NVE: Il deployment non riesce quando si installano i supporti linguistici di NetWorker (11 di 29).

NetWorker Installation Manager mostra l'errore "Installing NetWorker Language Packs (11 of 29)".  Se si tenta di eseguire un nuovo tentativo in NetWorker Installation Manager, l'operazione ha esito negativo. La colonna /space/avamar/var/avi/server_log/avinstaller.log.0 Mostra:

INFO: PollMessageSender sent: <UpdateMessage><TaskName>Installing NetWorker Language Packs (11 of 29)</TaskName><ProcessKey>nve-config20210209Feb021612938761</ProcessKey><ProcessInstanceId>nve-config20210209Feb021612938761.10007</ProcessInstanceId><TaskId>10109</TaskId><Timestamp>YYYYY/MM/DD-HH:MM:SS.00648</Timestamp><Content>Installing NetWorker Language Packs (11 of 29) Failed</Content><Transition behavior="Retry Installing NetWorker Language Packs (11 of 29)">Call EMC Support</Transition></UpdateMessage>
Month DD, YYYY HH:MM:SS PM com.avamar.avinstaller.process.TaskTimeManager stopTimer
INFO: startTime: 0

La colonna /data01/avamar/repo/temp/*/tmp/workflow.log Mostra:

YYYY-MM-DD HH:MM:SS (+0000) 69935412443820 INFO: - - - - - - - BEGIN(stderr output) - - - - - - -
YYYY-MM-DD HH:MM:SS (+0000) 69935412443820 INFO: hostname: Host name lookup failure
YYYY-MM-DD HH:MM:SS (+0000) 69935412443820 INFO: - - - - - - - END
YYYY-MM-DD HH:MM:SS (+0000) 69935412443820 INFO: "hostname -f", exit status=1
YYYY-MM-DD HH:MM:SS (+0000) 69935412443820 INFO: Tools.get_system_hostname: cmd="hostname -f" status=1 stdout=[] stderr=["hostname: Host name lookup failure\n"]

/data01/avamar/repo/temp/*/tmp/err.log mostra:

YYYY-MM-DD HH:MM:SS (-0400) 70219139119780 ERROR: ERROR: getaddrinfo: Name or service not known

Il DNS (Domain Name System) NVE non è configurato correttamente per fornire la risoluzione dei nomi nell'ambiente. In base alla sezione "Verifica della configurazione DNS" della Guida al deployment di Dell EMC NetWorker Virtual Edition:

Prima di implementare NVE, accertarsi che il server DNS sia configurato correttamente per il nome host e l'indirizzo IP del vCenter Server e dell'appliance NVE. La risoluzione errata dei nomi determina errori di runtime e problemi di configurazione.

1. Connettersi a NVE tramite SSH come admin.

2. Passare all'account root: sudo su -
3. Verificare quali server DNS (se presenti) sono definiti nel file resolv.conf di NVE: cat /etc/resolv.conf
4. Modificare il campo /etc/sysconfig/network/config file che contenga i server DNS corretti e il suffisso di ricerca,

NETCONFIG_DNS_STATIC_SERVERS="192.168.9.100 10.10.10.2"

b. Cercare la riga contenente NETCONFIG_DNS_STATIC_SEARCHLIST e aggiungere eventuali domini di ricerca. Ciò include in genere il nome di dominio di NVE ed eventuali domini di server DNS aggiuntivi.

NETCONFIG_DNS_STATIC_SEARCHLIST="amer.lan"

5. Salvare il file e verificare che le modifiche siano state applicate a /etc/resolv.conf file: cat /etc/resolv.conf

6. Verificare che sia possibile eseguire il ping e risolvere il server DNS:

ping DNS_SERVER_IPADDRESS
nslookup DNS_SERVER_IPADDRESS

7. Quando DNS risponde correttamente, tornare all'interfaccia utente di installazione di NVE e riprovare l'attività. 

NetWorker: Best practice
per la risoluzione dei problemiNVE: Installazione non riuscita con "Generazione di Probe.xml dalle impostazioni di sistema (3 di 28) non riuscita"
NVE: Upgrade / Install Failure Triage Guide