NVE：NetWorker言語パックのインストール時に導入が失敗する(11/29)

NetWorker Installation Managerに「Installing NetWorker Language Packs (11/29)」というエラーが表示されます。  NetWorker Installation Managerで再試行を試みると、同じ手順で失敗します。「 /space/avamar/var/avi/server_log/avinstaller.log.0 示します：

INFO: PollMessageSender sent: <UpdateMessage><TaskName>Installing NetWorker Language Packs (11 of 29)</TaskName><ProcessKey>nve-config20210209Feb021612938761</ProcessKey><ProcessInstanceId>nve-config20210209Feb021612938761.10007</ProcessInstanceId><TaskId>10109</TaskId><Timestamp>YYYYY/MM/DD-HH:MM:SS.00648</Timestamp><Content>Installing NetWorker Language Packs (11 of 29) Failed</Content><Transition behavior="Retry Installing NetWorker Language Packs (11 of 29)">Call EMC Support</Transition></UpdateMessage>
Month DD, YYYY HH:MM:SS PM com.avamar.avinstaller.process.TaskTimeManager stopTimer
INFO: startTime: 0

「 /data01/avamar/repo/temp/*/tmp/workflow.log 示します：

YYYY-MM-DD HH:MM:SS (+0000) 69935412443820 INFO: - - - - - - - BEGIN(stderr output) - - - - - - -
YYYY-MM-DD HH:MM:SS (+0000) 69935412443820 INFO: hostname: Host name lookup failure
YYYY-MM-DD HH:MM:SS (+0000) 69935412443820 INFO: - - - - - - - END
YYYY-MM-DD HH:MM:SS (+0000) 69935412443820 INFO: "hostname -f", exit status=1
YYYY-MM-DD HH:MM:SS (+0000) 69935412443820 INFO: Tools.get_system_hostname: cmd="hostname -f" status=1 stdout=[] stderr=["hostname: Host name lookup failure\n"]

/data01/avamar/repo/temp/*/tmp/err.logには、次の情報が表示されます。

YYYY-MM-DD HH:MM:SS (-0400) 70219139119780 ERROR: ERROR: getaddrinfo: Name or service not known

NVEドメイン ネーム システム(DNS)が、環境内で名前解決を提供するように適切に構成されていません。『Dell EMC NetWorker Virtual Edition導入ガイド』の「DNS構成の確認」セクションに従って、次の手順を実行します。

NVEを導入する前に、DNSサーバーがvCenterサーバーとNVEアプライアンスのホスト名とIPアドレスに対して正しく構成されていることを確認します。名前解決が正しくないと、ランタイム エラーと構成の問題が発生します。

1.SSH経由でadminとしてNVEに接続します。

2.rootアカウントに切り替えます。 sudo su -
3.NVEのresolv.confファイルに定義されているDNSサーバー(存在する場合)を確認します。 cat /etc/resolv.conf
4.[Details]を /etc/sysconfig/network/config 正しいDNSサーバーと検索サフィックスを含むファイル。

NETCONFIG_DNS_STATIC_SERVERS="192.168.9.100 10.10.10.2"

b.NETCONFIG_DNS_STATIC_SEARCHLISTを含む行を探し、検索ドメインを追加します。これには通常、NVEのドメイン名と追加のDNSサーバー ドメインが含まれます。

NETCONFIG_DNS_STATIC_SEARCHLIST="amer.lan"

5.ファイルを保存し、変更が /etc/resolv.conf ： cat /etc/resolv.conf

6.pingを実行してDNSサーバーを解決できることを確認します。

ping DNS_SERVER_IPADDRESS
nslookup DNS_SERVER_IPADDRESS

7.DNSが正常に応答したら、NVEインストールのユーザー インターフェイスに戻ってタスクを再試行します。 

NetWorker：名前解決のトラブルシューティングのベスト プラクティス
NVE: インストールが失敗し、「システム設定からのProbe.xml生成(3/28)に失敗しました
NVE: 「アップグレード/インストール障害トリアージ ガイド」