NVE: Bereitstellung schlägt bei der Installation von NetWorker-Sprachpaketen fehl (11 von 29)

Der NetWorker-Installationsmanager zeigt den Fehler "Installing NetWorker Language Packs (11 of 29)" an.  Wenn ein erneuter Versuch im NetWorker-Installationsmanager unternommen wird, schlägt er während desselben Schritts fehl. Die Spalte /space/avamar/var/avi/server_log/avinstaller.log.0 zeigt:

INFO: PollMessageSender sent: <UpdateMessage><TaskName>Installing NetWorker Language Packs (11 of 29)</TaskName><ProcessKey>nve-config20210209Feb021612938761</ProcessKey><ProcessInstanceId>nve-config20210209Feb021612938761.10007</ProcessInstanceId><TaskId>10109</TaskId><Timestamp>YYYYY/MM/DD-HH:MM:SS.00648</Timestamp><Content>Installing NetWorker Language Packs (11 of 29) Failed</Content><Transition behavior="Retry Installing NetWorker Language Packs (11 of 29)">Call EMC Support</Transition></UpdateMessage>
Month DD, YYYY HH:MM:SS PM com.avamar.avinstaller.process.TaskTimeManager stopTimer
INFO: startTime: 0

Die Spalte /data01/avamar/repo/temp/*/tmp/workflow.log zeigt:

YYYY-MM-DD HH:MM:SS (+0000) 69935412443820 INFO: - - - - - - - BEGIN(stderr output) - - - - - - -
YYYY-MM-DD HH:MM:SS (+0000) 69935412443820 INFO: hostname: Host name lookup failure
YYYY-MM-DD HH:MM:SS (+0000) 69935412443820 INFO: - - - - - - - END
YYYY-MM-DD HH:MM:SS (+0000) 69935412443820 INFO: "hostname -f", exit status=1
YYYY-MM-DD HH:MM:SS (+0000) 69935412443820 INFO: Tools.get_system_hostname: cmd="hostname -f" status=1 stdout=[] stderr=["hostname: Host name lookup failure\n"]

/data01/avamar/repo/temp/*/tmp/err.log zeigt Folgendes an:

YYYY-MM-DD HH:MM:SS (-0400) 70219139119780 ERROR: ERROR: getaddrinfo: Name or service not known

Das NVE-DNS (Domain Name System) ist nicht ordnungsgemäß für die Namensauflösung in der Umgebung konfiguriert. Im Abschnitt "Überprüfen der DNS-Konfiguration" im Bereitstellungshandbuch für Dell EMC NetWorker Virtual Edition wird Folgendes beschrieben:

Stellen Sie vor der Bereitstellung der NVE sicher, dass der DNS-Server für den Hostnamen und die IP-Adresse des vCenter Servers und der NVE-Appliance korrekt konfiguriert ist. Eine falsche Namensauflösung führt zu Laufzeitfehlern und Konfigurationsproblemen.

1. Stellen Sie über SSH als Administrator eine Verbindung mit der NVE her.

2. Wechseln Sie zum Root-Konto: sudo su -
3. Überprüfen Sie, welche DNS-Server (falls vorhanden) in der Datei resolv.conf der NVE definiert sind: cat /etc/resolv.conf
4. Ändern Sie die /etc/sysconfig/network/config Datei, die die korrekten DNS-Server und das Suchsuffix enthält,

NETCONFIG_DNS_STATIC_SERVERS="192.168.9.100 10.10.10.2"

b. Suchen Sie nach der Zeile, die NETCONFIG_DNS_STATIC_SEARCHLIST enthält, und fügen Sie alle Suchdomains hinzu. Dazu gehören in der Regel der Domainname der NVE und alle zusätzlichen DNS-Serverdomains.

NETCONFIG_DNS_STATIC_SEARCHLIST="amer.lan"

5. Speichern Sie die Datei und vergewissern Sie sich, dass die Änderungen auf die /etc/resolv.conf wird: cat /etc/resolv.conf

6. Vergewissern Sie sich, dass Sie den DNS-Server anpingen und auflösen können:

ping DNS_SERVER_IPADDRESS
nslookup DNS_SERVER_IPADDRESS

7. Sobald DNS ordnungsgemäß reagiert, kehren Sie zur NVE-Installationsoberfläche zurück und wiederholen Sie die Aufgabe. 

NetWorker: Best Practices
für das Troubleshooting bei der NamensauflösungNVE: Installation schlägt fehl mit "Erzeugen von Probe.xml aus Systemeinstellungen (3 von 28) fehlgeschlagen"
NVE: Triage-Handbuch für Fehler bei Upgrades/Installationen