NVE: La implementación falla cuando se instalan paquetes de idioma de NetWorker (11 de 29)

En NetWorker Installation Manager, se muestra la falla "Installing NetWorker Language Packs (11 of 29)".  Si se intenta el reintento en NetWorker Installation Manager, se produce un error durante el mismo paso. La variable /space/avamar/var/avi/server_log/avinstaller.log.0 Muestra:

INFO: PollMessageSender sent: <UpdateMessage><TaskName>Installing NetWorker Language Packs (11 of 29)</TaskName><ProcessKey>nve-config20210209Feb021612938761</ProcessKey><ProcessInstanceId>nve-config20210209Feb021612938761.10007</ProcessInstanceId><TaskId>10109</TaskId><Timestamp>YYYYY/MM/DD-HH:MM:SS.00648</Timestamp><Content>Installing NetWorker Language Packs (11 of 29) Failed</Content><Transition behavior="Retry Installing NetWorker Language Packs (11 of 29)">Call EMC Support</Transition></UpdateMessage>
Month DD, YYYY HH:MM:SS PM com.avamar.avinstaller.process.TaskTimeManager stopTimer
INFO: startTime: 0

La variable /data01/avamar/repo/temp/*/tmp/workflow.log Muestra:

YYYY-MM-DD HH:MM:SS (+0000) 69935412443820 INFO: - - - - - - - BEGIN(stderr output) - - - - - - -
YYYY-MM-DD HH:MM:SS (+0000) 69935412443820 INFO: hostname: Host name lookup failure
YYYY-MM-DD HH:MM:SS (+0000) 69935412443820 INFO: - - - - - - - END
YYYY-MM-DD HH:MM:SS (+0000) 69935412443820 INFO: "hostname -f", exit status=1
YYYY-MM-DD HH:MM:SS (+0000) 69935412443820 INFO: Tools.get_system_hostname: cmd="hostname -f" status=1 stdout=[] stderr=["hostname: Host name lookup failure\n"]

En /data01/avamar/repo/temp/*/tmp/err.log se muestra lo siguiente:

YYYY-MM-DD HH:MM:SS (-0400) 70219139119780 ERROR: ERROR: getaddrinfo: Name or service not known

El sistema de nombres de dominio (DNS) de NVE no está configurado correctamente para proporcionar resolución de nombres en el entorno. Según la sección "Verificar la configuración de DNS" de la Guía de implementación de Dell EMC NetWorker Virtual Edition:

Antes de implementar la NVE, asegúrese de que el servidor DNS esté configurado correctamente para el nombre de host y la dirección IP de vCenter Server y el dispositivo NVE. La resolución incorrecta de nombres genera errores de tiempo de ejecución y problemas de configuración.

1. Conéctese al NVE a través de SSH como administrador.

2. Cambie a la cuenta raíz: sudo su -
3. Confirme qué servidores DNS (si los hay) están definidos en el archivo resolv.conf de NVE: cat /etc/resolv.conf
4. Modifique el /etc/sysconfig/network/config archivo para contener los servidores DNS y el sufijo de búsqueda correctos,

NETCONFIG_DNS_STATIC_SERVERS="192.168.9.100 10.10.10.2"

b. Busque la línea que contiene NETCONFIG_DNS_STATIC_SEARCHLIST y agregue los dominios de búsqueda. Por lo general, esto incluye el nombre de dominio de NVE y cualquier dominio de servidor DNS adicional.

NETCONFIG_DNS_STATIC_SEARCHLIST="amer.lan"

5. Guarde el archivo y confirme que los cambios se aplicaron al /etc/resolv.conf archivo: cat /etc/resolv.conf

6. Confirme que puede hacer ping y resuelva el servidor DNS:

ping DNS_SERVER_IPADDRESS
nslookup DNS_SERVER_IPADDRESS

7. Una vez que el DNS responda correctamente, vuelva a la interfaz de usuario de la instalación de NVE y vuelva a intentar la tarea. 

NetWorker: Prácticas recomendadas para la solución de problemas de resolución de nombres
NVE: La instalación falla con el mensaje "Error en la generación de Probe.xml desde la configuración del sistema (3 de 28)"
NVE: Guía de triage de fallas de actualización o instalación