of 29)">Call EMC Support</Transition></UpdateMessage>
Month DD, YYYY HH:MM:SS PM com.avamar.avinstaller.process.TaskTimeManager stopTimer
INFO: startTime: 0

Ikonet /data01/avamar/repo/temp/*/tmp/workflow.log Viser:

YYYY-MM-DD HH:MM:SS (+0000) 69935412443820 INFO: - - - - - - - BEGIN(stderr output) - - - - - - -
YYYY-MM-DD HH:MM:SS (+0000) 69935412443820 INFO: hostname: Host name lookup failure
YYYY-MM-DD HH:MM:SS (+0000) 69935412443820 INFO: - - - - - - - END
YYYY-MM-DD HH:MM:SS (+0000) 69935412443820 INFO: "hostname -f", exit status=1
YYYY-MM-DD HH:MM:SS (+0000) 69935412443820 INFO: Tools.get_system_hostname: cmd="hostname -f" status=1 stdout=[] stderr=["hostname: Host name lookup failure\n"]

/data01/avamar/repo/temp/*/tmp/err.log viser:

YYYY-MM-DD HH:MM:SS (-0400) 70219139119780 ERROR: ERROR: getaddrinfo: Name or service not known

NVE Domain Name System (DNS) er ikke korrekt konfigureret til at levere navnefortolkning i miljøet. I henhold til afsnittet "Bekræft DNS-konfigurationen" i udrulningsvejledningen til Dell EMC NetWorker Virtual Edition:

Før du installerer NVE, skal du sikre dig, at DNS-serveren er konfigureret korrekt til værtsnavnet og IP-adressen på vCenter-serveren og NVE-enheden. Forkert navnefortolkning resulterer i runtime-fejl og konfigurationsproblemer.

1. Opret forbindelse til NVE via SSH som admin.

2. Skift til rodkontoen: sudo su -
3. Bekræft, hvilke DNS-servere (hvis nogen) der er defineret i NVE's resolv.conf-fil: cat /etc/resolv.conf
4. Rediger /etc/sysconfig/network/config fil til at indeholde de korrekte DNS-servere og søgesuffiks,

NETCONFIG_DNS_STATIC_SERVERS="192.168.9.100 10.10.10.2"

b. Se efter linjen, der indeholder NETCONFIG_DNS_STATIC_SEARCHLIST, og tilføj eventuelle søgedomæner. Dette omfatter typisk NVE's domænenavn og eventuelle yderligere DNS-serverdomæner.

NETCONFIG_DNS_STATIC_SEARCHLIST="amer.lan"

5. Gem filen, og bekræft, at ændringerne blev anvendt på /etc/resolv.conf fil: cat /etc/resolv.conf

6. Bekræft, at du kan pinge og løse problemet med DNS-serveren:

ping DNS_SERVER_IPADDRESS
nslookup DNS_SERVER_IPADDRESS

7. Når DNS svarer korrekt, skal du vende tilbage til NVE-installationens brugergrænseflade og prøve opgaven igen. 

NetWorker: Fejlfinding af navnefortolkning Bedste praksis
NVE: Installationen mislykkedes med "Generering af Probe.xml fra systemindstillinger (3 af 28) mislykkedes"
NVE: Upgrade / Install Failure Triage-vejledning